Việc làm chuyên viên khách hàng cá nhân tại Quận Hà Đông (643 việc)

- Ưu tiên ứng viên có bằng tốt nghiệp loại Giỏi/Xuất sắc các chuyên ngành phù hợp với vị trí ứng tuyển
- Báo cáo kết quả thực hiện công việc, các báo cáo định kỳ và đột xuất theo yêu cầu của Ban Lãnh đạo Ngân hàng và quy định của SeABank

- Tổnghợp và xử lýnhững phản hồicủakháchhàng để báo cáo
- Làmhợp đồng, theodõicôngnợ, đốcthúc thu hồi côngnợ từ khách hàng

- Theo dõi, quản lý tương tác trên mạng xã hội với các khách hàng đại lý, khách hàng tiềm năng
- Giải quyết các tình huống phát sinh của khách hàng

- Sử dụng các phần mềm CRM (AMIS - GetFly - ZNS - Zalo OA) để chăm sóc tệp khách hàng
- Chăm sóc khách hàng (qua phần mềm & online)

- Tư vấn và chăm sóc khách hàng:
- Khảo sát khách hàng, duy trì mối quan hệ qua quà tặng

- Có kinh nghiệm 1 năm kinh nghiệm về mảng Khách hàng Doanh nghiệp, Khách hàng Cá nhân hoặc Tín dụng
- Chịu trách nhiệm về nội dung các tờ trình tín dụng khách hàng doanh nghiệp đã thực hiện

- Liên hệ, xác minh lại thông tin học viên đã đăng ký đúng ngành, đúng trường theo quy định xét tuyển đầu vào của từng trường
- Chuyển trường cho học viên nếu không đủ điều kiện đầu vào

- Chào khách, phân luồng khách hàng
- Tiếp nhận và làm thủ tục khi khách hàng đến trung tâm

- Tiếp nhận và xử lý cuộc gọi từ hotline và các kênh tiếp nhận khác, giải đáp thắc mắc và hỗ trợ khách hàng theo yêu cầu
- Hỗ trợ khách hàng đổi trả sản phẩm, bảo hành và các dịch vụ liên quan

- Thời gian: 12:00 - 18:00 & 19:00 - 00:00 (Linh hoạt).
Xem tất cả: Việc làm tại Hà Nội

- Tiếp nhận và xử lý các trường hợp khách hàng chưa hài lòng
- Theo dõi & đồng hành cùng khách hàng

- Trực tiếp tư vấn, hướng dẫn khách hàng ký kết các văn bản: Thỏa thuận đặt cọc, Hợp đồng mua bán/chuyển nhượng, phụ lục, hồ sơ vay vốn
- Thực hiện khảo sát khách hàng sau giao dịch, báo cáo và đề xuất cải tiến dịch vụ
Xem tất cả: TẬP ĐOÀN TÂN HOÀNG MINH tuyển dụng việc làm

- Trực tiếp & phối hợp với các phòng ban chuyên môn giám sát việc thi công của khách thuê
- Thực hiện ký kết các Thỏa thuận cung cấp dịch vụ/tiện ích phục vụ cho hoạt động kinh doanh của khách thuê: thùng rác, trông giữ xe

- Theo dõi và báo cáo các thời hạn thanh toán/bàn giao của khách hàng
- Tiếp nhận, thực hiện các thủ tục để giải quyết tranh chấp, khiếu nại của khách hàng/đối tác liên quan đến các hoạt động kinh doanh của Công ty

- Ưu tiên các ứng viên có kinh nghiệm chăm sóc khách hàng/ telesale > 6 tháng
- Thực hiện trực tương tác, phản hồi khách hàng trên các nền tảng MXH của công ty

- Tư vấn và bán các sản phẩm tour du lịch, combo nghỉ dưỡng, vé máy bay, phòng khách sạn cho khách hàng cá nhân và khách đoàn
- Chủ động tìm kiếm, khai thác và chăm sóc khách hàng tiềm năng thông qua các kênh online/offline

- Liên kết với các chế độ tài chính để nâng cao chất lượng sản phẩm dịch vụ ngân hàng hoặc tăng lợi ích cộng thêm cho khách hàng của VietABank
- Trình độ: tốt nghiệp Đại học các chuyên ngành Kinh tế, Kế toán - Tài Chính, Ngân hàng

- Lập và nộp các báo cáo thuế hàng tháng, quý, năm (GTGT, TNCN, TNDN, báo cáo sử dụng hóa đơn, v.v)
- Tốt nghiệp Đại học chuyên ngành Kế toán, Kiểm toán, Tài chính hoặc các ngành liên quan

- Hỗ trợ team tuyển sinh, marketing và tham gia các buổi training chuyên môn
- Sinh viên năm 3 - 4 hoặc mới tốt nghiệp các ngành: Kinh tế, Giáo

- Lấy hàng cho nhân viên bán hàng để phục vụ công tác bán hàng
- Xử lý các tình huống phát sinh liên quan đến hàng hóa tại cửa hàng
Mọi người cũng đã tìm kiếm
Chức danh: trưởng nhóm khách hàng cá nhân · trưởng phòng khách hàng cá nhân · Chuyên Viên Khách Hàng Cá Nhân · nhân viên tư vấn khách hàng cá nhân · Chuyên viên Quan hệ khách hàng cá nhân
Địa điểm: Hà Nội · Hồ Chí Minh · Đà Nẵng · Cần Thơ · Hải Phòng · thêm ›
Nếu gặp bất cứ vấn đề gì cần hỗ trợ, hãy gọi tới HOTLINE hoặc gửi thư về địa chỉ email bên dưới để được hỗ trợ.
Giải thưởng
của chúng tôi
Giải đồng
Chương trình Make in Viet-Nam 2023
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ TT&TT 2022
Top 10
Doanh nghiệp khởi nghiệp sáng tạo Việt Nam - Hội đồng tư vấn kinh doanh ASEAN bình chọn
Top 10
Dự án xuất sắc nhất Viet-Solutions 2020 - Chương trình Chuyển đổi số Quốc gia của Bộ TT&TT



