Việc làm khách hàng doanh nghiệp tại Quận 7 (118 việc)
- Phụ trách hoạt động kinh doanh của các Sản phẩm: FPT Camera, FPT Smart Home và các giải pháp về IoT, AI với mảng khách hàng Doanh nghiệp (B2B)
- Có từ 3 kinh nghiệm quản lý trong lĩnh vực kinh doanh khách hàng doanh nghiệp (B2B)
- Thực hiện mục tiêu kinh doanh gồm các chỉ tiêu được giao như Doanh thu/Doanh số, Lợi nhuận theo từng khách hàng/từng giải pháp/ sản phẩm
- Ưu tiên ứng viên đã từng làm việc hoặc có quan hệ tốt với khách hàng Doanh nghiệp
Xem tất cả: Việc làm tại Hồ Chí Minh - Tìm việc làm CHUYÊN VIÊN KINH DOANH
- Duy trì và phát triển mối quan hệ với khách hàng doanh nghiệp thông qua các hoạt động gặp gỡ, trao đổi và chăm sóc khách hàng trực tiếp
- Tốt nghiệp Cao đẳng/Đại học các chuyên ngành Quản trị Kinh doanh, Marketing, Dịch vụ khách hàng hoặc các ngành liên quan
- Tìm kiếm và phát triển tệp khách hàng khối doanh nghiệp (sản phẩm viễn thông - công nghệ)
- Phát triển doanh thu mới và duy trì doanh thu trên tệp khách hàng cũ
- Tìm kiếm, tiếp cận các doanh nghiệp tiềm năng
- Tư vấn và hỗ trợ khách hàng sử dụng sản phẩm, dịch vụ của MB
- Tiếp cận nhóm khách hàng doanh nghiệp (B2B) tiềm năng thông qua các kênh online, offline, các mối quan hệ cá nhân để tìm hiểu nhu cầu của doanh nghiệp
- Phát triển kinh doanh: Thiết lập và duy trì mối quan hệ lâu dài và thân thiết với khách hàng
- Giới thiệu và quảng bá sản phẩm của công ty qua điện thoại cho khách hàng doanh nghiệp, khai thác nhu cầu của khách hàng tiềm năng
- Theo dõi tình hình sử dụng và giải đáp thắc mắc của khách hàng, thúc đẩy khách hàng trải nghiệm
- Tốt nghiệp Đại học chuyên ngành Quản trị Kinh doanh, Marketing, Tài chính - Ngân hàng hoặc các ngành liên quan
- Phân tích số liệu: Theo dõi, phân tích dữ liệu về hiệu suất dịch vụ khách hàng, đề xuất các biện pháp cải thiện
- Tốt nghiệp Cao đẳng trở lên, ưu tiên ứng viên theo học các chuyên ngành Kinh tế (Quản trị kinh doanh, Kế toán, Tài chính ngân hàng, )
- Hỗ trợ khách hàng các thủ tục liên quan đến hợp đồng: làm rõ thông tin hợp đồng và khuyến mãi, tiếp nhận chuyển đổi thông h hàng
- Tiếp nhận yêu cầu, phản ánh của khách hàng (Cư dân, Chủ Đầu Tư, ) từ các dự án công ty quản lý
- Phối hợp với các bộ phận đáp ứng, hỗ trợ, phản hồi yêu cầu khách hàng nhanh chóng, kịp thời
- Xây dựng kế hoạch và triển khai thực hiện Khảo sát Khách hàng cuả Công ty (về mức độ hài lòng, nhu cầu sử dụng dịch vụ)
- Phối hợp với các bộ phận nhằm cải thiện CLDV và trải nghiệm khách hàng
- Thực hiện cuộc gọi đến khách hàng để nhắc nhở/thuyết phục khách hàng thanh toán khoản nợ trước hạn hoặc quá hạn
- Nhắc nhở khách hàng về số nợ, phí phạt phát sinh nếu khách hàng chậm thanh toán
- Dịch vụ Khách hàng
- Thực hiện các giao dịch tại quầy theo yêu cầu của Khách hàng một cách chính xác, đầy đủ, nhanh
- Xử lý tranh chấp: Hỗ trợ giải quyết tranh chấp hợp đồng, khiếu nại của khách hàng, đối tác và nhân sự theo quy định pháp luật
- Hiểu biết sâu về Luật Doanh nghiệp, Luật Thương mại, Luật Kinh tế, Luật Lao động,
Xem tất cả: Tìm việc làm Chuyên Viên Pháp Lý
- Tiếp nhận và xử lý các khiếu nại, thắc mắc của Khách hàng
- Kết nối với các bộ phận có liên quan để giải quyết, xử lý khiếu nại của khách hàng và đề xuất giải pháp nâng cao chất lượng phục vụ
- Xây dựng và tối ưu hóa quy trình dịch vụ khách hàng, nâng cao hiệu quả giải quyết vấn đề và sự hài lòng của khách hàng
- Đào tạo và hướng dẫn các thành viên trong nhóm, nâng cao kỹ năng dịch vụ khách hàng và kiến thức sản phẩm
Xem tất cả: Tìm việc làm Trưởng Nhóm Chăm Sóc Khách Hàng
- Phân loại khách hàng và hướng dẫn khách làm thủ tục đăng ký ban đầu
- Tiếp đón và hướng dẫn khách hàng đến nơi thực hiện dịch vụ
- Tiếp nhận thông tin của khách hàng đặt lịch, quan tâm tới Trung tâm tiêm chủng Vaccine Long Châu, qua các kênh trực tuyến
- Tư vấn, chăm sóc khách hàng theo nhu cầu về thông tin gói dịch vụ, chương trình khuyến mãi của Trung tâm tiêm chủng Vaccine
- Lương cứng không phụ thuộc doanh số
- Công việc nhẹ nhàng , được đào tạo và hướng dẫn chi tiết
Xem tất cả: CÔNG TY TNHH MOLA PARADISE tuyển dụng việc làm
- Đảm bảo ghi nhận đầy đủ và chính xác những thông tin khách hàng phản ánh/góp ý và chuyển đến các bộ phận liên quan hỗ trợ
- Ứng viên có kinh nghiệm làm công việc trực tiếp tiếp xúc khách Hàng, CSKH và giải quyết khiếu nại là một lợi thế
Mọi người cũng đã tìm kiếm
Chức danh: Chuyên viên khách hàng doanh nghiệp · Chuyên viên quan hệ khách hàng doanh nghiệp · trợ lý quan hệ khách hàng doanh nghiệp · Giám đốc quan hệ khách hàng Doanh nghiệp · kế toán doanh nghiệp
Địa điểm: Hà Nội · Hồ Chí Minh · Đà Nẵng · Cần Thơ · Hải Phòng · thêm ›
Nếu gặp bất cứ vấn đề gì cần hỗ trợ, hãy gọi tới HOTLINE hoặc gửi thư về địa chỉ email bên dưới để được hỗ trợ.
Giải thưởng
của chúng tôi
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ
TT&TT 2022.
Top 15
Startup Việt xuất sắc 2019 do VNExpress tổ chức.
Top 10
Doanh nghiệp khởi nghiệp sáng tạo Việt Nam - Hội đồng tư vấn kinh doanh ASEAN bình chọn.
Giải Đồng
Sản phẩm công nghệ số Make In Viet Nam 2023.