Trang 2 - Việc làm chuyên viên khách hàng cá nhân tại Quận 7 (958 việc)

- Tham gia xây dựng và quản lý kênh thông tin nhằm giúp khách hàng có được nội dung mình cần một cách nhanh chóng và chính xác nhất
- Chủ động liên hệ với khách hàng các dịp lễ Tết, quà tặng, thông báo ưu đãi trong các dịp đặc biệt và gửi ưu đãi cho họ

- 1/ Thực hiện các công việc chăm sóc khách hàng, nhắc nợ sau bán hang
- 1/ Trực tiếp thực hiện các công việc chăm sóc khách hàng, nhắc nợ sau bán hàng

- Giải quyết các vấn đề phát sinh liên quan đến dịch vụ bằng cách xác minh khiếu nại từ khách hàng
- Thông báo khách hàng về các chương trình khuyến mãi, giảm giá

- Tham gia đầy đủ các chế độ BHYT, BHXH, BHTN.
- Phối hợp chặt chẽ với các phòng ban nội bộ để triển khai và hoàn tất các kế hoạch kinh doanh (KHDS) theo chỉ tiêu được giao.

- Tiếp nhận thông tin từ khách hàng thông qua các kênh: fanpage, zalo, facebook và phản hồi, tư vấn cho khách hàng
- Đảm bảo quy trình tiếp nhận, thanh toán cho khách hàng nhanh chóng, chính xác, không phát sinh phàn nàn

- Trực tiếp tiếp nhận, giải đáp, xử lý các thắc mắc và khiếu nại của khách hàng về sản phẩm và dịch vụ của Công ty
- Đảm bảo các vướng mắc, khiếu nại của khách hàng được giải quyết, phản hồi đầy đủ và rõ ràng

- Đón tiếp, tiếp nhận và xử lý thông tin của khách hàng theo quy trình của Công ty
- Hướng dẫn khách hàng sử dụng dịch vụ

- Vận chuyển thường quy và khẩn các mẫu bệnh phẩm giữa Phòng xét nghiệm - Điểm lấy mẫu -Khách hàng theo địa bàn phụ trách
- Hướng dẫn, phân luồng khách hàng/ người bệnh đến đúng chuyên khoa KH mong muốn, đảm bảo điều phối phân luồng lượng KH không tập trung tại 1 vị trí

- Hỗ trợ khách hàng các vấn đề liên quan đến sản phẩm, dịch vụ
- vnlg organic là công ty Cá nhân đang hoạt động lĩnh vực Tư vấn - CSKH tại TPHCM
Xem tất cả: VNLG ORGANIC tuyển dụng việc làm - Việc làm tại Hồ Chí Minh

- Am hiểu các sản phẩm, giải pháp và chính sách giá cho Khách hàng được giao (SME/MSME)
- Quản lý hiệu quả danh mục khách hàng được giao phụ trách theo các hướng dẫn, quy định, định hướng củaTCB

- Thực hiện các thủ tục cần thiết để khách hàng ký kết hợp đồng và mua hàng
- Chăm sóc và giải đáp các thắc mắc của khách hàng về sản phẩm dịch vụ của công ty
Xem tất cả: Tìm việc làm Nhân Viên Kinh Doanh

- NỮ: biết tiếng Anh giao tiếp, đặc biệt là kỹ năng đọc và nghe (có thể hiểu và phản hồi các câu hỏi thông thường từ khách hàng)
- Xử lý khiếu nại của người dùng với sự chuyên nghiệp và đồng cảm
Xem tất cả: CÔNG TY TNHH PAYPRO SERVICE tuyển dụng việc làm

- Phối hợp cùng các bộ phận liên quan để xử lý các vấn đề phát sinh từ phía khách hàng
- Gọi điện thoại tư vấn, giới thiệu và chào bán sản phẩm/dịch vụ của công ty đến khách hàng tiềm năng

- Công việc cụ thể của vị trí Nhân viên chăm sóc khách hàng Kiêm Sales online bao gồm:
- Giải đáp thắc mắc, khiếu nại của khách hàng khi sử dụng sản phẩm của công ty qua tổng đài, call

- Ghi nhận và tham gia giải quyết các vấn đề về chất lượng dịch vụ từ bệnh nhân và người dùng dịch vụ
- Ít nhất 3 năm kinh nghiệm về dịch vụ khách hàng trực tiếp

- Tiếp nhận các cuộc gọi từ khách hàng (Korean Line)
- Ưu tiên có kinh nghiệm làm việc tại các trung tâm hỗ trợ khách hàng (đặc biệt trong lĩnh vực Tài chính ngân hàng)

- Hỗ trợ khách hàng doanh nghiệp (merchant): nạp tiền, thanh toán, đối soát, hoàn tiền
- Duy trì quan hệ khách hàng, thông báo chương trình mới, khảo sát trải nghiệm

- Japanese N5 or above, or conversational English.
- Mô tả Công việc.

- Đề xuất các chuyên đề cải tiến dịch vụ để cung cấp các giải pháp cải tiến dịch vụ và nâng cao mức độ hài lòng của KH
- Thực hiện các chuyên đề theo chỉ đạo của BGĐ
Xem tất cả: Việc làm tại Hà Nội

- Compose document to send to Residents/Units/Cooperators and relevant organizations.
- Assist the OTL/PM in supervising contractors, check how they manage and supervise their service such as working quantity, position, quality, ETC.
Mọi người cũng đã tìm kiếm
Chức danh: trưởng nhóm khách hàng cá nhân · trưởng phòng khách hàng cá nhân · Chuyên Viên Khách Hàng Cá Nhân · nhân viên tư vấn khách hàng cá nhân · chuyên viên phát triển khách hàng cá nhân
Địa điểm: Hà Nội · Hồ Chí Minh · Đà Nẵng · Cần Thơ · Hải Phòng · thêm ›
Nếu gặp bất cứ vấn đề gì cần hỗ trợ, hãy gọi tới HOTLINE hoặc gửi thư về địa chỉ email bên dưới để được hỗ trợ.
Giải thưởng
của chúng tôi
Giải đồng
Chương trình Make in Viet-Nam 2023
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ TT&TT 2022
Top 10
Doanh nghiệp khởi nghiệp sáng tạo Việt Nam - Hội đồng tư vấn kinh doanh ASEAN bình chọn
Top 10
Dự án xuất sắc nhất Viet-Solutions 2020 - Chương trình Chuyển đổi số Quốc gia của Bộ TT&TT



