Trang 8 - Việc làm nhân viên chăm sóc khách hàng trực tuyến tại Hồ Chí Minh (1.111 việc)

- Chủ động liên hệ với Khách hàng/ Nhà hàng qua kênh call khi phát sinh (nếu có)
- Điềm tĩnh, có khả năng xử lí các tình huống khi khách hàng phàn nàn hoặc các vấn đề phát sinh

- Thực hiện nghiêm túc quy trình chăm sóc khách hàng theo quy định
- Thao tác chuyển cấp xử lý cho các bộ phận liên quan trực tiếp

- Tiếp nhận data từ bộ phận Marketing để tư vấn các sản phẩm, liệu trình dịch vụ tại phòng khám đến cho các khách hàng có nhu cầu
- Hỗ trợ giải quyết, chăm sóc KH sau khi sử dụng dịch vụ

- Quản lý dữ liệu khách hàng trên phần mềm quản lý, công tác chăm sóc khách hàng
- Nhiệm vụ Chăm sóc khách hàng

- Tìm kiếm và tiếp cận khách hàng tiềm năng hoạt động trong lĩnh vực thiết kế & xây dựng
- Chăm sóc, duy trì mối quan hệ với các công ty thiết kế - xây dựng và đội ngũ kiến trúc sư

- Có ít nhất 1 năm kinh nghiệm chăm sóc khách hàng
- Hỗ trợ tư vấn chính xác các dịch vụ y tế của công ty cho khách hàng người Hàn qua email và điện thoại (Inbound)

- Tiếp nhận các vấn đề khách hàng gặp phải chuyển cho bộ phận liên quan xử lý
- Tư vấn hướng dẫn khách hàng cách sử dụng sản phẩm (Ví ShopeePay, Đại lý Shopee)
Xem tất cả: Việc làm tại Hồ Chí Minh

- Kinh nghiệm từ 3 tháng trong lĩnh vực Chăm Sóc Khách Hàng/ Telesales, Dịch Vụ Khách Hàng,
- Hỗ trợ khách hàng qua các kênh online: Call - Chat - Email

- Quan tâm chăm sóc khách hàng sau khi khách mua hàng
- Theo dõi, cập nhật đơn hàng, chăm sóc khách cũ, nhắc bảo hành, gợi ý sản phẩm, tri ân dịp đặc biệt
Xem tất cả: Công Ty TNHH Tâm Luxury tuyển dụng việc làm

- Tối thiểu 1 năm kinh nghiệm vị trí Nhân viên chăm sóc khách hàng/Quan hệ khách hàng hoặc các vị trí tương đương
- Thực hiện các cuộc gọi ra chăm sóc khách hàng đang sử dụng dịch vụ của công ty
Xem tất cả: OUTSOURCE SOLUTIONS CO.,LTD tuyển dụng việc làm

- Kinh nghiệm từ 3 tháng trong lĩnh vực Chăm Sóc Khách Hàng/ Telesales, Dịch Vụ Khách Hàng,
- Quà cho nhân viên vào các dịp Lễ, Tết, các hoạt động team building hàng năm

- Chăm sóc khách hàng:
- Tìm kiếm khách hàng có nhu cầu về sản phẩm gốm sứ thông qua các nền tảng mạng xã hội, email, điện thoại

- Gọi điện cho khách hàng để nhắc phí đến hạn/trước hạn theo data hệ thống đổ về tự động
- Phụ cấp bữa ăn trưa cho nhân viên

- Được đào tạo về quy trình chăm sóc khách hàng và kiến thức cơ bản về quảng cáo TikTok
- Giao tiếp, hỗ trợ khách hàng khi có yêu cầu

- Lộ trình thăng tiến rõ ràng: Chuyên viên → Trưởng nhóm → Trưởng phòng
- Giỏ hàng độc quyền - nhiều sản phẩm đẹp, dễ bán

- Có kinh nghiệm quản lý đội nhóm nhỏ (2-5 nhân sự)

- Tiếp khách hàng tại showroom, đặt lịch hẹn và cung cấp lịch hẹn cho nhân viên tư vấn
- Chăm sóc khách hàng và tư vấn khách hàng sử dụng sản phẩm

- Tiếp nhận vấn đề cần hỗ trợ của khách hàng qua kênh Call
- Ghi nhận khiếu nại từ khách hàng & phụ trách xử lý theo đúng quy trình đã được đề ra

- Tìm kiếm, xây dựng & phát triển nguồn khách hàng tiềm năng
- Khả năng nắm bắt tâm lý, thuyết phục khách hàng tốt Giọng nói chuẩn, rõ ràng

- Chăm sóc khách hàng
- Trả lời tin nhắn khách hàng trên các trang thông tin của K-Homès (zalo)
Xem tất cả: CÔNG TY TNHH K-HOMÈS tuyển dụng việc làm
Mọi người cũng đã tìm kiếm
Chức danh: Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng Trực Tuyến · Chăm Sóc Khách Hàng · chăm sóc khách hàng spa · chăm sóc khách hàng online · chăm sóc khách hàng sau bán hàng
Địa điểm: Hà Nội · Hồ Chí Minh · Đà Nẵng · Cần Thơ · Hải Phòng · thêm ›
Nếu gặp bất cứ vấn đề gì cần hỗ trợ, hãy gọi tới HOTLINE hoặc gửi thư về địa chỉ email bên dưới để được hỗ trợ.
Giải thưởng
của chúng tôi
Giải đồng
Chương trình Make in Viet-Nam 2023
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ TT&TT 2022
Top 10
Doanh nghiệp khởi nghiệp sáng tạo Việt Nam - Hội đồng tư vấn kinh doanh ASEAN bình chọn
Top 10
Dự án xuất sắc nhất Viet-Solutions 2020 - Chương trình Chuyển đổi số Quốc gia của Bộ TT&TT



