Việc làm chuyên viên khách hàng doanh nghiệp tại Quận Phú Nhuận (34 việc)
- Tốt nghiệp đại học các chuyên ngành: Tài chính, Ngân hàng, Quản trị kinh doanh hoặc các chuyên ngành liên quan
- Có kiến thức về các nghiệp vụ sản phẩm, dịch vụ khách hàng doanh nghiệp ngành Ngân hàng
- Quản lý, xây dựng và duy trì mối quan hệ với khách hàng của công ty
- Theo dõi mức độ hài lòng và đánh giá khả năng gia hạn hợp đồng của khách hàng khi sử dụng sản phẩm, dịch vụ của công ty
- Nhận và hoàn thành chỉ tiêu (KPIs) theo từng thời kỳ của vị trí Chuyên viên Quan hệ Khách hàng Ưu tiên
- Tốt nghiệp đại học chuyên ngành tài chính/ngân hàng/kinh tế/ marketing, khách sạn
- Tìm kiếm và phát triển khách hàng cá nhân/doanh nghiệp tiềm năng
- Được tham gia các chương trình đào tạo chuyên nghiệp về sản phẩm, kỹ năng bán hàng và kỹ năng mềm
- Thu thập và tổng hợp/ quản lý dữ liệu khách hàng và dữ liệu vận hành của phòng CSKH
- Phân tích dữ liệu:Khách hàng và Vận hành nội bộ
- Chuyên viên Chăm sóc khách hàng (Call Center) đóng vai trò quan trọng trong việc xây dựng hình ảnh thương hiệu và nâng cao sự hài lòng của khách hàng
- Trả lời các cuộc gọi của khách hàng một cách nhanh chóng, chuyên nghiệp và lịch sự
- Thu thập và xây dựng hệ thống quản lý phản hồi của khách hàng
- Phân tích và báo cáo dữ liệu phản hồi của khách hàng
- Hỗ trợ phòng kinh doanh đặt và xác nhận lịch hẹn cho khách hàng
- Hỗ trợ tiếp nhận và giải đáp thắc mắc, khiếu nại của khách hàng
- Ứng viên có kinh nghiệm về bán hàng/ kinh doanh/ tư vấn là lợi thế
- Tiếp nhận cuộc gọi trên tổng đài (Khách hàng quan tâm gọi vào Hotline)
- Giải đáp thắc mắc của khách hàng qua hotline và các nền tảng mạng xã hội
- Gọi điện khảo sát nhu cầu khách hàng và chốt sale
- Làm việc trong môi trường năng động và chuyên nghiệp
- Hoàn thành báo cáo doanh số của phòng kinh doanh với cấp trên
- Hỗ trợ bán hàng online, tư vấn nhiệt tình và giải đáp thắc mắc của khách hàng
- Tiếp nhận, giải đáp mọi thắc mắc của khách hàng về sản phẩm
- Tìm hiểu nhu cầu của khách hàng, thực hiện việc chào hàng, lên báo giá, đơn đặt hàng, hợp đồng, hồ sơ thầu
- Xây dựng hồ sơ thầu theo yêu cầu của khách hàng, thực hiện hoạt động chào thầu, đấu thầu
- Tiếp nhận thông tin, sản phẩm bảo hành từ khách hàng, đại lý, ghi nhận theo dõi trên file, phần mềm và trả hàng bảo hành cho khách đúng thời gian qui định
- Báo cáo tình hình, tỷ lệ hành bảo hành hàng tháng
- Tốt nghiệp Đại học/Cao đẳng chuyên ngành báo chí, truyền thông, quan hệ công chúng, quản trị nguồn nhân lực hoặc các chuyên ngành có liên quan
- Có kiến thức và kinh nghiệm phát triển văn hóa doanh nghiệp là một lợi thế
- Strong communication and negotiation skills, able to establish good cooperative relationships with local and HQ colleagues.
- Be paid social insurance, health insurance, unemployment insurance as Vietnam.
- Tốt nghiệp Cao đẳng/Đại học chuyên ngành kinh tế, tài chính, ngân hàng hoặc các chuyên ngành liên quan
- Tìm kiếm và tư vấn khách hàng các sản phẩm của VIB (Cho vay thế chấp, Ô tô, Thẻ tín dụng)
- Double hat as a Business Analyst (BA) and Project Manager (PM) in planning/managing resources to implement the software enhancements and/or special projects as assigned.
- Full of social welfare under Vietnamese Labor Law (Insurance, annual leave, ).
- Chăm sóc khách hàng trong và sau bán
- Nhận nguồn khách đăng ký trực tiếp từ công ty chuyển về, đã có sẵn nhu cầu, muốn đặt mua Đồng phục công ty
- 250.000 VND/per tour (4 hours).
Mọi người cũng đã tìm kiếm
Chức danh: Chuyên viên khách hàng doanh nghiệp · Chuyên viên quan hệ khách hàng doanh nghiệp · Giám đốc quan hệ khách hàng Doanh nghiệp · trợ lý quan hệ khách hàng doanh nghiệp · kế toán doanh nghiệp
Địa điểm: Hà Nội · Hồ Chí Minh · Đà Nẵng · Cần Thơ · Hải Phòng · thêm ›
Nếu gặp bất cứ vấn đề gì cần hỗ trợ, hãy gọi tới HOTLINE hoặc gửi thư về địa chỉ email bên dưới để được hỗ trợ.
Giải thưởng
của chúng tôi
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ
TT&TT 2022.
Top 15
Startup Việt xuất sắc 2019 do VNExpress tổ chức.
Top 10
Doanh nghiệp khởi nghiệp sáng tạo Việt Nam - Hội đồng tư vấn kinh doanh ASEAN bình chọn.
Giải Đồng
Sản phẩm công nghệ số Make In Viet Nam 2023.