Việc làm dọn phòng khách sạn (10.575 việc)
- Lập báo cáo hiệu quả kinh doanh hàng ngày và hàng tuần nêu rõ các khách hàng tiềm năng, các lượt đặt phòng dự kiến
- Tổ chức đón khách VIP, chào đón và hỗ trợ họ trong thời gian lưu trú nhằm đáp ứng sự hài lòng của khách
- Đảm bảo tất cả các phòng đều sạch sẽ, trong tình trạng tốt nhất theo tiêu chuẩn
- Hỗ trợ, giúp đỡ, dịch vụtốt cho khách hàng
- Nhận các đặt phòng của khách qua điện thoại, email
- Tốt nghiệp các ngành Du lịch/Khách sạn trình độ Trung cấp trở lên
- Chào, đón khách hàng khi đến Phòng khám
- Tốt nghiệp hệ trung cấp trở lên các chuyên nghành như: du lịch, Nhà hàng-khách sạn, Ngôn ngữ
- Tiếp nhận và xử lý các vấn đề, khiếu nại của khách hàng liên quan đến sản phẩm
- Tư vấn giải pháp phù hợp để giải quyết vấn đề cho khách hàng
- Ngân hàng Việt Á tuyển dụng Chuyên viên Quan hệ Khách hàng doanh nghiệp tại TPHCM
- Đề xuất chính sách khách hàng doanh nghiệp dựa trên nhu cầu hiện tại và đánh giá khách hàng tiềm năng trên địa bàn
- Quản lý, điều phối hoạt động trong khách sạn
- Xây dựng quy trình hoạt động tiêu chuẩn cho khách sạn
- Đã có kinh nghiệm làm buồng phòng ở các khách sạn khác
- Làm vệ sinh phòng khách
- Trường hợp đi làm thêm vào ngày nghỉ lễ, Tết sẽ được hưởng trợ cấp làm thêm theo Quy định của Luật lao động Việt Nam.
- Thu nhập 10.000.000 - 15.000.000 VNĐ/tháng (Gồm lương cứng và KPI).
- Nghiên cứu và tìm hiểu về Tiêu chuẩn vận hành của những thương hiệu quản lý khách sạn hàng đầu trên thế giới như IHG, Marriott, Hyatt
- Ưu tiên sinh viên chuyên ngành Quản trị Du lịch & Lữ hành hoặc Quản trị Khách sạn
- Bán phòng khách sạn, gợi ý và thuyết phục khách để bán phòng và sắp xếp phòng cho khách
- Tạo và duy trì hình ảnh, dịch vụ cũng như những trải nghiệm đẳng cấp cho khách hàng khi nhận phòng
- Sử dụng thành thạo phần mềm Autocard, tin học văn phòng và các phần mềm liên quan
- Điều phối xe văn phòng, đặt vé máy bay phòng nghỉ khách sạn cho CBNV đi công tác
- Trực quầy Lễ tân, nghe nhận điện thoại, tiếp nhận thông tin của khách hàng, thông tin lại cho bộ phận liên quan
- Duy trì hợp đồng thường xuyên với mạng lưới bán hàng của tập đoàn khách sạn và trung tâm đặt phòng
- Bán tất cả các sản phẩm của khách sạn và bán chéo cho các khách sạn khác của tập đoàn Mường Thanh
Xem tất cả: Việc làm tại Quảng Bình - Tìm việc làm Nhân Viên Kinh Doanh
- Trực tiếp kiểm tra phòng lưu trú của khách, đoàn khách quan trọng của khách sạn để đảm bảo đáp ứng những tiêu chuẩn chất lượng tốt nhất
- Thực hiện các điều chỉnh, thay đổi về tiêu chuẩn làm việc cho nhân viên theo những định hướng mới của khách sạn
- quản lý và điều phối hoạt động phòng CS
- Chăm sóc khách hàng, tạo động lực và hướng dẫn team hỗ trợ khách hàng tốt nhất có thể
- Liên hệ & đàm phán với các khách sạn tham gia vào hệ thống Extranet (hệ thống hỗ trợ bán phòng trên web)
- Cập nhật thông tin, hình ảnh, cơ sở vật chất mới nhất của khách sạn vào hệ thống Extranet
- Có 1 năm kinh nghiệm ở vị trí tương đương (Hành chính văn phòng - lễ tân khách sạn)
- Tiếp đón khách và trực điện thoại, chuyển điện thoại đến các Đơn vị cần thiết
- Ứng viên có kinh nghiệm 01 năm trở lên tại các khách sạn/Resort 3-5*
- Thường xuyên phối hợp với văn phòng buồng về VIP, phòng đến và đi không được đặt trước
- Kiểm tra và báo các bộ phận liên quan về tình trạng trang thiết bị trong phòng khi khách trả phòng
- Trình độ: Tốt nghiệp cao đẳng trở lên chuyên ngành quản lý khách sạn, du lịch
Mọi người cũng đã tìm kiếm
Chức danh: Trưởng Phòng KD Nhà Hàng Khách Sạn · Phó Phòng Kinh Doanh Khách Sạn · dọn phòng · Nhân Viên Sale Phòng Khách sạn · quản lý khách sạn · thêm ›Lễ Tân Khách Sạn · nhân viên khách sạn · giám đốc khách sạn · Chăm Sóc Khách Hàng · Nhân Viên Lễ Tân Khách Sạn
Địa điểm: Hà Nội · Hồ Chí Minh · Đà Nẵng · Cần Thơ · Hải Phòng · thêm ›
Nếu gặp bất cứ vấn đề gì cần hỗ trợ, hãy gọi tới HOTLINE hoặc gửi thư về địa chỉ email bên dưới để được hỗ trợ.
Giải thưởng
của chúng tôi
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ
TT&TT 2022.
Top 15
Startup Việt xuất sắc 2019 do VNExpress tổ chức.
Top 10
Doanh nghiệp khởi nghiệp sáng tạo Việt Nam - Hội đồng tư vấn kinh doanh ASEAN bình chọn.
Giải Đồng
Sản phẩm công nghệ số Make In Viet Nam 2023.