Việc làm khách hàng doanh nghiệp tại Quận Thủ Đức (138 việc)
- Tìm kiếm khách hàng tiềm năng theo data sẵn có
- Giới thiệu thông tin sản phẩm đến khách hàng
- Xây dựng chiến lược mở rộng thị trường và tăng trưởng doanh thu từ khách hàng doanh nghiệp
- Giới thiệu các bộ sưu tập mới, chương trình khuyến mãi đặc biệt đến khách hàng doanh nghiệp
- Chăm sóc khách hàng trên các kênh bán hàng ( Facebook, Zalo, Sàn TMĐT, Tiktok, )
- Xử lý vận hành đơn hàng trên hệ thống
- Yêu cầu về chuyên môn: Tốt nghiệp đại học chuyên ngành Tài chính doanh nghiệp, Kế toán, Đầu tư,
- Kinh nghiệm từ 05 năm trở lên tại các vị trí tương đương trong các Tập đoàn/doanh nghiệp
- Tiếp nhận và giải đáp thắc mắc của khách hàng liên quan đến sản phẩm/ dịch vụ
- Thực hiện khảo sát và ghi nhận mức độ hài lòng của khách hàng về chất lượng sản phẩm/ dịch vụ
- Đảm bảo dịch vụ khách hàng xuất sắc, tuân thủ các chính sách về bảo mật và quyền riêng tư của phòng khám
- Có kinh nghiệm trong dịch vụ khách hàng và hành chính
- Hướng dẫn với khách hàng về chính sách, tiến độ thanh toán khi thực hiện Mua Hàng qua ứng dụng
- Tiếp nhận, phản hồi và giải quyết các thắc mắc, yêu cầu, khiếu nại của khách hàng qua các phương tiện liên lạc của Công ty (Hotline, Fanpage, Mail, Zalo)
- Dịch vụ Khách hàng
- Thực hiện các giao dịch tại quầy theo yêu cầu của Khách hàng một cách chính xác, đầy đủ, nhanh
- Giới thiệu tư vấn sản phẩm, giải pháp cho khách hàng Doanh nghiệp
- Chăm sóc khách hàng từ các cơ hội sẵn có, khách hàng cũ, khai thác kênh khách hàng mới
- Tính tình vui vẻ, khoẻ khoắn, yêu thích công việc chăm sóc khách hàng
- Được đào tạo nghiệp vụ trước khi chính thức bắt đầu công việc (được trả lương trong thời gian đào tạo)
- Tốt nghiệp THPT/Trung cấp, Cao đẳng trở lên
- Tiếp nhận và giải đáp thắc mắc của khách hàng liên quan đến sản phẩm/ dịch vụ
- Thực hiện khảo sát và ghi nhận mức độ hài lòng của khách hàng về chất lượng sản phẩm/ dịch vụ
Xem tất cả: Việc làm tại Hồ Chí Minh
- Thực hiện khảo sát khách hàng về dịch vụ/sản phẩm/quá trình chăm sóc khách hàng của bộ phận kinh doanh(Thông qua hình thức nhắn tin/gọi điện thoại trực tiếp)
- Thực hiện theo dõi khách hàng qua phần mềm CRM hỗ trợ bộ phận kinh doanh trong việc chuyển đổi giao dịch bất động sản
- Phối hợp với bộ phận Kinh doanh để cập nhật báo giá nếu có yêu cầu bổ sung từ khách hàng
- Gửi CO (Chứng nhận Xuất xứ) cho khách hàng
- Gọi điện tư vấn khách hàng từ data có sẵn về sản phẩm phần mềm và giải pháp CNTT của công ty
- Hỗ trợ khách hàng trong quá trình tìm hiểu, triển khai và sử dụng sản phẩm, xử lý các vấn đề kỹ thuật cơ bản
- Tham gia các hoạt động đào tạo, nâng cao nghiệp vụ chăm sóc khách hàng
- Tiếp nhận và xử lý các cuộc gọi, email, tin nhắn từ khách hàng về các vấn đề liên quan đến bất động sản
- Chăm sóc khách hàng và nhu cầu của khách hàng liên hệ tới F88 qua các kênh tổng đài, Facebook, Zalo
- Khai thác thông tin, tư vấn, thuyết phục khách hàng về việc sử dụng dịch vụ của công ty
- Thực hiện các chương trình khuyến mãi, khách hàng thân thiết, chăm sóc khách hàng
- Có kỹ năngxử lý tình huống và chăm sóc khách hàng, lập kế hoạch tốt
- Lập báo cáo hàng ngày và hàng tuần một cách chính xác để cập nhật kịp thời tình hình hiện tại của bộ phận chăm sóc khách hàng
- Thường xuyên câp nhật chính xác cho các báo cáo hàng ngày và hàng tuần
Xem tất cả: Công Ty Cổ Phần BE GROUP tuyển dụng việc làm
- Swire Coca-Cola is committed to fostering an environment that values Diversity, Equality, Inclusion, and Belonging.
- As an equal opportunity employer, Swire Coca-Cola hires talented individuals from any backgrounds and conditions.
Mọi người cũng đã tìm kiếm
Chức danh: Chuyên viên khách hàng doanh nghiệp · Chuyên viên quan hệ khách hàng doanh nghiệp · trợ lý quan hệ khách hàng doanh nghiệp · Giám đốc quan hệ khách hàng Doanh nghiệp · kế toán doanh nghiệp
Địa điểm: Hà Nội · Hồ Chí Minh · Đà Nẵng · Cần Thơ · Hải Phòng · thêm ›
Nếu gặp bất cứ vấn đề gì cần hỗ trợ, hãy gọi tới HOTLINE hoặc gửi thư về địa chỉ email bên dưới để được hỗ trợ.
Giải thưởng
của chúng tôi
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ
TT&TT 2022.
Top 15
Startup Việt xuất sắc 2019 do VNExpress tổ chức.
Top 10
Doanh nghiệp khởi nghiệp sáng tạo Việt Nam - Hội đồng tư vấn kinh doanh ASEAN bình chọn.
Giải Đồng
Sản phẩm công nghệ số Make In Viet Nam 2023.