Trang 6 - Việc làm nhân viên dịch vụ khách hàng tiền vay tại Quận Đống Đa (309 việc)

- Tiếp nhận thông tin của khách hàng về sản phẩm và dịch vụ của ngân hàng MB qua kênh online: hotline, chat website và email
- Giải đáp toàn bộ thông tin thắc mắc, sự cố hoặc tìm hiểu dịch vụ của khách hàng, nhằm tạo sự hài lòng trong quá trình sử dụng

- Triển khai các chương trình thúc đẩy nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng SME và sự hài lòng của khách hàng
- Chuyên viên Khách hàng Cá nhân - CN

- Triển khai công tác nghiên cứu, phân tích thị trường và nhu cầu khách hàng phục vụ phát triển sản phẩm (mới/tinh chỉnh) phân khúc khách hàng cá nhân
- Triển khai công tác thiết kế, tinh chỉnh sản phẩm, chương trình mới dành cho Khách hàng cá nhân (tập trung sản phẩm tín dụng)
Xem tất cả: Tìm việc làm Chuyên viên

- Giải đáp thắc mắc, chăm sóc khách hàng sau giao dịch nhằm nâng cao trải nghiệm dịch vụ
- Hỗ trợ khách hàng trong quá trình ký kết hợp đồng mua bán, chuyển nhượng bất động sản
Xem tất cả: Tìm việc làm Chăm Sóc Khách Hàng

- Xây dựng kế hoạch mục tiêu về doanh số, khách hàng, ngân sách Marketing của từng chiến dịch
- Có kỹ năng thúc đẩy bán hàng, tăng trưởng khách hàng/ doanh số thông qua các chiến dịch Marketing online/ offline

- Khách hàng: Số lượng khách hàng Micro hiện hữu & mới, số sản phẩm trên đầu KH, mức độ hài lòng của KH nội bộ
- Có tư duy kinh doanh, tư duy phục vụ khách hàng

- Tư vấn dịch vụ khách hàng
- Phối hợp với bộ phận liên quan để phục vụ khách hàng tốt nhất

- Kiểm tra, đánh giá chất lượng dịch vụ, năng lực nhà thầu tham gia cung cấp dịch vụ bảo trì/sửa chữa/cải tạo
- Nhân viên toàn thời gian

- Có kiến thức cơ bản và chủ động tìm hiểu về hoạt động ngân hàng và các sản phẩm dịch vụ tài chính của khách hàng
- Có hiểu biết về các ngành nghề kinh doanh tại địa phương, có đam mê kinh doanh và tư duy dịch vụ khách hàng

- Có kinh nghiệm sale, telesale, chăm sóc khách hàng (có áp KPI) ở các mảng dịch vụ, bán lẻ, giáo dục,
- Tư vấn dịch vụ khách hàng

- Hỗ trợ cung cấp và triển khai các dịch vụ liên quan đến quản trị nhân sự nội bộ
- Phối hợp tổ chức các chương trình đào tạo, hội thảo nội bộ cho nhân viên

- Tư vấn dịch vụ khách hàng
- Giới thiệu khách hàng tiềm năng cho các khóa học tiếng Anh tại ZIM thông qua bạn bè, mạng xã hội, trường học hoặc cộng đồng
Xem tất cả: Việc làm tại Hà Nội - Tìm việc làm Cộng Tác Viên Kinh Doanh

- Tư vấn và giải đáp thắc mắc cho khách hàng qua hotline, chat, email về sản phẩm, dịch vụ tài chính ngân hàng
- Xử lý các nghiệp vụ chăm sóc khách hàng khác theo yêu cầu của quản lý

- Activities:Birthday party, Employee engagement activities.
- Be responsible for pre-sales support for business customers in China market.
Xem tất cả: Công ty TNHH iTechwx tuyển dụng việc làm

- Cung cấp thông tin về sản phẩm, chính sách dịch vụ của Ngân hàng tới khách hàng
- Tiếp nhận thông tin thắc mắc của khách hàng và chuyển các đơn vị liên quan hỗ trợ

- Tiếp nhận cuộc gọi giải đáp thông tin, thắc mắc trong quá trình sử dụng dịch vụ thẻ của Ngân hàng
- Hỗ trợ khách hàng xử lý lỗi giao dịch chuyển khoản, lỗi kỹ thuật hay lỗi thông tin

- Am hiểu các sản phẩm, dịch vụ tài chính - ngân hàng dành cho khách hàng ưu tiên, khách hàng cao cấp (cá nhân)
- Phát triển đội ngũ tư vấn, chăm sóc khách hàng tại các đơn vị: kiểm soát chất lượng nghiệp vụ, kiến thức chuyên môn, kiến thức sản phẩm
Xem tất cả: Tìm việc làm Trưởng phòng Kinh doanh

- Tiếp nhận và giải đáp các thắc mắc từ đơn vị/phòng ban phụ trách trong phạm vi nhiệm vụ được phân công
- Tốt nghiệp đại học trở lên các chuyên ngành phù hợp như kinh tế, tài chính, ngân hàng, quản trị kinh doanh

- Tiếp thị, truyền thông các sản phẩm, dịch vụ mà VPBank đang có sẵn và phù hợp với nhu cầu tài chính của các khách hàng tiềm năng
- Bán các sản phẩm, dịch vụ phi tín dụng (vd gói dịch vụ Quản lý dòng tiền, thẻ tín dụng, thẻ ghi nợ, huy động)

- Ưu tiên ứng viên có kiến thức trong phân tích BCTC và thẩm định khách hàng cá nhân/SME/MSME, có kiến thức trong phân tích ngành, biến động kinh tế
- Trực tiếp thẩm định cơ sở hoạt động kinh doanh của khách hàng khi cần thiết/theo yêu cầu của cấp quản lý
Mọi người cũng đã tìm kiếm
Chức danh: nhân viên dịch vụ khách hàng tiền vay · giám sát dịch vụ khách hàng · giám đốc dịch vụ khách hàng · Nhân Viên Dịch Vụ Khách Hàng · Trưởng Nhóm Dịch Vụ Khách Hàng
Địa điểm: Hà Nội · Hồ Chí Minh · Đà Nẵng · Cần Thơ · Hải Phòng · thêm ›
Nếu gặp bất cứ vấn đề gì cần hỗ trợ, hãy gọi tới HOTLINE hoặc gửi thư về địa chỉ email bên dưới để được hỗ trợ.
Giải thưởng
của chúng tôi
Giải đồng
Chương trình Make in Viet-Nam 2023
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ TT&TT 2022
Top 10
Doanh nghiệp khởi nghiệp sáng tạo Việt Nam - Hội đồng tư vấn kinh doanh ASEAN bình chọn
Top 10
Dự án xuất sắc nhất Viet-Solutions 2020 - Chương trình Chuyển đổi số Quốc gia của Bộ TT&TT



