Việc làm customer support tại Hải Phòng (15 việc)

- Active participate in implementation or Business Review with Existing or New customers to deliver Operational Excellence assurance and drive business growth/success
- Continuously identify service gaps, make recommendations, and implement solutions to enhance customer satisfaction

- Support the implementation of providing services and ensuring the quality of services for small business customers (hereinafter referred to as customers)
- Ensure the implementation of assigned tasks such as: Supporting solutions while enhancing customer engagement with the customer's products and services, in order to bring the best service experience to customers

- Lead daily meetings to update production status and communicate requirements from customers with internal team to facilitate operational readiness

- Support the sales team in developing and maintaining potential customer relationships
- Handle customer communications and ensure smooth shipment operations

- Support sales team for quoting, follow up with customers until booking stage
- Update to customers for new services

- This position does not require customer prospecting or office-based work
- Support BD Sales in handling approved shipments and resolving arising issues

- Bảo hiểm xã hội, Team building.

- Chứng từ:Chuẩn bị, kiểm tra và phát hành các chứng từ liên quan đến lô hàng (Bill of Lading, Manifest, AWB, D/O, C/O).
- Học vấn:Tốt nghiệp Đại học trở lên các chuyên ngành liên quan đến Logistics, Xuất nhập khẩu, Kinh tế, Ngoại thương hoặc Vận tải.

- Receive booking requests and shipment information from Customers, Overseas Agents, and the Sales Team
- Issue Debit Notes to customers/overseas agents and process payments to carriers, rail operators, and vendors in a timely manner

- Được thưởng các ngày Lễ, Tết theo quy định của Nhà nước.
- Tốt nghiệp Đại học có chuyên ngành về Logistics là một lợi thế.

- Prepare the tariff, sailing schedule, local charge, support sales and follow up with customer to increase winning ratio
- Provide quotation to agents, partners, customers

- Support clients to check the specs, MRLs or market regulations of their samples whether their samples are pass or fail
- Cooperate with other teams to reach revenue target, transfering better service for customers
Xem tất cả: SGS VIETNAM Ltd. tuyển dụng việc làm

- Quyền lợi &Phúc lợi:.
- Bảo hiểm xã hội, Team building.
Xem tất cả: Tìm việc làm Chuyên Viên

- Well co-ordinate with relevant team (Sale/ export, Import/Logistics/Invoicing) to make sure whole process is properly follow.
- University graduated, major in Economics, Foreign Trade, Maritime and so on.

- Responsible for identifying and raising quality issues (chassis) and for speedily resolving them to ensure zero impact to the customer
- Support new product introductions to ensure the robustness of product builds
Mọi người cũng đã tìm kiếm
Chức danh: IT Support · customer services manager · customer quality engineer · Customer Service Staff · Customer Service Supervisor
Địa điểm: Hà Nội · Hồ Chí Minh · Đà Nẵng · Cần Thơ · Hải Phòng · thêm ›
Nếu gặp bất cứ vấn đề gì cần hỗ trợ, hãy gọi tới HOTLINE hoặc gửi thư về địa chỉ email bên dưới để được hỗ trợ.
Giải thưởng
của chúng tôi
Giải đồng
Chương trình Make in Viet-Nam 2023
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ TT&TT 2022
Top 10
Doanh nghiệp khởi nghiệp sáng tạo Việt Nam - Hội đồng tư vấn kinh doanh ASEAN bình chọn
Top 10
Dự án xuất sắc nhất Viet-Solutions 2020 - Chương trình Chuyển đổi số Quốc gia của Bộ TT&TT



