Việc làm khách hàng doanh nghiệp tại Quận Gò Vấp (50 việc)
- Thực hiện công tác thu thập, phân tích thông tin về khách hàng (KH), tình hình hoạt động/phương thức/phương án kinh doanh, BCTC,
- Lập kế hoạch bán, nhận diện và xác định cơ hội kinh doanh (ACP) với các khách hàng mục tiêu
- Tốt nghiệp đại học chuyên ngành tài chính/ngân hàng/kinh tế/ marketing, khách sạn
- Có tác phong chuyên nghiệp.luôn tuân thủ trung thực và minh bạch, đảm bảo sự tin tưởng từ phía lãnh đạo và khách hàng
- Tính tình vui vẻ, khoẻ khoắn, yêu thích công việc chăm sóc khách hàng
- Được đào tạo nghiệp vụ trước khi chính thức bắt đầu công việc (được trả lương trong thời gian đào tạo)
- Hướng dẫn khách hàng tuân thủ việc duy trì tiêu chuẩn và giải đáp thắc mắc của khách hàng
- Cập nhật chính sách và quy định mới thông báo đến khách hàng
- Tiếp nhận và xử lý các yêu cầu, thắc mắc của khách hàng qua điện thoại, email, tin nhắn
- Hỗ trợ khách hàng sử dụng sản phẩm/dịch vụ của công ty
- Đánh giá đo lường mức độ hài lòng của khách hàng
- Tiếp nhận, giải quyết, phối hợp giải quyết các thông tin phản hồi, đề nghị, kiến nghị hoặc than phiền của khách hàng
- Giao tiếp với khách hàng, là người tiếp nhận mọi khiếu nại, thắc mắc của khách hàng về sản phẩm và dịch vụ kinh doanh
- Chăm sóc khách hàng theo kế hoạch của Công ty:
- Giải đáp thắc mắc/khiếu nại/hỗ trợ thông tin cho Khách hàng về các dịch vụ viễn thông Vinaphone khi khách hàng gặp sự cố trong quá trình sử dụng
- Tiếp nhận cuộc gọi đến từ khách hàng
- Tư vấn, giải đáp thắc mắc của Khách hàng về dịch vụ Truyền thông trên Network CafeLand, tư vấn các chương trình giảm giá, khuyến mãi cho khách hàng
- Bán hàng / Kinh doanh
Xem tất cả: Network CafeLand tuyển dụng việc làm
- Chăm sóc Khách hàng cũ nhằm duy trì và phát triển số lượng đơn hàng
- Đề xuất các chính sách mới để câng cao chất lượng dịch vụ và tăng lượng đơn hàng cho từng khách hàng
- Tiếp nhận cuộc gọi trên tổng đài (Khách hàng quan tâm gọi vào Hotline)
- Hỗ trợ cho khách hàng làm thủ tục hồ sơ vay
- Giải quyết các vấn đề, khiếu nại của khách hàng một cách chuyên nghiệp và hiệu quả, đảm bảo sự hài lòng của khách hàng
- Chăm sóc khách hàng cũ (có sẵn) (chỉ nhắn tin KHÔNG GỌI)
- Tiếp nhận, xử lý mọi thông tin khiếu nại của khách hàng một cách rõ ràng, chính xác
- Sắp xếp, điều phối đội ngũ nhân viên giao nhận giao hàng theo đúng thời gian, lịch hẹn với khách hàng
- Tiếp cận các khách hàng có nhu cầu sử dụng sản phẩm của công ty để xây dựng hệ thống data khách hàng tiềm năng
- Trực tiếp liên hệ với khách hàng để đưa ra những thông tin giới thiệu các sản phẩm, chương trình ưu đãi
- Tiếp nhận giải quyết khiếu nại của khách hàng
- Tư vấn, hỗ trợ khách hàng trên facebook, chat trực tuyển
Xem tất cả: Công Ty CP Kids Plaza tuyển dụng việc làm
- Tiếp nhận các cuộc gọi của khách hàng (chủ cửa hàng người Việt tại Mỹ)
Xem tất cả: Công Ty TNHH AI Marketing tuyển dụng việc làm
- Hỗ trợ xử lý đơn hàng và báo cáo số lượng đơn hàng trong ngày
Xem tất cả: SUISHING COMPANY LIMITED tuyển dụng việc làm
- Tạo động lực và xây dựng trải nghiệm khách hàng tốt với Hội Viên
- Phát triển khách hàng mới theo tiêu chuẩn Curves Quốc tế
Xem tất cả: Việc làm tại Hồ Chí Minh
- Tiếp nhận các vấn đề khách hàng gặp phải chuyển cho bộ phận liên quan xử lý
- Tư vấn hướng dẫn khách hàng cách sử dụng sản phẩm (Ví ShopeePay, Đại lý Shopee)
- Nhận thông tin, nhập thông tin và cập nhật thông tin của các khách hàng cần phải thu hồi nợ
- Cập nhật kịp thời, bổ sung tài liệu của khách hàng và bảo đảm tài liệu mang tính xác thực
Mọi người cũng đã tìm kiếm
Chức danh: Chuyên viên khách hàng doanh nghiệp · Chuyên viên quan hệ khách hàng doanh nghiệp · trợ lý quan hệ khách hàng doanh nghiệp · Giám đốc quan hệ khách hàng Doanh nghiệp · kế toán doanh nghiệp
Địa điểm: Hà Nội · Hồ Chí Minh · Đà Nẵng · Cần Thơ · Hải Phòng · thêm ›
Nếu gặp bất cứ vấn đề gì cần hỗ trợ, hãy gọi tới HOTLINE hoặc gửi thư về địa chỉ email bên dưới để được hỗ trợ.
Giải thưởng
của chúng tôi
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ
TT&TT 2022.
Top 15
Startup Việt xuất sắc 2019 do VNExpress tổ chức.
Top 10
Doanh nghiệp khởi nghiệp sáng tạo Việt Nam - Hội đồng tư vấn kinh doanh ASEAN bình chọn.
Giải Đồng
Sản phẩm công nghệ số Make In Viet Nam 2023.