Việc làm nhân viên quan hệ khách hàng tại Quận Hà Đông (153 việc)

- Có kiến thức về đặc điểm, nhu cầu khách hàng
- Báo cáo kết quả thực hiện công việc, các báo cáo định kỳ và đột xuất theo yêu cầu của Ban Lãnh đạo Ngân hàng và quy định của SeABank

- Có kinh nghiệm 1 năm kinh nghiệm về mảng Khách hàng Doanh nghiệp, Khách hàng Cá nhân hoặc Tín dụng
- Có kiến thức liên quan mảng Khách hàng Doanh nghiệp

- Liên hệ, xác minh lại thông tin học viên đã đăng ký đúng ngành, đúng trường theo quy định xét tuyển đầu vào của từng trường
- Chuyển trường cho học viên nếu không đủ điều kiện đầu vào

- Chào khách, phân luồng khách hàng
- Tiếp nhận và làm thủ tục khi khách hàng đến trung tâm

- Tạo mối quan hệ lâu dài, tăng tỷ lệ khách quay lại
- Theo dõi & đồng hành cùng khách hàng

- Trả lời tin nhắn khách trên Shopee Chat & TikTok Shop
- Theo dõi tỷ lệ đánh giá 1 sao, lập biên bản nguyên nhân và đề xuất cách giảm

- Thực hiện quản lý & thu hồi công nợ định kỳ hàng tháng của khách thuê, kiểm soát rủi ro để không có nợ xấu, nợ quá hạn
- Nhân viên toàn thời gian

- Tiếp nhận, thực hiện các thủ tục để giải quyết tranh chấp, khiếu nại của khách hàng/đối tác liên quan đến các hoạt động kinh doanh của Công ty
- Hỗ trợ hoàn thiện, thu thập các tài liệu pháp lý có liên quan đến Dự án để phục vụ cho công tác bán hàng

- Ưu tiên các ứng viên có kinh nghiệm chăm sóc khách hàng/ telesale > 6 tháng
- Thực hiện trực tương tác, phản hồi khách hàng trên các nền tảng MXH của công ty : Fanpage/Tiktok/Website/zalo

- Thực hiện quá trình tư vấn, chăm sóc khách hàng thông qua các phương tiện hotline, website hoặc facebook
- Thưởng lễ tết, thưởng thành tích, thưởng khác theo quy chế công ty, sinh nhật cá nhân

- Tìm kiếm và tiếp cận, duy trì và phát triển mối quan hệ với khách hàng: Chủ đầu tư,
- hệ khách hàng khu vực miền Nam

- Duy trì và thiết lập mối quan hệ khách hàng truyền thống của công ty
- Báo giá, đàm phán các điều khoản liên quan với khách hàng

- Quản lý hồ sơ nhân viên, hợp đồng lao động, các thủ tục bảo hiểm, thuế TNCN theo quy định
- Tốt nghiệp Đại học chuyên ngành Quản trị nhân lực, Hành chính, Luật, Kinh tế hoặc các ngành liên quan

- Duy trì và thiết lập mối quan hệ khách hàng sẵn có của công ty
- Báo giá, đàm phán các điều khoản liên quan với khách hàng

- Phối hợp với các bộ phận liên quan, cơ quan hải quan để đảm bảo thông quan hàng hóa thuận lợi, không bị gián đoạn
- Khai báo hải quan

- Ưu tiên có kinh nghiệm đã làm việc với khách hàng nhà máy và quản lý team nhóm hiện trường
- Tổ chức nhân sự và phân công nhiệm vụ

- Bán hàng và giao sản phẩm đến tận nhà khách hàng theo danh sách khách hàng trong khu vực cố định
- Tư vấn bán hàng các kiến thức sản phẩm, chương trình của công ty tới khách hàng

- Tìm kiếm nguồn hàng, nghiên cứu, lựa chọn nhà cung cấp phù hợp và đặt hàng theo yêu cầu từ
- Ký kết hợp đồng mua bán hàng hóa quốc tế

- Duy trì mối quan hệ với NCC
- Theo dõi tiến trình giao nhận hàng, hoàn thiện hồ sơ thanh toán

- Kinh nghiệm: >1 năm tại vị trí Quản trị kênh hoặc đã từng làm trong lĩnh vực sáng tạo, phát triển nội dung Youtube, MMO (Facebook, Tiktok).
- Kỹ năng sử dụng các phần mềm thiết kế ảnh, chỉnh sửa video cơ bản (Canva, Photoshop, Premiere/Capcut, ).
Mọi người cũng đã tìm kiếm
Chức danh: quản lý quan hệ khách hàng · giám đốc quan hệ khách hàng · Chuyên Viên Quan Hệ Khách Hàng · trợ lý quan hệ khách hàng · chuyên viên quan hệ khách hàng ưu tiên
Địa điểm: Hà Nội · Hồ Chí Minh · Đà Nẵng · Cần Thơ · Hải Phòng · thêm ›
Nếu gặp bất cứ vấn đề gì cần hỗ trợ, hãy gọi tới HOTLINE hoặc gửi thư về địa chỉ email bên dưới để được hỗ trợ.
Giải thưởng
của chúng tôi
Giải đồng
Chương trình Make in Viet-Nam 2023
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ TT&TT 2022
Top 10
Doanh nghiệp khởi nghiệp sáng tạo Việt Nam - Hội đồng tư vấn kinh doanh ASEAN bình chọn
Top 10
Dự án xuất sắc nhất Viet-Solutions 2020 - Chương trình Chuyển đổi số Quốc gia của Bộ TT&TT



