Trang 4 - Việc làm khách hàng doanh nghiệp tại Đà Nẵng (1.132 việc)

- Trực tiếp phê duyệt hồ sơ tín dụng trong phạm vi thẩm quyền, bảo đảm cân bằng giữa rủi ro - lợi ích Ngân hàng - trải nghiệm khách hàng
- Đề xuất các giải pháp cải thiện chất lượng dịch vụ, giảm thời gian xử lý và nâng cao trải nghiệm khách hàng

- Tiếp nhận và xử lý cuộc gọi từ hotline và các kênh tiếp nhận khác, giải đáp thắc mắc và hỗ trợ khách hàng theo yêu cầu
- Hỗ trợ khách hàng đổi trả sản phẩm, bảo hành và các dịch vụ liên quan

- Trả lời tin nhắn khách hàng qua Zalo, Facebook, Fanpage
- Nhắn tin hỏi thăm khách theo quy trình (sau khi giao hàng 1 ngày - 7 ngày - 30 ngày)
Xem tất cả: Việc làm tại Đà Nẵng

- Chăm sóc tốt các khách hàng mà công ty giao để đảm bảo sản lượng, doanh thu đã đề ra
- Tiếp nhận kế hoạch đóng trả hàng từ các Sales cho kế hoạch vận chuyển của khách hàng trong ngày và trong tuần

- Tiếp nhận & giải đáp thắc mắc của khách hàng Viettel (4G, 5G, nhạc chờ, báo cuộc gọi nhỡ, sự cố dịch vụ, khuyến mãi)
- Trực tổng đài, tư vấn & hỗ trợ khách hàng

- Tốt nghiệp Đại học chính quy trở lên chuyên ngành Tài chính, Ngân hàng, Thương mại, Kinh tế, Ngoại thương, Quản trị kinh doanh hoặc tương đương
- Có kiến thức về đặc điểm, nhu cầu khách hàng

- Phục vụ khách hàng tại quầy:
- Tiếp nhận giải quyết các thắc mắc, khiếu nại phàn nàn của Khách hàng và hỗ trợ hướng dẫn Khách hàng

- Tốt nghiệp Đại học chuyên ngành Tài chính, Ngân hàng, Kinh Doanh hoặc liên quan
- Tìm kiếm, giới thiệu và bán các sản phẩm Tín dụng cá nhân cho khách hàng

- Được đào tạo kỹ năng giao tiếp, nghiệp vụ Chăm sóc khách hàng, sử dụng hệ thống quản lý khách hàng
- Chăm sóc khách hàng qua điện thoại

- Xử lý, giải quyết khiếu nại khách hàng chuyên nghiệp
- Phát triển, sáng tạo trải nghiệm khách hàng

- Bán hàng / Kinh doanh, Chuyên môn Nghiệp vụ, Dịch vụ khách hàng, Kế toán / Kiểm toán, Ngân hàng giao dịch, Ngân hàng, Tài chính / Đầu tư
- Chịu trách nhiệm chính trong việc theo dõi tình trạng khách hàng và liên tục khai thác tiềm năng của khách hàng

- Tăng doanh thu, lợi nhuận, tỷ suất lợi nhuận, tần suất mua hàng của Khách hàng trong Nhóm khách hàng (Portfolio) mà mình phụ trách
- Thể hiện tính chín chắn khi giao tiếp với khách hàng và đồng nghiệp

- Tìm kiếm, phát triển khách hàng giao dịch chứng khoán
- Tư vấn, hỗ trợ, chăm sóc khách hàng giao dịch chứng khoán

- Được đào tạo chuyên nghiệp, cung cấp các kiến thức về tư vấn khách hàng, chốt đơn,
- Tư vấn, giải đáp thắc mắc và hỗ trợ khách hàng kênh online: Facebook, TikTok, Shopee, Zalo, Hotline

- Tiếp nhận & giải đáp thắc mắc của khách hàng Viettel (4G, 5G, nhạc chờ, báo cuộc gọi nhỡ, sự cố dịch vụ, khuyến mãi)
- Trực tổng đài, tư vấn & hỗ trợ khách hàng

- Phục vụ khách hàng tại quầy:
- Tiếp nhận giải quyết các thắc mắc, khiếu nại phàn nàn của Khách hàng và hỗ trợ hướng dẫn Khách hàng

- Tư vấn các chương trình khuyến mãi cho khách hàng viettel
- Tốt nghiệp THPT (Cấp 3) trở lên (HS, SV đã tốt nghiệp và đang chờ bằng)
Xem tất cả: Việc làm tại Hà Nội

- Thực hiện bán hàng theo các chương trình, chiến dịch và định hướng kinh doanh của Khối Khách hàng Cá nhân và Chi nhánh từng thời kỳ
- Thực hiện chăm sóc khách hàng trước, trong và sau bán và theo các chương trình của Khối Khách hàng Cá nhân và Chi nhánh từng thời kỳ

- Tốt nghiệp Đại học chính quy trở lên chuyên ngành Tài chính, Ngân hàng, Thương mại, Kinh tế, Ngoại thương, Quản trị kinh doanh hoặc tương đương
- Tối thiểu 01 năm kinh nghiệm kinh doanh trực tiếp trong lĩnh vực tài chính/ ngân hàng/ đầu tư/ bảo hiểm/ chứng khoán/ bất động sản và tương đương
Xem tất cả: Việc làm tại Đà Nẵng - Tìm việc làm Chuyên viên

- Tư vấn, hỗ trợ khách hàng về các dịch vụ logistics và giải đáp các thắc mắc của KH
- Theo dõi và release D/O cho khách hàng Docs
Mọi người cũng đã tìm kiếm
Chức danh: Chuyên viên khách hàng doanh nghiệp · Chuyên viên quan hệ khách hàng doanh nghiệp · trợ lý quan hệ khách hàng doanh nghiệp · Giám đốc quan hệ khách hàng Doanh nghiệp · kế toán doanh nghiệp
Địa điểm: Hà Nội · Hồ Chí Minh · Đà Nẵng · Cần Thơ · Hải Phòng · thêm ›
Nếu gặp bất cứ vấn đề gì cần hỗ trợ, hãy gọi tới HOTLINE hoặc gửi thư về địa chỉ email bên dưới để được hỗ trợ.
Giải thưởng
của chúng tôi
Giải đồng
Chương trình Make in Viet-Nam 2023
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ TT&TT 2022
Top 10
Doanh nghiệp khởi nghiệp sáng tạo Việt Nam - Hội đồng tư vấn kinh doanh ASEAN bình chọn
Top 10
Dự án xuất sắc nhất Viet-Solutions 2020 - Chương trình Chuyển đổi số Quốc gia của Bộ TT&TT



