Trang 7 - Việc làm nhân viên chăm sóc khách hàng game (1.547 việc)

- Chăm sóc & phát triển mối quan hệ với khách hàng, gia tăng sự tái tiêu dùng nhiều lần
- Trực page tư vấn chốt đơn, khách hàng do công ty chạy quảng cáo (đang có nhu cầu tức thì)

- Năng động, yêu thích công việc bán hàng, chăm sóc khách hàng
- Chào đón khách tại cửa hàng, tư vấn gói dịch vụ theo nhu cầu của khách

- Phối hợp cùng ban kinh doanh, MKT, tổ chức, thực hiện các chương trình chăm sóc - tri ân khách hàng hiệu quả tăng doanh thu
- Quản lý data khách hàng và phân loại theo nấc thang khách hàng trung thành, lập kế hoạch chăm sóc, thực hiện chăm sóc theo sản phẩm

- Nhận đơn đặt hàng từ Phòng Sale/KH - Lập/xuất hóa đơn - xuất kho bán hàng
- Kiểm tra, so sánh hàng hóa trên hệ thống phần mềm và thực tế

- Nhắn tin hỗ trợ khách hàng trên TikTok Shop, Facebook (Page/inbox), giải đáp thắc mắc và tư vấn sản phẩm
- Chốt đơn, theo dõi tình trạng đơn hàng, xử lý các yêu cầu đổi trả (nếu có)

- Duy trì chăm sóc khách hàng hiện hữu, thường xuyên cập nhật nhu cầu, phản hồi và hỗ trợ sau bán hàng
- Tìm kiếm, tiếp cận và phát triển khách hàng tiềm năng trong lĩnh vực phòng xét nghiệm (bệnh viện, phòng khám, trung tâm y tế, phòng lab)

- Tiếp nhận, giải đáp thắc mắc và xử lý yêu cầu của khách hàng qua các kênh (điện thoại, chat, email, mạng xã hội)
- Hỗ trợ khách hàng trong quá trình đặt hàng, thanh toán, giao nhận và hậu mãi

- Thông báo cho khách số phí/số tiền cần đóng và xác nhận thời gian thanh toán với khách hàng
- Hướng dẫn và hỗ trợ khách hàng về các phương thức thanh toán để thuận tiện cho việc thanh toán phí

- Chăm sóc và theo dõi học viên trong suốt quá trình học tập, giải quyết các vấn đề phát sinh (nếu có)
- Tiếp nhận và xử lý thông tin, tư vấn, giải đáp thắc mắc của học viên về các khóa học, chương trình đào tạo của trung tâm

- Chăm sóc, giải đáp thắc mắc của khách hàng trong và sau khi mua hàng
- Tiếp nhận, ghi nhận và xử lý các đơn hàng của khách hàng (qua điện thoại hoặc kênh bán hàng được chỉ định)

- Giao tiếp -chăm sóc khách hàng/cư dân tại tòa nhà
- Tiếp nhận thông tin kịp thời, hướng dẫn, ghi nhận, báo cáo, và xác nhận với khách hàng sau xử lý

- Phụ trách chăm sóc, tư vấn khách hàng online và offline (tại cửa hàng, trên website, các nền tảng MXH và các kênh TMĐT)
- Gói sản phẩm, gói quà khi khách hàng yêu cầu
Xem tất cả: Công ty TNHH THOMAS NGUYEN tuyển dụng việc làm

- Nghỉ phép năm và ngày Lễ Tết theo theo quy định của Luật lao động.
- Sử dụng thành thạo MS Office.

- Tuân thủ quy trình và đảm bảo chất lượng dịch vụ khách hàng
- Chăm sóc sức khỏe

- Lương cứng 7.000.000 VNĐ + thưởng theo hiệu quả chăm sóc học viên và thu hồi công nợ
- Hỗ trợ học viên trong quá trình học qua chat, điện thoại và Zoom

- Chương trình chăm sóc sức khỏe dành cho nhân viên (tặng bảo hiểm tai nạn và bảo hiểm sức khoẻ)
- Tuần tra khu vực bên trong TTTM nhằm hỗ trợ cho khách hàng khi có bất cứ sự cố an toàn phát sinh

- Ít nhất 1-2 năm kinh nghiệm làm việc trong lĩnh vực chăm sóc khách hàng, xử lý khiếu nại hoặc dịch vụ hậu mãi
- Điều tra nguyên nhân gốc rễ của khiếu nại bằng cách thu thập thông tin từ khách hàng và các bộ phận liên quan

- Có từ 01 năm kinh nghiệm trở lên tại vị trí liên quan đến Chăm sóc khách hàng
- Kỹ năng chăm sóc và thuyết phục khách hàng

- Chăm sóc khách hàng định kỳ qua Zalo: nhắc lịch sử dụng sản phẩm, chia sẻ ưu đãi, và khuyến khích quay lại mua hàng
- Gọi điện cho khách hàng tiềm năng (các số có nhu cầu từ lâu nhưng chưa chốt mua) để tư vấn, thuyết phục và chốt đơn hàng

- Cơ hội phát triển: Được đào tạo bài bản từ A-Z về kỹ năng tư vấn, quy trình chăm sóc khách hàng và sử dụng hệ thống CRM
- Lộ trình thăng tiến rõ ràng: từ Nhân viên Tư vấn lên Trưởng nhóm và Quản lý
Mọi người cũng đã tìm kiếm
Chức danh: nhân viên chăm sóc khách hàng game · Chăm Sóc Khách Hàng · chăm sóc khách hàng spa · chăm sóc khách hàng online · chăm sóc khách hàng sau bán hàng
Địa điểm: Hà Nội · Hồ Chí Minh · Đà Nẵng · Cần Thơ · Hải Phòng · thêm ›
Nếu gặp bất cứ vấn đề gì cần hỗ trợ, hãy gọi tới HOTLINE hoặc gửi thư về địa chỉ email bên dưới để được hỗ trợ.
Giải thưởng
của chúng tôi
Giải đồng
Chương trình Make in Viet-Nam 2023
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ TT&TT 2022
Top 10
Doanh nghiệp khởi nghiệp sáng tạo Việt Nam - Hội đồng tư vấn kinh doanh ASEAN bình chọn
Top 10
Dự án xuất sắc nhất Viet-Solutions 2020 - Chương trình Chuyển đổi số Quốc gia của Bộ TT&TT



