Trang 6 - Việc làm nhân viên tiếp nhận và xử lý đơn hàng tại Quận Tân Bình (529 việc)

- Monitor the grogress of fabric & trims to meet all required T&A.
- Work closely with other departments to meet all the deadlines, T&A.

- Kiểm tra, đối chiếu thông tin và bằng chứng từ Buyer/Seller/Đối tác vận chuyển để đưa ra quyết định xử lý chính xác
- Tuân thủ quy trình chăm sóc khách hàng, mang đến cho khách hàng sự hài lòng về dịch vụ tốt nhất

- Having at 1-3 years experience in Bags and Luggage.
- Dệt may/May mặc/Giày dép.

- Ưu tiên ứng viên có khả năng đọc viết và giao tiếp tiếng Anh tốt
- Nhân viên có thành tích tốt sẽ có cơ hội sang Trung Quốc công tác và du lịch

- Trực tiếp liên hệ và đến nhà khách hàng hoặc bất kỳ địa điểm cần thiết để phục vụ công tác thu hồi nợ
- Phối hợp với các thành viên khác trong đơn vị để đảm bảo hoàn thành tốt công tác thu hồi nợ

- Tiếp nhận thông tin/hồ sơ vay của các khách hàng đang có nợ tại VPBank để xử lý
- Thực hiện thu hồi nợ trực tiếp tại địa bàn (nơi làm việc, địa chỉ tạm trú/thường trú, những nơi liên quan đến khách hàng)
Xem tất cả: Việc làm tại Toàn Quốc - Tìm việc làm Chuyên Viên

- Xử lý chuyên nghiệp các trường hợp tranh chấp liên quan đến quy trình trả hàng của Buyer Shopee
- Nhận các sáng kiến mới để cải thiện quy trình, công việc hàng ngày
Xem tất cả: CÔNG TY TNHH VIỆT MỸ - SSU tuyển dụng việc làm

- o Tiếp nhận thông tin phản hồi từ khách hàng và chuyển cho bộ phận liên quan xử lý
- Quản lý đơn hàng:

- Theo dõi đơn hàng - phối hợp xử lý vấn đề liên quan vận hành
- Hỗ trợ vận hành gian hàng TMĐT trên Shopee, TikTok Shop, Lazada

- Quản lý và phát triển hệ thống Affiliate/KOC/KOL nhằm tăng trưởng doanh thu, traffic và đơn hàng thông qua các nguồn Social/Referral trên các sàn TMĐT
- Thiết lập KPI theo tháng/quý: traffic, đơn hàng, ROI, CPA, CR

- Xử lý các vấn đề phát sinh (trễ lịch, thiếu hàng, đổi tàu, đổi vận đơn, kiểm hóa, phát sinh thuế phí), và đưa ra phương án giải quyết
- Theo dõi đơn hàng:
Xem tất cả: Công Ty TNHH S.F. Express tuyển dụng việc làm

- Tiếp nhận và xử lý các yêu cầu mua hàng từ các bộ phận liên quan (Thu mua nguyên liệu, hóa chất để sản xuất mỹ phẩm, dầu massage)
- Theo dõi và quản lý đơn hàng từ khi đặt hàng đến khi giao hàng, đảm bảo đúng thời gian và chất lượng

- Tiếp nhận và xử lý khiếu nại về vấn đề lỗi sản phẩm, hoàn trả hàng theo chính sách Shopee qua kênh Thoại, Email
- Liên hệ người bán, người mua qua điện thoại, thuyết phục, xử lý và phối hợp với các bộ phận liên quan để hoàn tất yêu cầu khiếu nại

- Tư vấn khách hàng có nhu cầu về quà tặng, tiếp nhận và cung cấp sản phẩm cho khách
- Khả năng xử lý thông tin nhanh, chính xác, chủ động và khả năng làm việc độc lập cao

- Giao tiếp và đàm phán tốt, có khả năng thuyết phục khách hàng
- Có kỹ năng tổ chức, lập kế hoạch, theo dõi và xử lý tình huống linh hoạt

- Theo dõi tiến trình xử lý đơn hàng và phối hợp với các bộ phận liên quan để đảm bảo đơn hàng được xử lý đúng tiến độ
- Thực hiện các hoạt động bán hàng, đàm phán, và chốt đơn hàng

- Kiểm tra, xác nhận và theo dõi đơn hàng
- Quản lý và tối ưu gian hàng trên các sàn TMĐT (Shopee, Lazada, TikTok, v.v

- Hỗ trợ tiếp nhận, xử lý thông tin từ bộ phận phát triển kinh doanh về đơn hàng, số lượng mẫu mã, hủy, điều chỉnh, dừng hạn mức
- Kiểm soát, giám sát thực hiện chỉ tiêu kinh doanh, hỗ trợ nhân viên thực hiện kế hoạch giao hàng đảm bảo tiến độ cam kết với khách hàng

- Theo dõi và xử lý tiến độ (đặt hàng/ giao hàng/ thanh toán) của từng đơn hàng cho đến khi kết thúc quy trình bán hàng
- Thực hiện báo cáo hàng tuần/hàng tháng/hàng quý gửi ban Lãnh đạo và các bộ phận có liên quan

- Theo dõi đơn hàng, cập nhật tình trạng giao -nhận và chăm sóc sau bán
- Tư vấn khách hàng qua Facebook, Zalo, TikTok và các kênh chat có sẵn
Xem tất cả: Việc làm tại Hồ Chí Minh
Mọi người cũng đã tìm kiếm
Chức danh: Nhân Viên Xử Lý Đơn Hàng · nhân viên tiếp nhận đơn hàng · nhân viên xử lý hàng hóa · Nhân Viên Quản Lý Đơn Hàng · nhân viên quản lý đơn hàng may mặc
Địa điểm: Hà Nội · Hồ Chí Minh · Đà Nẵng · Cần Thơ · Hải Phòng · thêm ›
Nếu gặp bất cứ vấn đề gì cần hỗ trợ, hãy gọi tới HOTLINE hoặc gửi thư về địa chỉ email bên dưới để được hỗ trợ.
Giải thưởng
của chúng tôi
Giải đồng
Chương trình Make in Viet-Nam 2023
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ TT&TT 2022
Top 10
Doanh nghiệp khởi nghiệp sáng tạo Việt Nam - Hội đồng tư vấn kinh doanh ASEAN bình chọn
Top 10
Dự án xuất sắc nhất Viet-Solutions 2020 - Chương trình Chuyển đổi số Quốc gia của Bộ TT&TT



