Trang 2 - Việc làm hỗ trợ khách hàng tại Quận Cầu Giấy (438 việc)

- Hướng dẫn, hỗ trợ khách hàng về địa điểm diễn ra sự kiện
- Gọi điện thoại mời khách hàng đến tham dự sự kiện của công ty theo data có sẵn

- Đàm phán, thương lượng, giải quyết thắc mắc, hỗ trợ khách hàng
- Tìm kiếm, tư vấn khách hàng có nhu cầu mua các dự án Bất động sản Công ty đang phân phối

- Tiếp nhận và hỗ trợ khách hàng qua Website, Facebook, Zalo,
- Nhân viên Chăm sóc khách hàng full-time

- Tìm kiếm khách hàng, tư vấn khách hàng sử dụng dịch vụ cước vận chuyển của công ty
- Duy trì các mội quan hệ với khách hàng cũ và phát triển các mối quan hệ mới

- Ít nhất 3 năm kinh nghiệm về dịch vụ khách hàng trực tiếp
- Có kinh nghiệm đề xuất, cải tiến về quy trình dịch vụ khách hàng

- Chủ động kết nối ứng viên, thực hiện phỏng vấn sơ bộ và hỗ trợ sắp xếp lịch phỏng vấn cho các vị trí
- Đồng hành cùng ứng viên trong quá trình tiếp nhận công việc, hỗ trợ hoàn thiện thủ tục và hòa nhập môi trường mới

- Hỗ trợ giải đáp thắc mắc, cung cấp thông tin về sản phẩm và dự án cho khách hàng
- Tiếp nhận, liên hệ và chăm sóc khách hàng qua các nền tảng số của Công ty

- Thực hiện tư vấn các sản phẩm, dịch vụ cho khách hàng tại quầy giao dịch
- Tìm kiếm, khai thác và phát triển khách hàng mới, chăm sóc khách hàng hiện hữu

- Hỗ trợ Nhân viên Kinh doanh tư vấn và đàm phán với khách hàng
- Liên hệ với khách hàng/đại lý của công ty nhận booking, thông tin lô hàng

- Tổ chức các hoạt động trải nghiệm khách hàng, tiếp nhận và xử lý phản hồi theo quy trình
- Quản lý vận hành lớp học: xếp lớp, khai giảng, kết khóa, phối hợp giảng viên hỗ trợ học viên

- Check các cuộc gọi của khách hàng để báo cáo trạng thái và chất lượng dịch vụ của các đơn đặt đó
- Chăm sóc khách hàng cũ, giải quyết các vấn đề không hài lòng của khách hàng

- Hỗ trợ, giải đáp thắc mắc, tư vấn và tiếp nhận ý kiến cũng như các yêu cầu từ khách hàng
- Chức danh : Nhân viên Chăm sóc khách hàng

- Ký nháy, Trình ký bộ hợp đồng, tổ chức chuyển bộ phận AO tại đơn vị để thực hiện giao đơn đến khách hàng
- Tổ chức giám sát việc thu thập hợp đồng bảo hiểm đầy đủ chữ ký của khách hàng từ cán bộ kinh doanh

- Chuẩn bị các chứng từ cần thiết/Lệnh giao hàng/Uỷ quyền hàng hoá để hỗ trợ chứng từ hàng biển
- Hỗ trợ các công việc khác cho bộ phận hàng hàng biển hoặc các bộ phận khác khi cần

- Tiếp nhận và ghi nhận các thắc mắc kỹ thuật từ khách hàng, sau đó chuyển đến bộ phận hỗ trợ kỹ thuật để xử lý
- Gọi điện chăm sóc, tư vấn cho Khách hàng sử dụng các sản phẩm của Công ty
Xem tất cả: CÔNG TY CỔ PHẦN BKAV tuyển dụng việc làm

- Chăm sóc khách hàng qua điện thoại
- Gọi ra cho khách hàng theo danh sách có sẵn được phân công để chăm sóc

- Tư vấn, chăm sóc và chuyển đổi khách hàng có nhu cầu sử dụng dịch vụ thẩm mỹ (CNC, tiểu phẫu, tiêm cấy)
- Giới thiệu, giải đáp thắc mắc, cung cấp thông tin chi tiết về các dịch vụ cho khách hàng

- Định hướng thiết kế và tối ưu hành trình khách hàng theo phân khúc
- Đào tạo, chia sẻ nội bộ về phân khúc khách hàng, chân dung khách hàng, CVP nhằm thống nhất cách hiểu và cách áp dụng trong toàn tổ chức

- Hỗ trợ MKT tới 80%, các công cụ bán hàng khác
- Tư vấn khách hàng về các sản phẩm dự án BĐS của công ty tại Hà Nội, Thái Nguyên, Phú Thọ, Quảng Ninh, Hưng Yên

- Hỗ trợ đào tạo, hướng dẫn khách hàng sử dụng các công cụ và nền tảng CX
- Nghiên cứu & phân tích hành trình khách hàng
Mọi người cũng đã tìm kiếm
Chức danh: Nhân Viên Hỗ Trợ Bán Hàng · trợ lý quan hệ khách hàng · trợ lý quan hệ khách hàng doanh nghiệp · nhân viên hỗ trợ dự án
Địa điểm: Hà Nội · Hồ Chí Minh · Đà Nẵng · Cần Thơ · Hải Phòng · thêm ›
Nếu gặp bất cứ vấn đề gì cần hỗ trợ, hãy gọi tới HOTLINE hoặc gửi thư về địa chỉ email bên dưới để được hỗ trợ.
Giải thưởng
của chúng tôi
Giải đồng
Chương trình Make in Viet-Nam 2023
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ TT&TT 2022
Top 10
Doanh nghiệp khởi nghiệp sáng tạo Việt Nam - Hội đồng tư vấn kinh doanh ASEAN bình chọn
Top 10
Dự án xuất sắc nhất Viet-Solutions 2020 - Chương trình Chuyển đổi số Quốc gia của Bộ TT&TT



