Việc làm chuyên viên khách hàng cá nhân tại Quận 7 (960 việc)

- Kỹ năng tiếp cận, khai thác đối với khách hàng cá nhân
- Kỹ năng bán hàng, quản lý bán hàng, tư vấn giải pháp tài chính phù hợp với từng khách hàng/ nhóm khách hàng cá nhân

- Ưu tiên ứng viên có bằng tốt nghiệp loại Giỏi/Xuất sắc các chuyên ngành phù hợp với vị trí ứng tuyển
- Báo cáo kết quả thực hiện công việc, các báo cáo định kỳ và đột xuất theo yêu cầu của Ban Lãnh đạo Ngân hàng và quy định của SeABank

- Tư vấn cho khách hàng tại phòng khám các sản phẩm bao gồm: Gói khám, Thẻ EasyCare, các dịch vụ Cao Cấp
- Chuẩn bị và tham gia các sự kiện do công ty tổ chức để thu thập dữ liệu khách hàng tiềm năng

- Tốt nghiệp Cao đẳng/Đại học các chuyên ngành liên quan: Du lịch, Lữ hành, Hàng không, Quản trị kinh doanh, Nhà hàng -Khách sạn
- Tiếp nhận, tư vấn và xử lý yêu cầu của khách hàng qua các kênh chăm sóc khách hàng của công ty (chatbox, email, ứng dụng MoMo, điện thoại)

- Trực quầy lễ tân: hỗ trợ cư dân, hướng dẫn và giải đáo thắc mắc liên quan, nhận thư từ, hàng hóa,
- Tham gia BHXH đầy đủ + phụ cấp xăng xe va thưởng chuyên cần

- Phối hợp với các bộ phận trong công ty để thực hiện việc giao nhận hàng hóa cho khách tối ưu nhất
- Tốt nghiệp trung cấp - cao đẳng trở lên (Ưu tiên: Các chuyên ngành Ngoại thương, Kinh tế, Hàng hải)

- Cung cấp chất lượng dịch vụ ngày càng cao đến khách hàng - Xây dựng hình ảnh chuyên nghiệp trong quá trình tương tác khách hàng trực tiếp/gián tiếp
- Tiếp nhận - Xử lý thông tin/yêu cầu/kiến nghị của khách hàng trong quá trình thực hiện hợp đồng

- Theo dõi các đơn hàng nhằm đảm bảo đơn hàng được giao đến khách hàng trong khoảng thời gian nhất định
- Hướng dẫn và thông tin cho khách hàng các chương trình khuyến mãi hiện hành

- Thanh toán Nhà Cung Cấp và thu hồi công nợ Khách Hàng
- Được thưởng và tăng lương đặc biệt đối với nhân viên có năng lực đặc biệt

- Chủ động liên hệ với khách hàng để giới thiệu sản phẩm, kênh đặt hàng và các chương trình khuyến mãi
- Xử lý các khiếu nại của khách hàng liên quan đến chất lượng món ăn, đặt hàng, thanh toán, giao hàng
Xem tất cả: Classic Fine Foods Co. Ltd, tuyển dụng việc làm

- Tư vấn và hỗ trợ khách hàng các loại giấy tờ y tế, bảo hiểm
- Phân luồng khách hàng tại các khu vực thanh toán đông

- Tiếp nhận và xử lý cuộc gọi từ hotline và các kênh tiếp nhận khác, giải đáp thắc mắc và hỗ trợ khách hàng theo yêu cầu
- Hỗ trợ khách hàng đổi trả sản phẩm, bảo hành và các dịch vụ liên quan

- Nhận đơn đặt hàng của khách, lên đơn hàng, lên lịch giao hàng
- Tư vấn, làm việc với khách hàng (zalo, mail, dt, team)

- Tiếp nhận và xử lý các yêu cầu, thắc mắc của khách hàng qua điện thoại, chat, email bằng tiếng Trung
- Hỗ trợ khách hàng sử dụng sản phẩm/dịch vụ, đảm bảo trải nghiệm khách hàng tốt nhất

- Tiếp nhận và phản hồi tin nhắn, bình luận của khách hàng trên page, website và các sàn TMĐT (Shopee, TikTok Shop)
- Tiếp nhận và xử lý các yêu cầu đổi/trả, khiếu nại của khách hàng

- Không yêu cầu kinh nghiệm trong lĩnh vực kinh doanh hoặc dịch vụ khách hàng
- Được đào tạo, hướng dẫn từ đầu, phù hợp với cả ứng viên chưa có kinh nghiệm
Xem tất cả: CÔNG TY TNHH MOLA PARADISE tuyển dụng việc làm

- Giải quyết các vấn đề, khiếu nại của khách hàng một cách hiệu quả và chuyên nghiệp
- Tiếp nhận và xử lý các yêu cầu, thắc mắc của khách hàng về sản phẩm/dịch vụ của công ty thông qua các kênh như chat trực tuyến

- Trực tiếp tiếp nhận, giải đáp, xử lý các thắc mắc và khiếu nại của khách hàng về sản phẩm và dịch vụ của Công ty
- Đảm bảo các vướng mắc, khiếu nại của khách hàng được giải quyết, phản hồi đầy đủ và rõ ràng

- Tham gia xây dựng và quản lý kênh thông tin nhằm giúp khách hàng có được nội dung mình cần một cách nhanh chóng và chính xác nhất
- Chủ động liên hệ với khách hàng các dịp lễ Tết, quà tặng, thông báo ưu đãi trong các dịp đặc biệt và gửi ưu đãi cho họ

- Tham gia đầy đủ các chế độ BHYT, BHXH, BHTN.
- Phối hợp chặt chẽ với các phòng ban nội bộ để triển khai và hoàn tất các kế hoạch kinh doanh (KHDS) theo chỉ tiêu được giao.
Xem tất cả: Việc làm tại Hà Nội
Mọi người cũng đã tìm kiếm
Chức danh: trưởng nhóm khách hàng cá nhân · trưởng phòng khách hàng cá nhân · Chuyên Viên Khách Hàng Cá Nhân · nhân viên tư vấn khách hàng cá nhân · chuyên viên phát triển khách hàng cá nhân
Địa điểm: Hà Nội · Hồ Chí Minh · Đà Nẵng · Cần Thơ · Hải Phòng · thêm ›
Nếu gặp bất cứ vấn đề gì cần hỗ trợ, hãy gọi tới HOTLINE hoặc gửi thư về địa chỉ email bên dưới để được hỗ trợ.
Giải thưởng
của chúng tôi
Giải đồng
Chương trình Make in Viet-Nam 2023
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ TT&TT 2022
Top 10
Doanh nghiệp khởi nghiệp sáng tạo Việt Nam - Hội đồng tư vấn kinh doanh ASEAN bình chọn
Top 10
Dự án xuất sắc nhất Viet-Solutions 2020 - Chương trình Chuyển đổi số Quốc gia của Bộ TT&TT



