Trang 7 - Việc làm giám sát dịch vụ khách hàng tại Hà Nội (4.808 việc)

- Prepare and check shipping documents (Air Waybills, House Waybills, commercial invoices, etc.
- Good communication skills in both English and Vietnamese (verbal and written), Chinese speaking is a plus.

- Phối hợp cùng bộ phận kinh doanh đảm bảo sự hài lòng của khách hàng và mở rộng dịch vụ với khách hàng hiện tại
- Thực hiện các giao dịch với khách hàng/ hãng tàu để sắp xếp các lô hàng xuất nhập khẩu theo quy trình của Công ty

- Quản lý trải nghiệm khách hàng
- Phản hồi nhanh chóng và chuyên nghiệp các yêu cầu của khách hàng

- Assist in tackling parcel check-in errors on Warehouse Management System (WMS).
- Good command of Vietnamese and speaking good Chinese.

- Hand over the file to Sea Freight Export Documentation Clerk with correct PL Audit Sheet and instruction about HBL and original invoice issue.
- Receive routing order(including Carrier name, POL/POD, schedule, S/C number& any other important details) from BDM, overseas office/agent before shipment arrange , make contact with shipper to get the booking.

- Theo dõi tiến độ và hỗ trợ khách hàng:Giám sát tiến độ giao hàng, cập nhật thông tin, xử lý phát sinh
- Tiếp nhận và xử lý booking: Nhận thông tin booking từ khách hàng/đại lý, làm việc với hãng tàu/hãng bay để lấy và xác nhận booking

- Phần Mềm CNTT/Dịch vụ Phần mềm

- Xem xét và xử lý các video, nội dung, khiếu nại hoặc thông báo pháp lý từ khách hàng liên quan đến các quyết định sai về bản quyền

- Xây dựng và duy trì mối quan hệ tốt với khách hàng, đối tác trong kênh Horeca
- Tham gia các hoạt động team building, du lịch hàng năm

- Đảm bảo chất lượng:Giám sát và kiểm soát quy trình sửa chữa, đảm bảo tuân thủ tiêu chuẩn chất lượng của công ty
- Thiết lập & Duy trì: Quản lý và phát triển mạng lưới các TTBHUQ trong khu vực (hoặc phối hợp với CSKH để quản lý chất lượng dịch vụ)
Xem tất cả: Việc làm tại Hà Nội

- Thực hiện trực giám sát các dịch vụ của ISP (theo ca 24/07 khi được yêu cầu), giám sát các cảnh bảo, hỗ trợ khách hàng
- Giám sát & vận hành hệ thống: theo dõi hệ thống máy chủ (server, VM) & các dịch vụ cloud để đảm bảo hoạt động liên tục, ổn định

- Lead Dealer Operation Kaizen activities for priority dealers focusing on 5S, KPI improvement, productivity, CSI enhancement, and skill upgrading via on- site OJT.
- Collaborate with other departments within CS and across functions to promote Customer Support (CS) and Total Support (TS) activities.

- Nhân viên phòng dịch vụ khách hàng
- Thực hiện các giao dịch cần thiết để đáp ứng nhu cầu của khách hàng

- TEKNOWLEDGE OPS VIETNAM cung cấp dịch vụ IT Outsourcing đồng thời hỗ trợ các tập đoàn trên thế giới trong các khâu thiết yếu của hoạt động kinh doanh
- Làm việc 100% với khách hàng nước ngoài, giao tiếp hoàn toàn bằng tiếng Anh

- Chức vụ: Nhân Viên
Xem tất cả: Công Ty Cổ Phần Sadipha tuyển dụng việc làm

- Deploy and optimize self-hosted AI models using open-source frameworks like Hugging Face and LangChain.
- Understanding of OpenAI APIs and how to call APIs from ChatGPT or other AI models.

- Ghi nhận các ý kiến phản hồi của khách hàng liên quan tới sản phẩm, dịch vụ (nếu có)
- Nhận đơn đặt hàng của Khách hàng (Từ khách hàng hoặc bộ phận MK)

- Thái độ dịch vụ khách hàng tích cực, trung thực, cẩn thận
- Thực hiện khảo sát ngắn để đo mức độ hài lòng (CSAT) sau khi phục vụ khách

- Dịch vụ lưu trú/Nhà hàng/Khách sạn/Du lịch

- Phần Mềm CNTT/Dịch vụ Phần mềm
Mọi người cũng đã tìm kiếm
Chức danh: Giám Sát Dịch Vụ · giám đốc dịch vụ khách hàng · giám sát dịch vụ vệ sinh · Nhân Viên Dịch Vụ Khách Hàng
Địa điểm: Hà Nội · Hồ Chí Minh · Đà Nẵng · Cần Thơ · Hải Phòng · thêm ›
Nếu gặp bất cứ vấn đề gì cần hỗ trợ, hãy gọi tới HOTLINE hoặc gửi thư về địa chỉ email bên dưới để được hỗ trợ.
Giải thưởng
của chúng tôi
Giải đồng
Chương trình Make in Viet-Nam 2023
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ TT&TT 2022
Top 10
Doanh nghiệp khởi nghiệp sáng tạo Việt Nam - Hội đồng tư vấn kinh doanh ASEAN bình chọn
Top 10
Dự án xuất sắc nhất Viet-Solutions 2020 - Chương trình Chuyển đổi số Quốc gia của Bộ TT&TT



