Việc làm nhân viên chăm sóc khách tại Đồng Nai (266 việc)
- Chăm sóc, tư vấn và giải đáp các thắc mắc của khách hàng, đáp ứng tốt nhất những nhu cầu của khách
- Nhân viên trực page chốt đơn (theo quy trình kịch bản có sẵn)
- Phối hợp với các thành viên khác trong nhóm và các bộ phận khác để hỗ trợ, chăm sóc khách hàng của Công ty
- Chăm sóc các đại lý đã có của công ty
- Tư vấn, hỗ trợ nhân viên kinh doanh, nhân viên dịch vụ khách hàng về các nghiệp vụ liên quan
- Được cấp laptop, máy điện thoại bàn, trang thiết bị (in name card, giỏ quà tặng khách hàng giá trị khi đi gặp đối tác)
- Gọi điện chăm sóc khách hàng đã sử dụng dịch vụ và tạo thêm mối quan hệ với khách hàng
- Ưu tiên có kinh nghiệm trong lĩnh vực xe ô tô, xe cơ giới, dịch vụ chăm sóc
- Hỗ trợ kí túc xá cho nhân viên ở xa
- Nhận cuộc gọi từ khách hàng và tư vấn cho khách hàng ONLINE
- Hỗ trợ tổ chức - Tham gia mời khách hàng dự chương trình GP (hội thảo nhóm), coldcanvas
- Lương cứng - thử việc 5tr/tháng (1 tháng) - đối với nhân sự chưa có kinh nghiệm sale, cần được đào tạo chuyên sâu
- Join us in the heart of District 7, Ho Chi Minh City, at our exquisite office in one of the city's most prestigious buildings.
- Excellent English communication, speaking confidently and fluently (Clear voice).
- Kiểm soát, đảm bảo chất lượng hàng hóa, dịch vụ của công ty theo đúng chỉ tiêu đề ra, nhằm mang lại sựhài lòng cho khách hàng
- Tiếp nhận và xử lý các khiếu nại về hàng hóa, dịch vụ của khách hàng
- Chăm sóc khách hàng theo quý, năm
- Hỗ trợ, ghi nhận và giải đáp thắc mắc các vấn đề của khách hàng liên quan đến dịch vụ
- Gọi thông tin chương trình ưu đãi cho khách hàng Mobiphone, Vinaphone, Viettel (danh sách data nhà mạng cung cấp)
- Ưu tiên các ứng viên yêu thích bán hàng, có kinh nghiệm CSKH, tư vấn KH
- Thấu cảm, tạo ra những tương tác, trải nghiệm cá nhân hóa tới khách hàng trên các kênh ở mọi điểm chạm
- Khen thưởng: Lương tháng 13 và thưởng thi đua, thưởng top nhân viên xuất sắc của năm
- Trực điện thoại, chăm sóc khách hàng, nhắc lịch hẹn, hỏi thăm sức khỏe khách
- Tìm kiếm khách hàng mới, chăm sóc khách hàng cũ định kỳ tại chi nhánh
- Tổng kết báo cáo về công tác chăm sóc khách hàng và tình hình xử lý phản hồi của khách hàng định kỳ: tuần, tháng, quý, năm
- Đề xuất cải tiến, đổi mới chương trình chăm sóc KH
- Chăm sóc khách hàng dựa trên database do công ty cung cấp
- Đặt cuộc hẹn với khách
- Phụ trách chăm sóc khách hàng:
- Tiếp nhận, chăm sóc học viên và cung cấp đầy đủ, kịp thời các thông tin cho phụ huynh
- Other tasks or responsibilities as assigned by direct Division Leader, Line Manager and Store Manager.
- Check and verify variances in stock & sales figures after Stock Take and make report to Line Manager.
- Nhắn tin cho khách hàng hỏi về nhu cầu khách hàng
- Trực page và gọi chốt đơn cho khách
- Collect full information (Delivery report, Bill Of Material/Tech pack, detail fabric chart) to prepare fabric follow chart.
- Update Critical Path (CP) chart to Planning team and highlight if any change on OTT.
- Quản lý, theo dõi tình hình học tập của học viên và thực hiện dịch vụ chăm sóc học viên trong khóa
- Thực hiện công tác chăm sóc phụ huynh, cập nhật các thông tin của trung tâm cho phụ huynh
- Tiếp đón khách hàng
- Giải đáp thắc mắc cơ bản của khách hàng trong phạm vi hiểu biết
Mọi người cũng đã tìm kiếm
Chức danh: Chăm Sóc Khách Hàng · Trưởng Nhóm Chăm Sóc Khách Hàng · Trưởng Bộ Phận Chăm Sóc Khách Hàng · cộng tác viên chăm sóc khách hàng · Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng Online · thêm ›thực tập sinh chăm sóc khách hàng · Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng · Nhân Viên Tư Vấn Chăm Sóc Khách Hàng · Chuyên Viên Chăm Sóc Khách Hàng · giám sát chăm sóc khách hàng
Địa điểm: Hà Nội · Hồ Chí Minh · Đà Nẵng · Cần Thơ · Hải Phòng · thêm ›
Nếu gặp bất cứ vấn đề gì cần hỗ trợ, hãy gọi tới HOTLINE hoặc gửi thư về địa chỉ email bên dưới để được hỗ trợ.
Giải thưởng
của chúng tôi
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ
TT&TT 2022.
Top 15
Startup Việt xuất sắc 2019 do VNExpress tổ chức.
Top 10
Doanh nghiệp khởi nghiệp sáng tạo Việt Nam - Hội đồng tư vấn kinh doanh ASEAN bình chọn.
Giải Đồng
Sản phẩm công nghệ số Make In Viet Nam 2023.