Việc làm khách hàng doanh nghiệp tại Quận Tân Phú (380 việc)

- Kỹ năng đàm phán, tương tác với các doanh nghiệp/ khu công nghiệp, có khả năng tạo mối quan hệ tốt
- Phối hợp chặt chẽ với các phòng ban nội bộ để triển khai và hoàn tất các kế hoạch kinh doanh (KHDS) theo chỉ tiêu được giao

- Hỗ trợ khách hàng doanh nghiệp (merchant): nạp tiền, thanh toán, đối soát, hoàn tiền
- Duy trì quan hệ khách hàng, thông báo chương trình mới, khảo sát trải nghiệm

- Trải nghiệm thực tế công việc Nhân viên Quan hệ Khách hàng Doanh nghiệp/ Dịch Vụ Khách Hàng/ Quan hệ Khách hàng Cá nhân
- Được đào tạo bài bản về nghiệp vụ ngân hàng, kỹ năng giao tiếp khách hàng doanh nghiệp, kỹ năng đàm phán, thuyết phục

- Tìm kiếm, phát triển tệp khách hàng và hỗ trợ các hoạt động Marketing, thúc đẩy kinh doanh
- Tiếp đón, tư vấn cho khách hàng về các dịch vụ tiện ích tài chính

- Tiếp nhận, tư vấn và xử lý thông tin khách hàng gia công (đặt hàng, hồ sơ, tiến độ)
- Thực hiện theo dõi, đối soát công nợ khách hàng

- Tiếp nhận và xử lý yêu cầu hỗ trợ của khách hàng qua tổng đài (kênh Call)
- Phối hợp với các bộ phận liên quan, sử dụng các công cụ được cấp để hỗ trợ khách hàng hiệu quả

- Tiếp nhận khách hàng qua kênh: Hotline, Ứng dụng và Email, Chat → Hướng dẫn sử dụng Ví (Nếu có)
- Giải đáp thắc mắc, khiếu nại từ khách hàng của Đại Lí Shopee và Ví Shopeepay

- Trả lời tin nhắn và bình luận của khách hàng trên các kênh online sàn TMĐT trong thời gian nhanh nhất theo quy định
- Giải đáp thắc mắc về sản phẩm, giá , chương trình khuyến mãi, combo ưu đãi cho khách hàng

- Xuất phiếu bán hàng, hỗ trợ theo dõi tiến độ giao hàng
- Tốt nghiệp CĐ/ Đại học, nhanh nhẹn, hoạt bát

- Tiếp nhận và xử lý cuộc gọi từ hotline và các kênh tiếp nhận khác, giải đáp thắc mắc và hỗ trợ khách hàng theo yêu cầu
- Hỗ trợ khách hàng đổi trả sản phẩm, bảo hành và các dịch vụ liên quan
Xem tất cả: Việc làm tại Toàn Quốc

- Tiếp nhận và xử lý các thông tin về đơn hang/mẫu kiểm nghiệm với khách hàng
- Trao đổi thông tin cùng các bộ phận nội bộ về khách hàng
Xem tất cả: Công Ty Cổ Phần WARRANTEK tuyển dụng việc làm

- Tìm kiếm, xây dựng & phát triển nguồn khách hàng tiềm năng
- Ứng viên tốt nghiệp Trung cấp/Cao đẳng/Đại học ngành: Quản trị Kinh doanh, Marketing, Kinh tế,

- Tiếp nhận điện thoại và xử lý các sự cố từ phía khách hàng
- Chịu trách nhiệm tiếp nhận và hỗ trợ xử lý các khiếu nại về sự cố hàng hóa từ khách hàng

- Tư vấn chăm sóc khách hàng trên các sàn Shopee, TikTok, Laz , Bán hàng qua tin nhắn các sản phẩm về gia dụng cho bé
- Xử lý các đơn hàng trên các sàn thương mại điện tử

- Phối hợp cùng các bộ phận liên quan để giải đáp và xử lý kịp thời, đảm bảo sự hài lòng của khách hàng
- Có ít nhất 01 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực chăm sóc khách hàng, marketing hoặc các ngành liên quan

- Phục vụ khách hàng tại quầy:
- Tiếp nhận giải quyết các thắc mắc, khiếu nại phàn nàn của Khách hàng và hỗ trợ hướng dẫn Khách hàng

- Thu thập - phân tích yêu cầu, chuẩn hóa và tối ưu quy trình nghiệp vụ của doanh nghiệp, có tư duy khách hàng và tư duy AI
- Phối hợp với bộ phận Kinh doanh trong các buổi demo, tư vấn giải pháp quy trình cho khách hàng (khi sản phẩm đưa ra thị trường)
Xem tất cả: Cơ Sở In Thanh Phước Thịnh tuyển dụng việc làm

- Theo sát Khách hàng và phối hợp với các bộ phận liên quan hỗ trợ khách dùng dịch vụ của công ty
- Giải đáp, tư vấn, hướng dẫn cho Khách hàng về các dịch vụ của Công ty

- Tiếp nhận vấn đề cần hỗ trợ của khách hàng qua kênh Chat
- Ghi nhận khiếu nại từ khách hàng & phụ trách xử lý theo đúng quy trình đã được đề ra
Xem tất cả: Việc làm tại Hồ Chí Minh

- Tốt nghiệp Đại học chính quy trở lên chuyên ngành Tài chính, Ngân hàng, Thương mại, Kinh tế, Ngoại thương, Quản trị kinh doanh hoặc tương đương
- Có kiến thức về đặc điểm, nhu cầu khách hàng
Mọi người cũng đã tìm kiếm
Chức danh: Chuyên viên khách hàng doanh nghiệp · trợ lý quan hệ khách hàng doanh nghiệp · Chuyên viên quan hệ khách hàng doanh nghiệp · Giám đốc quan hệ khách hàng Doanh nghiệp · kế toán doanh nghiệp
Địa điểm: Hà Nội · Hồ Chí Minh · Đà Nẵng · Cần Thơ · Hải Phòng · thêm ›
Nếu gặp bất cứ vấn đề gì cần hỗ trợ, hãy gọi tới HOTLINE hoặc gửi thư về địa chỉ email bên dưới để được hỗ trợ.
Giải thưởng
của chúng tôi
Giải đồng
Chương trình Make in Viet-Nam 2023
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ TT&TT 2022
Top 10
Doanh nghiệp khởi nghiệp sáng tạo Việt Nam - Hội đồng tư vấn kinh doanh ASEAN bình chọn
Top 10
Dự án xuất sắc nhất Viet-Solutions 2020 - Chương trình Chuyển đổi số Quốc gia của Bộ TT&TT



