Trang 4 - Việc làm nhân viên quản lý và chăm sóc khách hàng tại Quận Đống Đa (83 việc)
- Làm việc với agent và nhà cung cấp để lấy book, cập nhật lịch trình tàu và cập nhật cho khách hàng
- Nhận chứng từ từ khách hàng chuyển cho bộ phận thông quan (nếu khách hàng có nhu cầu làm thủ tục hải quan)
- Tại UrBox chúng mình rất quan tâm đến khâu hậu mãi và chăm sóc khách hàng
- Thực hiện quy trình tiếp nhận và xử lý yêu cầu của khách hàng theo đúng thời gian cam kết qua tổng đài và các kênh khác: webchat, facebook
- Good command of using common Office software such as Word, Excel, Ms Outlook.
- Day-offs and yearly leaves as per Vietnam Labor Law.
- Duy trì, chăm sóc và phát triển mối quan hệ với các nhà cung cấp (Hãng hàng không, Đại lý vận chuyển)
- Liên hệ với các đại lý /khách hàng về lịch hàng và chứng từ theo yêu cầu theo sự phân công của trưởng bộ phận
- Others tasks which are assigned by CC Team Leader.
- Probably in Economics, Finance or Banking is preferable.
- Bachelor's degree or equivalent in Economics, Commerce, Logistics, Supply-chain, etc.
- At least 03 years of experience in a similar position (experience in technology companies:On-demand, eCommerce, Logistics is a plus).
Xem tất cả: Việc làm tại Hà Nội - Tìm việc làm Operations
- Gọi điện theo data có sẵn cho khách hàng/ học viên
- Tiếp nhận cuộc gọi cung cấp thông tin sản phẩm, dịch vụ học tiếng Anh cho khách hàng
- Tiếp nhận và xử lý thông tin khách hàng:
- Thực hiện cuộc gọi cho những khách hàng đã được giải ngân nhằm xác minh thông tin và phát hiện gian lận sớm
- Chăm sóc sức khoẻ
- Tiếp đón và hỗ trợ ngôn ngữ cho khách hàng người Nhật và bác sĩ trong quá trình khám chữa bệnh
- Được chăm sóc sức khỏe miễn phí và chính sách ưu đãi đặc biệt cho người thân
- Phụ trách chăm sóc khách hàng:
- Tiếp nhận, chăm sóc học viên và cung cấp đầy đủ, kịp thời các thông tin cho phụ huynh
- At least1 year of experiencein Customer Support.
- Candidates with flexible full-time job is a Priority to participate in training with the Xipat team.
- TH số liệu, họp theo lịch quản lý trực tiếp, BLĐ hàng ngày/ tuần/ tháng
- Theo dõi, đôn đốc, phối hợp các bộ phận để xử lý, cập nhật transit-time các chuyến bay, tình trạng thông quan, phát hàng, kết nối đúng KPis
Xem tất cả: Việc làm tại Hà Nội
- Có kinh nghiệm chăm sóc dịch vụ khách hàng, trợ giảng, quản lý lớp là lợi thế
- Công tác quản lý, chăm sóc học viên trong khóa học:
- Coordinate with Operator, Owner Desk, QS &Projects department on site to handle on the Villa Residents defects that out of warranty work & can not handle by Operator Team.
- Coordinate with Owner Desk, Project &Operator to manage any construction renovations may have at the Villa Residents as per operator's standards/BOD's approval.
- Trao đổi, đặt lịch kiểm tra trình độ đầu vào cho khách hàng/học viên
- Liên hệ khách hàng/học viên theo data có sẵn hỗ trợ về tính hình học tiếng Anh, nhu cầu học tiếng Anh
- Lập kế hoạch, phân tích công việc tồn đọng, phân tích và có ý kiến chủ thể với kế hoạch trình Người quản lý trực tiếp ngành dọc
- Hỗ trợ và tư vấn cho khách hàng về kỹ thuật giao nhận, tiếp vận, xuất nhập khẩu hàng hóa và các dịch vụ liên quan
- Tiếp nhận, hỗ trợ giải đáp những vấn đề, khiếu nại của Khách hàng, Đối tác trong và sau quá trình sử dụng dịch vụ, mua hàng của Sendo Farm
- Phối hợp với các nhân viên trong team để thực hiện và hoàn thành tốt công việc được giao
- Có ít nhất 1 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực chăm sóc khách hàng
- Khảo sát khách hàng nhằm ghi nhận ý kiến đánh giá và cải tiến chất lượng phục vụ tại các chi nhánh trên toàn hệ thống
Xem tất cả: Nhà sách Tiến Thọ tuyển dụng việc làm
- Hoàn thành các báo hàng ngày: báo cáo theo khách hàng khám hàng ngày, dữ liệu chăm sóc khách hàng, báo cáo Dịch vụ khách hàng
- Kỹ năng chăm sóc khách hàng
Mọi người cũng đã tìm kiếm
Chức danh: nhân viên quản lý và chăm sóc khách hàng · quản lý chăm sóc khách hàng · tư vấn và chăm sóc khách hàng · kinh doanh và chăm sóc khách hàng · Chăm Sóc Khách Hàng
Địa điểm: Hà Nội · Hồ Chí Minh · Đà Nẵng · Cần Thơ · Hải Phòng · thêm ›
Nếu gặp bất cứ vấn đề gì cần hỗ trợ, hãy gọi tới HOTLINE hoặc gửi thư về địa chỉ email bên dưới để được hỗ trợ.
Giải thưởng
của chúng tôi
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ
TT&TT 2022.
Top 15
Startup Việt xuất sắc 2019 do VNExpress tổ chức.
Top 10
Doanh nghiệp khởi nghiệp sáng tạo Việt Nam - Hội đồng tư vấn kinh doanh ASEAN bình chọn.
Giải Đồng
Sản phẩm công nghệ số Make In Viet Nam 2023.