Trang 3 - Việc làm chuyên viên khách hàng cá nhân tại Quận Tân Bình (1.085 việc)

- Tiếp nhận và xử lý các khiếu nại của khách qua điện thoại, chat và email
- Có kinh nghiệm chăm sóc khách hàng, telesales, tổng đài, bán hàng, tư vấn bán hàng là lợi thế

- Tư vấn, hướng dẫn sử dụng và giải đáp thắc mắc, khiếu nại từ khách hàng của Ví điện tử
- Nhân viên CSKH sẽ được phân bổ task công việc theo điều động của Quản lý

- Tư vấn, giải đáp thắc mắc và hỗ trợ khách hàng các thông tin về sản phẩm qua hotline, zalo, Facebook, viber, youtube, tiktok (làm việc tại văn phòng)
- Duy trì và chăm sóc các khách hàng được phân công phụ trách

- Tiếp nhận và hỗ trợ khách hàng qua các kênh Call/Chat/Email
- Phối hợp cùng các phòng ban liên quan để giải quyết vấn đề nhanh chóng, chuyên nghiệp

- Tiếp nhận vấn đề cần hỗ trợ của khách hàng qua kênh Call/Chat/Mail
- Ghi nhận khiếu nại từ khách hàng & phụ trách xử lý theo đúng quy trình đã được đề ra

- Ưu tiên: ứng viên từng làm hành chính, sale, chăm sóc khách hàng, quản lý nhân sự
- Chăm sóc Khách hàng đã tham gia các sản phẩm

- Xử lý yêu cầu từ các đại lý, khách hàng nhanh chóng, hiệu quả
- Có kinh nghiệm hàng nhập ( xác nhận được với khách hàng Trung Quốc các vấn đề liên quan đến nhập khẩu( hs code, thủ tục liên quan )

- Tiếp nhận khiếu nại khách hàng qua kênh: Hotline, Chat, Email
- Giải đáp thắc mắc, khiếu nại từ khách hàng

- Tiếp nhận các vấn đề khách hàng gặp phải chuyển cho bộ phận liên quan xử lý
- Tư vấn hướng dẫn khách hàng cách sử dụng sản phẩm (Ví ShopeePay, Đại lý Shopee)

- Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm từ 3 đến 6 tháng trở lên về Tư vấn, Chăm sóc khách hàng, Telesales, Bán hàng,
- Tìm hiểu nhu cầu và hỗ trợ khách lên đơn hàng
Xem tất cả: CÔNG TY CỔ PHẦN BPO MẮT BÃO tuyển dụng việc làm

- Sử dụng hệ thống của công ty thực hiện cuộc gọi ra cho các khách hàng có hợp đồng vay tín dụng quá hạn thanh toán
- Đưa ra các giải pháp thanh toán cho khách hàng, hỗ trợ khách hàng thanh toán đúng hạn theo cam kết

- Tiếp nhận vấn đề cần hỗ trợ của khách hàng qua kênh Call (Cuộc gọi vào)
- Ghi nhận khiếu nại từ khách hàng & phụ trách xử lý theo đúng quy trình đã được đề ra

- Tiếp nhận thông tin, tư vấn, hỗ trợ và giải đáp thắc mắc của khách hàng (user) thông qua kênh chat trên ứng dụng ShopeeFood các vấn đề liên quan
- Sử dụng linh hoạt các công cụ & phối hợp với các phòng ban để giải quyết các vấn đề một cách kịp thời &chuyên nghiệp

- Tiếp nhận cuộc gọi, tin nhắn, email từ khách hàng
- Hỗ trợ tư vấn, giải quyết thắc mắc, phàn nàn của khách hàng

- Tối thiểu 02 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực kinh doanh, tư vấn khách hàng, chốt sale
- Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm trong F&B, tư vấn du học, đào tạo, nhà hàng, dịch vụ cao cấp

- Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm từ 3 đến 6 tháng trở lên về Tư vấn, Chăm sóc khách hàng, Telesales, Bán hàng,
- Tìm hiểu nhu cầu của khách hàng, đưa ra giải pháp tốt nhất để hỗ trợ khách hàng

- Tiếp nhận vấn đề cần hỗ trợ của khách hàng qua kênh Chat
- Ghi nhận khiếu nại từ khách hàng & phụ trách xử lý theo đúng quy trình đã được đề ra
Xem tất cả: Việc làm tại Hồ Chí Minh

- Yêu cầu ứng viên có kinh nghiệm từ 3 đến 6 tháng trở lên về Tư vấn, Chăm sóc khách hàng, Telesales, Bán hàng,
- Tìm hiểu nhu cầu của khách hàng, đưa ra giải pháp tốt nhất để hỗ trợ khách hàng

- Tiếp nhận thông tin của khách hàng trên sàn TMĐT
- Thực hiện nghiêm túc quy trình chăm sóc khách hàng theo quy định

- Tiếp nhận vấn đề cần hỗ trợ của khách hàng qua kênh Call(Hotline)
- Ghi nhận khiếu nại từ khách hàng & phụ trách xử lý theo đúng quy trình đã được đề ra
Xem tất cả: Việc làm tại Hồ Chí Minh
Mọi người cũng đã tìm kiếm
Chức danh: trưởng nhóm khách hàng cá nhân · trưởng phòng khách hàng cá nhân · Chuyên Viên Khách Hàng Cá Nhân · nhân viên tư vấn khách hàng cá nhân · Chuyên viên Quan hệ khách hàng cá nhân
Địa điểm: Hà Nội · Hồ Chí Minh · Đà Nẵng · Cần Thơ · Hải Phòng · thêm ›
Nếu gặp bất cứ vấn đề gì cần hỗ trợ, hãy gọi tới HOTLINE hoặc gửi thư về địa chỉ email bên dưới để được hỗ trợ.
Giải thưởng
của chúng tôi
Giải đồng
Chương trình Make in Viet-Nam 2023
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ TT&TT 2022
Top 10
Doanh nghiệp khởi nghiệp sáng tạo Việt Nam - Hội đồng tư vấn kinh doanh ASEAN bình chọn
Top 10
Dự án xuất sắc nhất Viet-Solutions 2020 - Chương trình Chuyển đổi số Quốc gia của Bộ TT&TT



