Việc làm nhân viên quan hệ khách hàng tại Quận Ba Đình (162 việc)

- Có kiến thức về đặc điểm, nhu cầu khách hàng
- Báo cáo kết quả thực hiện công việc, các báo cáo định kỳ và đột xuất theo yêu cầu của Ban Lãnh đạo Ngân hàng và quy định của SeABank

- Xây dựng mối quan hệ với khách hàng và các xưởng in, gia công
- Kỹ năng quản lý quan hệ khách hàng tốt

- Tư vấn và thực hiện các hoạt động cho vay của ngân hàng đối với khách hàng cá nhân/doanh nghiệp, về việc vay thế chấp
- Tìm kiếm khách hàng và tư vấn khách hàng vay thế chấp, về các sản phẩm vay mua nhà, mua ô tô, vay tiêu dùng, vay kinh doanh,

- Có kinh nghiệm ít nhất 1 năm làm quan hệ KHDN tại Ngân hàng
- Tiếp thị, duy trì, khai thác khách hàng doanh nghiệp (KHDN)

- Xây dựng, bảo vệ uy tín, phát triển thương hiệu hình ảnh của IVB với khách hàng, đối tác, cơ quan liên quan
- Cung cấp các sản phẩm tín dụng cho các đối tượng khách hàng: Tìm kiếm khách hàng và giới thiệu các sản phẩm dịch vụ của IVB đến khách hàng

- Rà soát, quản lý danh mục Khách hàng cho vay
- Kiểm tra, giám sát các khoản tín dụng cá nhân

- Thực hiện các công việc liên quan đến cấp tín dụng, thẩm định, đánh giá định kỳ và kiểm tra mục đích sử dụng vốn của khách hàng
- Có kiến thức tốt về kinh tế, tài chính - ngân hàng và pháp luật liên quan đến hoạt động kinh doanh ngân hàng mảng khách hàng doanh nghiệp

- Xây dựng và duy trì mối quan hệ tốt đẹp với khách hàng cá nhân
- Chăm sóc khách hàng hiện tại, duy trì mối quan hệ tốt và thúc đẩy khách hàng sử dụng thêm các sản phẩm, dịch vụ khác

- Kỹ năng giao tiếp và đàm phán tốt, có khả năng xây dựng mối quan hệ với nhiều đối tượng khách hàng khác nhau
- Được đào tạo nâng cao chuyên môn và tham gia các chuyến du lịch nước ngoài hàng năm (dành cho nhân viên đạt chỉ tiêu)

- Gọi điện sau điều trị: Hỏi thăm tình trạng khách hàng, ghi nhận các vấn đề và báo lại bác sĩ nếu cần
- Theo dõi khách hàng: Cập nhật danh sách khách tiềm năng, dễ phát sinh dịch vụ

- Hỗ trợ khách lựa chọn sản phẩm phù hợp với nhu cầu
- Phối hợp với bộ phận bán hàng và kỹ thuật khi cần

- Đảm bảo fanpage hoạt động xuyên suốt, tương tác liên tục với khách hàng các sản phẩm đồng hồ, dây da đồng hồ và dịch vụ sửa chữa đồng hồ
- Tăng trưởng đơn hàng từ Facebook thông qua chăm sóc khách hàng

- Quản lý tương tác của khách hàng trên nhiều kênh (WhatsApp, Line, cuộc gọi điện thoại)
- Trả lời các thắc mắc của khách hàng về sản phẩm và dịch vụ

- Giám sát việc nhập liệu từ nhân viên và đảm bảo tất cả booking được cập nhật đầy đủ, đúng chuẩn, đúng tình trạng phòng trên hệ thống PMS
- Giải quyết khiếu nại liên quan đến đặt phòng ở cấp độ cao (khi nhân viên không giải quyết được)
Xem tất cả: Việc làm tại Hà Nội

- Tìm kiếm, phân tích và xây dựng mối quan hệ với các đối tác chiến lược phù hợp với chiến lược kinh doanh, marketing của công ty
- Theo dõi và duy trì mối quan hệ lâu dài với các đối tác hiện tại và tiềm năng để khai thác các cơ hội hợp tác mới

- Giám sát việc thực hiện chỉ tiêu Phát triển Khách hàng tiền gửi tiết kiệm/tiền gửi có kỳ hạn mới trên toàn hệ thống
- Am hiểu thị trường, sản phẩm dịch vụ ngân hàng dành cho khách hàng cá nhân (tiền gửi, tài khoản, tiết kiệm online)

- Triển khai bán hàng, lấy đơn hàng từ khách hàng và báo về công ty
- Phục vụ khách hàng, giải đáp thắc mắc của khách hàng, theo dõi đơn hàng của khách hàng

- Tìm kiếm phát triển khách hàng giao dịch chứng khoán nhằm đạt mục tiêu thị phần
- Quản lý, chăm sóc tệp khách hàng do Công ty giao

- Chăm sóc khách hàng, duy trì mối quan hệ tốt với khách hàng tại cơ sở
- Cập nhật thông tin khách hàng lên hệ thống quản lý
Xem tất cả: FUJI SPA CENTER tuyển dụng việc làm - Việc làm tại Hà Nội

- Phối hợp với các phòng ban nội bộ như Kế toán, Nhân sự, và Quản lý dữ liệu để đảm bảo thông tin khách hàng được xử lý chính xác
- Ghi nhận và cập nhật dữ liệu khách hàng trên hệ thống quản lý (CRM)
Mọi người cũng đã tìm kiếm
Chức danh: quản lý quan hệ khách hàng · Chuyên Viên Quan Hệ Khách Hàng · trợ lý quan hệ khách hàng · giám đốc quan hệ khách hàng · chuyên viên quan hệ khách hàng ưu tiên
Địa điểm: Hà Nội · Hồ Chí Minh · Đà Nẵng · Cần Thơ · Hải Phòng · thêm ›
Nếu gặp bất cứ vấn đề gì cần hỗ trợ, hãy gọi tới HOTLINE hoặc gửi thư về địa chỉ email bên dưới để được hỗ trợ.
Giải thưởng
của chúng tôi
Giải đồng
Chương trình Make in Viet-Nam 2023
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ TT&TT 2022
Top 10
Doanh nghiệp khởi nghiệp sáng tạo Việt Nam - Hội đồng tư vấn kinh doanh ASEAN bình chọn
Top 10
Dự án xuất sắc nhất Viet-Solutions 2020 - Chương trình Chuyển đổi số Quốc gia của Bộ TT&TT



