Trang 9 - Việc làm nhân viên chăm sóc khách hàng trực tuyến tại Hồ Chí Minh (1.110 việc)

- Thực hiện cuộc gọi CSKH với khách hàng
- Nhân viên toàn thời gian

- Tiếp nhận vấn đề cần hỗ trợ của khách hàng qua kênh Call/Chat/Email
- Ghi nhận khiếu nại từ khách hàng & phụ trách xử lý theo đúng quy trình đã được đề ra

- Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm Telesales/chăm sóc khách hàng (chưa có sẽ được đào tạo)
- Chăm sóc khách hàng qua điện thoại

- Chăm sóc, hướng dẫn, phục vụ khách hàng đến tham quan, trải nghiệm tại VPBH
- Trực tổng đài điện thoại, nhận - chuyển cuộc gọi đến các phòng, ghi nhận thông tin từ khách hàng nhắn lại

- Có ít nhất 1 năm kinh nghiệm chăm sóc khách hàng, ưu tiên trong lĩnh vực y tế
- Hỗ trợ tư vấn chính xác các dịch vụ của công ty cho khách hàng qua email và điện thoại (Inbound)

- Theo dõi và chăm sóc khách hàng trong suốt quá trình đăng ký và giải ngân
- Gọi điện tư vấn các sản phẩm vay tiêu dùng đến khách hàng theo data có sẵn được cung cấp từ công ty
Xem tất cả: Việc làm tại Hồ Chí Minh

- Chăm sóc sức khỏe
- Check thông tin của các Gian Hàng Mall của Nhà Bán Hàng khi họ chuẩn bị Onboard lên Sàn

- Thực hiện nghiêm túc quy trình chăm sóc khách hàng theo quy định
- Hỗ trợ tư vấn, phản hồi các thắc mắc, khiếu nại của khách hàng liên quan đến sản phẩm,

- Tiếp nhận và phản hồi tin nhắn, bình luận của khách hàng qua các kênh bán hàng (sàn TMĐT, fanpage, hotline, v.v)
- Phối hợp cùng các bộ phận liên quan (kho, vận hành, marketing) để đảm bảo trải nghiệm khách hàng tốt nhất
Xem tất cả: Việc làm tại Hồ Chí Minh

- Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm các lĩnh vực : Bán hàng, Chăm sóc khách hàng và Telesales, Tài chính ngân hàng
- Phối hợp với các bộ phận liên quan để đảm bảo quá trình chăm sóc khách hàng diễn ra trơn tru

- Trực tổng đài, nhận đặt bàn/đơn hàng cho các chi nhánh nhà hàng
- Tiếp nhận, xử lý khiếu nại của khách hàng

- Hỗ trợ khách hàng kiểm tra đơn hàng
- Thông báo đến khách hàng về kết quả xử lý
Xem tất cả: CÔNG TY TNHH PAYPRO SERVICE tuyển dụng việc làm

- Liên hệ và chăm sóc khách hàng theo data có sẵn
- Trực Tiếp nhập các yêu cầu/ phản ảnh của khách hàng lên hệ thống và chuyển thông tin cho những bộ phận có trách nhiệm giải quyết

- Đề xuất cải tiến quy trình chăm sóc khách hàng, hỗ trợ tối ưu hiệu quả vận hành
- Hỗ trợ các chiến dịch marketing, chăm sóc sau bán hàng và khảo sát mức độ hài lòng của khách hàng

- Ứng viên có 1 đến 2 năm kinh nghiệm trong chăm sóc khách hàng
- Chăm sóc khách hàng đang có

- Chăm sóc nhóm khách hàng đã check-in tại hệ thống: Hướng dẫn KH chăm sóc sau khi thực hiện liệu trình
- Kiểm tra hồ sơ, thông tin khách hàng
Xem tất cả: Zema Beauty & More tuyển dụng việc làm

- Tiếp nhận vấn đề cần hỗ trợ của khách hàng qua kênh Call/Chat/Mail
- Ghi nhận khiếu nại từ khách hàng & phụ trách xử lý theo đúng quy trình đã được đề ra

- Chủ động liên hệ với khách đã nhận hàng để hướng dẫn khách cách sử dụng sản phẩm, theo dõi hỗ trợ khách trong quá trình sử dụng
- Yêu thích làm việc với khách hàng

- Cập nhật và quản lý dữ liệu khách hàng, thực hiện chăm sóc sau bán hàng
- Tiếp nhận và hỗ trợ khách hàng qua nhiều kênh: điện thoại, email, Zalo, fanpage,
Xem tất cả: Việc làm tại Hồ Chí Minh

- Tiếp nhận vấn đề cần hỗ trợ của khách hàng qua kênh Call(Hotline)
- Ghi nhận khiếu nại từ khách hàng & phụ trách xử lý theo đúng quy trình đã được đề ra
Xem tất cả: Việc làm tại Hồ Chí Minh
Mọi người cũng đã tìm kiếm
Chức danh: Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng Trực Tuyến · Chăm Sóc Khách Hàng · chăm sóc khách hàng spa · chăm sóc khách hàng online · chăm sóc khách hàng sau bán hàng
Địa điểm: Hà Nội · Hồ Chí Minh · Đà Nẵng · Cần Thơ · Hải Phòng · thêm ›
Nếu gặp bất cứ vấn đề gì cần hỗ trợ, hãy gọi tới HOTLINE hoặc gửi thư về địa chỉ email bên dưới để được hỗ trợ.
Giải thưởng
của chúng tôi
Giải đồng
Chương trình Make in Viet-Nam 2023
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ TT&TT 2022
Top 10
Doanh nghiệp khởi nghiệp sáng tạo Việt Nam - Hội đồng tư vấn kinh doanh ASEAN bình chọn
Top 10
Dự án xuất sắc nhất Viet-Solutions 2020 - Chương trình Chuyển đổi số Quốc gia của Bộ TT&TT



