Trang 2 - Việc làm chuyên viên khách hàng cá nhân tại Quận Bắc Từ Liêm (295 việc)

- Giao hàng: Nội thành Hà Nội và các tỉnh lân cận
- Thực hiện giao và nhận hàng hóa theo lịch trình được giao

- Chuẩn bị công dụng cụ, nguyên vật liệu, thực phẩm cho việc sơ chế, chế biến món ăn tại nhà hàng
- Trực tiếp sơ chế và chế biến món ăn cùng bếp trưởng, bếp phó nhà hàng

- Được cá nhân hóa lộ trình phát triển kỹ năng, chuyên môn và mindset theo năng lực từng cá nhân
- Ưu tiên đã có kinh nghiệm làm kho sàn TMĐT (Shopee, Lazada, Tiki), hoặc các kho thời trang, mỹ phẩm, hàng tiêu dùng

- Trực tiếp tư vấn cho khách hàng về cách sử dụng sản phẩm, những thông tin về sản phẩm (Công ty sẽ đào tạo về sản phẩm)
- Thực hiện kiểm tra định kỳ, các chương trình bảo trì chủ động tại nhà khách hàng VIP

- Ưu tiên ứng viên đã làm chức vụ tương đương tại các công ty hoạt động trong lĩnh vực dịch vụ như khách sạn, nhà hàng, bệnh viện
- Kiểm tra an ninh tại sảnh, xung quanh tòa nhà và khu vực đỗ xe của khách hàng

- Tư vấn trực tiếp cho khách sử dụng dịch vụ: IV Drip, tầm soát, khám tổng quát, doanh nhân, khách hàng VIP
- Tư vấn & chốt bán bảo hiểm cho khách hàng của Drip:

- Hỗ trợ các công việc khác liên quan đến mua hàng
- Theo dõi tình trạng đơn hàng để có thể hỗ trợ nhanh chóng các sự cố trong quá trình giao hàng như số lượng thiếu, hàng về trễ deadline,

- Tư vấn trực tiếp cho khách sử dụng dịch vụ: IV Drip, tầm soát, khám tổng quát, doanh nhân, khách hàng VIP
- Tư vấn & chốt bán bảo hiểm cho khách hàng của Drip:
Xem tất cả: Việc làm tại Hà Nội - Tìm việc làm Phát triển Kinh doanh

- Nghiên cứu chân dung khách hàng, tìm kiếm insight, từ đó đưa ra các thông điệp phù hợp với khách hàng mục tiêu
- Ưu tiên nhân viên chạy Ads có khả năng hỗ trợ content, thiết kế, video chuyên nghiệp

- Khả năng viết lách tốt, viết có chiều sâu, biết cách đào sâu nỗi đau khách hàng
- Nghiên cứu sản phẩm, hành vi khách hàng, khai thác những nỗi đau, vấn đề, mong muốn → chuyển hóa thành thông điệp gần gũi, chạm đúng insight

- Nghiên cứu insight khách hàng, hiểu sản phẩm/dịch vụ để xây dựng nội dung kịch bản phù hợp mục tiêu truyền thông
- Viết kịch bản chi tiết cho video quảng cáo, viral clip, TVC, sitcom, video social media, video bán hàng

- CHịu trách nhiệm chính trong việc trực chat, nghe hotline, lên đơn và xử lý các vấn đề tồn động với Khách hàng,
- In đơn hàng, xử lý các đơn hàng hết, hoặc gọi điện tư vấn khách sang các mã sản phẩm tương tự

- Được đào tạo chuyên sâu về Marketing giáo dục & tư duy xây dựng thương hiệu

- Quay và dựng, xử lý, biên tập video theo kịch bản đã được duyệt (TVC, Video TikTok, Phim doanh nghiệp, Video giới thiệu sản phẩm, Clip viral, Event).
- Biên tập, chỉnh sửa, cắt ghép hình ảnh, âm thanh thành video hoàn chỉnh để đăng trên các kênh Youtube, Facebook, website, TikTok, .

- Quyết toán các khoản thu hộ, tạm ứng cho nhân viên
- Có lộ trình đào tạo kỹ năng, chuyên môn, mindset làm việc được cá nhân hóa cho từng nhân sự

- Phát triển các kênh và cơ chế để thu thập phản hồi của nhân viên về các chính sách, hoạt động và môi trường làm việc
- Thu thập và truyền tải các câu chuyện thành công của nhân viên, phỏng vấn nhân vật nội bộ để quảng bá hình ảnh công ty

- Phối hợp với các nhân viên trong bộ phận để gửi hàng hóa đi các Trạm bảo hành nhanh chóng, đầy đủ, và chính xác
- Chịu trách nhiệm hoạt dộng và cập nhật số liệu hàng nhập, xuất, tồn kho vào các thẻ kho Bảo hành

- Thực hiện các công việc chấm công nhân viên
- Thực hiện các công việc giải quyết chế độ nghỉ việc cho nhân viên

- Hướng dẫn khách hàng đăng ký lớp học và làm thủ tục thanh toán khóa học, sắp xếp lớp cho học viên
- Xử lý các thông tin phản hồi từ phía khách hàng cũ, duy trì và phát triển nguồn khách hàng mới

- Hỗ trợ nhân viên Kinh doanh viết bài hướng dẫn sử dụng sản phẩm, thông tin về sản phẩm
- Tương tác với khách hàng trong bài viết
Mọi người cũng đã tìm kiếm
Chức danh: trưởng nhóm khách hàng cá nhân · trưởng phòng khách hàng cá nhân · Chuyên Viên Khách Hàng Cá Nhân · nhân viên tư vấn khách hàng cá nhân · Chuyên viên Quan hệ khách hàng cá nhân
Địa điểm: Hà Nội · Hồ Chí Minh · Đà Nẵng · Cần Thơ · Hải Phòng · thêm ›
Nếu gặp bất cứ vấn đề gì cần hỗ trợ, hãy gọi tới HOTLINE hoặc gửi thư về địa chỉ email bên dưới để được hỗ trợ.
Giải thưởng
của chúng tôi
Giải đồng
Chương trình Make in Viet-Nam 2023
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ TT&TT 2022
Top 10
Doanh nghiệp khởi nghiệp sáng tạo Việt Nam - Hội đồng tư vấn kinh doanh ASEAN bình chọn
Top 10
Dự án xuất sắc nhất Viet-Solutions 2020 - Chương trình Chuyển đổi số Quốc gia của Bộ TT&TT



