Trang 2 - Việc làm giám sát dịch vụ khách hàng (18.833 việc)

- Hỗ trợ quản lý data khách hàng, giải quyết các khiếu nại của khách hàng
- Hỗ trợ quản lý các đơn hàng từ nhà cung cấp

- Hỗ trợ các khách hàng thực hiện thủ tục có liên quan đến hợp đồng mua bán
- Thông báo đến khách hàng hạn thanh toán, giải quyết các phấn đề phát sinh khác như hỗ trợ lãi chậm, gia hạn thanh toán

- Tham gia giải đáp các thắc mắc, giải quyết các khiếu nại của khách hàng trong phạm vi quyền hạn được phân công
- Cập nhật ý kiến khách hàng thường xuyên, tiếp nhận và tham gia giải đáp các thắc mắc, khiếu nại của khách hàng thỏa đáng

- Hướng dẫn và đào tạo tất cả nhân viên thuộc bộ phận thực hiện công việc được giao, duy trì dịch vụ tốt nhất đến khách hàng
- Kiểm tra hàng ngày và định kỳ các dịch vụ, tiện ích của tòa nhà

- Có ít nhất 1 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực dịch vụ khách hàng hoặc kết hợp tương đương giữa học vấn và kinh nghiệm
- Sử dụng thành thạo Microsoft Office và các Hệ thống liên quan đến Dịch vụ Khách hàng

- Có kinh nghiệm trong lĩnh vực Bất động sản, Ngân hàng, hoặc Tài chính, Marketing, Bảo hiểm, Xe hơi
- Khách sạn/ Khu căn hộ

- Trình hồ sơ xin ý kiến chỉ đạo các trường hợp/yêu cầu vượt quá thẩm quyền của Phòng Dịch vụ khách hàng
- Có ít nhất 02 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực Dịch vụ khách hàng

- Hỗ trợ trưởng phòng dịch vụ khách hàng trong việc giao tiếp, thông tin với các khách hàng quốc tế
- Gửi và tiếp nhận các thông tin với khách hàng bằng email (sử dụng tiếng Anh)

- Tốt nghiệp Cao đẳng/Đại học chuyên ngành: Kinh tế, Quản trị kinh doanh, Dịch vụ khách hàng, hoặc các ngành liên quan
- Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm trong lĩnh vực: bất động sản, ngân hàng, dịch vụ, quản lý tòa nhà hoặc chăm sóc khách hàng cao cấp

- Có kinh nghiệm làm việc tại các chung cư cao cấp, khách sạn lớn hoặc ngành nghề dịch vụ khách hàng từ 2 năm trở lên
- Dịch vụ khách hàng

- Cơ hội phát triển nghề nghiệp tại tập đoàn khách sạn lớn nhất thế giới

- Dịch vụ khách hàng
- Đảm bảo chất lượng dịch vụ tại công trình

- Gọi điện và hỗ trợ Khách hàng theo số điện thoại KH để lại trên hệ thống app HeyU
- Tiếp nhận thông tin thắc mắc, phản hồi của khách hàng và giải đáp thắc mắc của khách hàng theo kịch bản có sẵn

- 1. Giám sát chất lượng các dịch vụ, tiện ích tại Tòa nhà
- Giám sát nhân sự của các đơn vị dịch vụ về ý thức, tác phong và việc tuân thủ kỷ luật lao động của Ban QLTN, của Công ty

- Xây dựng, hoàn thiện các quy trình, quy định, kế hoạch hoạt động liên quan đến Dịch vụ khách hàng
- Hiểu rõ tiêu chuẩn, quy trình Dịch vụ khách hàng

- Phục vụ khách hàng tại quầy:
- Am hiểu sản phẩm dịch vụ ngân hàng và kiến thức tín dụng tốt

- Tổ chức thực hiện, quản lý, giám sát, điều phối hoạt động giao dịch, ngân quỹ
- Triển khai, giám sát các giao dịch thu chi tiền mặt, quản lý ấn chỉ, ấn phẩm của Giao dịch viên, Giao dịch viên kiêm quỹ, Thủ quỹ/Kiểm ngân

- Chuẩn bị và gửi báo giá cho khách hàng theo yêu cầu
- Hỗ trợ khách hàng trong suốt quá trình từ hỏi hàng - đặt hàng - giao hàng - hậu mãi
Xem tất cả: CÔNG TY TNHH ESSI VIỆT NAM tuyển dụng việc làm

- Cung cấp thông tin cần thiết và chính xác cho khách hàng
- Trực tiếp giải quyết các thắc mắc, phàn nàn của khách hàng

- Tiếp nhận & xử lý đơn hàng, sự vụ liên quan đến khách hàng, Phòng bán hàng
- Quản lý dữ liệu & thông tin khách hàng
Mọi người cũng đã tìm kiếm
Chức danh: Giám Sát Dịch Vụ · giám đốc dịch vụ khách hàng · giám sát dịch vụ vệ sinh · Nhân Viên Dịch Vụ Khách Hàng
Địa điểm: Hà Nội · Hồ Chí Minh · Đà Nẵng · Cần Thơ · Hải Phòng · thêm ›
Nếu gặp bất cứ vấn đề gì cần hỗ trợ, hãy gọi tới HOTLINE hoặc gửi thư về địa chỉ email bên dưới để được hỗ trợ.
Giải thưởng
của chúng tôi
Giải đồng
Chương trình Make in Viet-Nam 2023
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ TT&TT 2022
Top 10
Doanh nghiệp khởi nghiệp sáng tạo Việt Nam - Hội đồng tư vấn kinh doanh ASEAN bình chọn
Top 10
Dự án xuất sắc nhất Viet-Solutions 2020 - Chương trình Chuyển đổi số Quốc gia của Bộ TT&TT



