Việc làm nhân viên trực tổng đài tại Huyện Đông Anh (43 việc)
- Trực tiếp liên hệ tới các đơn vị liên quan nhằm hỗ trợ tới cùng nhu cầu của khách hàng
- Trực tiếp tiếp nhận và xử lý ngay các yêu cầu của Khách hàng
- Cuối tháng tổng hợp chốt bảng kê, xuất hóa đơn gửi khách hàng
- Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm, nhận sinh viên mới ra trường nếu đáp ứng được yêu cầu
- Tốt nghiệp đại học trở lên hoặc sinh viên năm cuối có thể đi làm Full-time
- Có Laptop cá nhân
- Cập nhật thông tin chính xác đầy đủ nguyên nhân nguyên nhân sau khi áp dụng các biện pháp để giữ khách hàng
- Ưu tiên những ứng viên đã có kinh nghiệm chăm sóc khách hàng, thu cước
- Ưu tiên ứng viên độ tuổi từ 22-28 tuổi
- Có máy tính cá nhân
- Phẩm chất cá nhân
- Cơ hội thăng tiến dựa trên năng lực, phẩm chất cá nhân
- Tổng hợp, phân tích dữ liệu data khách hàng đưa ra các hành động thúc đẩy hoạt động bán hàng
- Ưu tiên ứng viên đã làm tại công ty kinh doanh bán lẻ hoặc dịch vụ
- Thu phí của khách hàng đến thanh toán tại quầy giao dịch và từ các nhân viên thu cước làm việc tại chi nhánh
- Quản lý và hỗ trợ đội ngũ nhân viên thu cước đảm bảo hoàn thành chỉ tiêu thanh toán theo yêu cầu của bộ phận
- Chế độ thưởng hấp dẫn theo năng lực (lương tháng 13 và thưởng top nhân viên xuất sắc của năm)
- Tạo ra những tương tác, trải nghiệm cá nhân hoá tới Khách hàng trên các điểm tiếp xúc, các kênh tiếp xúc online/offline
Xem tất cả: Việc làm tại Hà Nội
- Có kinh nghiệm sử dụng phần mềm tổng đài chăm sóc khách hàng
- Phân tích và làm rõ nguyên nhân dẫn đến những thắc mắc, khiếu nại của khách hàng
- Lên kế hoạch và trực tiếp chăm sóc khách hàng đã mua sắm (phân loại theo hạng thẻ), chăm sóc private
- Tổng hợp ý kiến khách hàng để ghi nhận sự hài lòng/chưa hài lòng của khách hàng về chất lượng sản phẩm/chất lượng dịch vụ
- Thu phí dịch vụ Internet/Wifi hàng tháng của khách hàng theo địa bàn quận.
- Thực hiện các công việc khác theo sự phân công của Quản lý Bộ phận.
Xem tất cả: Việc làm tại Hà Nội
- Ưu tiên ứng viên đã từng làm trong lĩnh vực CSKH, có kiến thức về lĩnh vực thương mại điện tử là một lợi thế
- Chỉ cần đi làm fulltime, có laptop cá nhân
- Khen thưởng: Lương tháng 13 và thưởng thi đua, thưởng top nhân viên xuất sắc của năm
- Thu cước và tư vấn đóng cước dịch vụ internet & truyền hình FPT trong tháng trực tiếp cho khách hàng trên địa bàn được phân công
Xem tất cả: Tìm việc làm Kỹ Thuật Viên Chăm Sóc Khách Hàng
- Phụ trách hướng dẫn, đào tạo, hỗ trợ cán bộ nhân viên thuộc khối dịch vụ khách hàng (DVKH) toàn quốc thực hiện quy trình nghiệp vụ chính xác
- Kiểm soát nghiệp vụ, giám sát, đôn đốc chi nhánh, cán bộ nhân viên đáp ứng và hoàn thành các chỉ tiêu DVKH đề ra
Xem tất cả: Tìm việc làm Nhân Viên Kiểm Soát Nghiệp Vụ
- Công ty đóng BHXH, BHYT, BHTN đầy đủ.
- Đại diện tặng quà tri ân, duy trì mối quan hệ tốt đẹp với khách hàng vào các dịp đặc biệt như lễ, Tết, sinh nhật, v.v.
- Giải đáp các thắc mắc của học viên liên quan đến các khóa học của trung tâm
- Tiếp nhận phản hồi của giáo viên và học sinh trong quá trình làm việc
- Chấp nhận ứng viên chưa có kinh nghiệm, ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm 3 tháng Telesales, CSKH, Tư vấn viên, tổng đài viên,
- Ưu tiên các ứng viên yêu thích bán hàng, có kinh nghiệm CSKH, tư vấn KH
Mọi người cũng đã tìm kiếm
Chức danh: Nhân Viên Trực Tổng Đài · Tổng Đài Viên · Nhân Viên Tổng Đài · nhân viên tư vấn qua tổng đài · nhân viên trực page
Địa điểm: Hà Nội · Hồ Chí Minh · Đà Nẵng · Cần Thơ · Hải Phòng · thêm ›
Nếu gặp bất cứ vấn đề gì cần hỗ trợ, hãy gọi tới HOTLINE hoặc gửi thư về địa chỉ email bên dưới để được hỗ trợ.
Giải thưởng
của chúng tôi
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ
TT&TT 2022.
Top 15
Startup Việt xuất sắc 2019 do VNExpress tổ chức.
Top 10
Doanh nghiệp khởi nghiệp sáng tạo Việt Nam - Hội đồng tư vấn kinh doanh ASEAN bình chọn.
Giải Đồng
Sản phẩm công nghệ số Make In Viet Nam 2023.