Việc làm khách hàng doanh nghiệp tại Quận Phú Nhuận (50 việc)
- Có kiến thức về các nghiệp vụ sản phẩm, dịch vụ khách hàng doanh nghiệp ngành Ngân hàng
- Có kiến thức tốt về kinh tế, tài chính - ngân hàng và pháp luật liên quan đến hoạt động kinh doanh ngân hàng mảng khách hàng doanh nghiệp
- Có kiến thức về các nghiệp vụ sản phẩm, dịch vụ khách hàng doanh nghiệp ngành Ngân hàng
- Có kiến thức tốt về kinh tế, tài chính - ngân hàng và pháp luật liên quan đến hoạt động kinh doanh ngân hàng mảng khách hàng doanh nghiệp
Xem tất cả: Việc làm tại Hồ Chí Minh - Tìm việc làm Chuyên viên
- Hiểu biết về thị trường bán sỉ và đặc điểm của khách hàng doanh nghiệp
- Tư vấn, giới thiệu sản phẩm/dịch vụ cho khách hàng sỉ qua điện thoại, chat trực tuyến, email và các nền tảng bán hàng trực tuyến
- Tìm kiếm, tư vấn và phát triển khách hàng doanh nghiệp chi lương
- Chăm sóc, duy trì mối quan hệ với khách hàng
- Tốt nghiệp Đại học trở lên các chuyên ngành về Tài chính Ngân hàng, Kinh tế,
- Hỗ trợ tổ chức các công tác tổ chức đào tạo CBBH của các Đơn vị kinh doanh
- Tìm kiếm và phát triển khách hàng cá nhân/doanh nghiệp tiềm năng
- Tư vấn và giới thiệu các sản phẩm/dịch vụ bảo hiểm, ngân hàng, tài chính phù hợp với nhu cầu của khách hàng
- Tốt nghiệp đại học chuyên ngành tài chính/ngân hàng/kinh tế/ marketing, khách sạn
- Có tác phong chuyên nghiệp.luôn tuân thủ trung thực và minh bạch, đảm bảo sự tin tưởng từ phía lãnh đạo và khách hàng
- Nâng cao trải nghiệm khách hàng: Đem lại cảm giác yên tâm, tin tưởng thông qua sự hỗ trợ tận tình và chuyên nghiệp
- Tiếp nhận và xử lí thông tin khách hàng tư vấn và giải đáp những thắc mắc của khách hàng
- Quản lý, điều phối công việc phòng Chăm sóc khách hàng nhằm đạt được các chỉ tiêu KPI
- Lập kế hoạch và triển khai hoạt động chăm sóc khách hàng thường xuyên
- Đảm bảo chất lượng dịch vụ khách hàng
- Đưa ra các giải pháp cải tiến nhằm tối ưu hóa quy trình kiểm soát chất lượng và nâng cao trải nghiệm khách hàng
- Thu thập và tổng hợp/ quản lý dữ liệu khách hàng và dữ liệu vận hành của phòng CSKH
- Phân tích dữ liệu:Khách hàng và Vận hành nội bộ
- Trả lời các cuộc gọi của khách hàng một cách nhanh chóng, chuyên nghiệp và lịch sự
- Kỹ năng viết tốt để soạn thảo email phản hồi khách hàng một cách chuyên nghiệp và dễ hiểu
Xem tất cả: Tìm việc làm Chăm Sóc Khách Hàng
- Thu thập và xây dựng hệ thống quản lý phản hồi của khách hàng
- Phân tích và báo cáo dữ liệu phản hồi của khách hàng
- Giải đáp thắc mắc của khách hàng qua hotline và các nền tảng mạng xã hội
- Gọi điện khảo sát nhu cầu khách hàng và chốt sale
Xem tất cả: Công ty TNHH Thể thao Sport1 tuyển dụng việc làm
- Tiếp nhận các vấn đề khách hàng gặp phải chuyển cho bộ phận liên quan xử lý
- Tư vấn hướng dẫn khách hàng cách sử dụng sản phẩm (Ví ShopeePay, Đại lý Shopee)
- Prudential: Khóa đào tạo bài bản, nâng cao nghiệp vụ quan hệ đối tác, quản lý và chăm sóc khách hàng, thông tin thị trường
- Làm việc trực tiếp tại Chi nhánh Ngân hàng, xây dựng mối quan hệ và hỗ trợ nhân viên Ngân hàng và Chi nhánh trong các hoạt động kinh doanh
- Là cầu nối giữa khách hàng và các phòng ban nghiệp vụ liên quan như pháp chế, kế toán, nhân sự, kinh doanh v.v
- Tiếp nhận thông tin, tài liệu và xử lý các vấn đề liên quan dịch vụ mà khách hàng đang sử dụng
- Thực hiện chăm sóc khách hàng theo tiêu chuẩn dịch vụ:
- Tiếp nhận và xử lý yêu cầu/thắc mắc của khách hàng liên quan đến sản phẩm/dịch vụ của công ty
- Tiếp nhận cuộc gọi trên tổng đài (Khách hàng quan tâm gọi vào Hotline)
- Hỗ trợ cho khách hàng làm thủ tục hồ sơ vay
- Tạo động lực và xây dựng trải nghiệm khách hàng tốt với Hội Viên
- Phát triển khách hàng mới theo tiêu chuẩn Curves Quốc tế
Xem tất cả: Việc làm tại Hồ Chí Minh
Mọi người cũng đã tìm kiếm
Chức danh: Chuyên viên khách hàng doanh nghiệp · Chuyên viên quan hệ khách hàng doanh nghiệp · trợ lý quan hệ khách hàng doanh nghiệp · Giám đốc quan hệ khách hàng Doanh nghiệp · kế toán doanh nghiệp
Địa điểm: Hà Nội · Hồ Chí Minh · Đà Nẵng · Cần Thơ · Hải Phòng · thêm ›
Nếu gặp bất cứ vấn đề gì cần hỗ trợ, hãy gọi tới HOTLINE hoặc gửi thư về địa chỉ email bên dưới để được hỗ trợ.
Giải thưởng
của chúng tôi
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ
TT&TT 2022.
Top 15
Startup Việt xuất sắc 2019 do VNExpress tổ chức.
Top 10
Doanh nghiệp khởi nghiệp sáng tạo Việt Nam - Hội đồng tư vấn kinh doanh ASEAN bình chọn.
Giải Đồng
Sản phẩm công nghệ số Make In Viet Nam 2023.