Việc làm phòng chăm sóc khách hàng tại Quận Hai Bà Trưng (88 việc)
- Xử lý khiếu nại, thắc mắc của khách hàng liên quan đến sản phẩm
- Đăng hình ảnh, thông tin, giá sản phẩm, trang trí gian hàng
- Có kiến thức về chăm sóc khách hàng là 1 lợi thế
- Chuẩn bị phòng học
- Gọi điện tư vấn chăm sóc khách hàng
- Hướng dẫn sử dụng các sản phẩm phân bón vi sinh của nhà máy, hỗ trợ kỹ thuật cho khách hàng suốt mùa vụ
- Chăm sóc sức khỏe
- Liên hệ &chăm sóc khách hàng qua hotline sau khi khách sử dụng dịch vụ tại nhà hàng
- Tiếp nhận vấn đề cần hỗ trợ của khách hàng qua hotline
- Chăm sóc khách hàng của trung tâm, gọi điện thoại trao đổi về mức độ hài lòng của khách hàng
- Chăm sóc và giải đáp các câu hỏi của khách hàng liên quan đến chương trình học của CEC
- Chăm sóc khách hàng, thu thập thông tin khách hàng để nắm bắt các phản hồi, nhu cầu của khách hàng về sản phẩm, dịch vụ của công ty
- Giải đáp, xử lý các thắc mắc, khiếu nại về sản phẩm, dịch vụ của công ty mang lại sự hài lòng cho khách hàng
- Khi là một CSR, bạn sẽ Chăm sóc khách hàng thông qua 01 trong 03 kênh sau:
- Kinh nghiệm chăm sóc khách hàng là một điểm cộng, Softel vẫn chào đón các bạn sinh viên năm cuối / mới ra trường chưa có kinh nghiệm
- Chăm sóc khách hàng:
- Kinh nghiệm: Yêu cầu ứng viên nữ có từ 1 năm kinh nghiệm về trực hotline, chăm sóc khách hàng
- Xử lý các vấn đề phát sinh của khách hàng
- Tiếp nhận và xử lý thông tin theo yêu cầu của khách hàng qua kênh hotline và zalo
- Tư vấn xét nghiệm cho khách hàng
- Giải đáp thắc mắc, hỗ trợ thông tin cho khách hàng bằng tiếng Nhật qua kênh CHAT (non-voice)
- Có khả năng trao đổi, giao tiếp với khách hàng người Nhật
- Xây dựng kế hoạch quản lý và chăm sóc khách hàng chủ động và hiệu quả cho cả hai bên
- Kinh nghiệm: 02 - 05 năm về chăm sóc khách hàng và đối tác
Xem tất cả: Tìm việc làm Kiểm Soát Chất Lượng
- Tiếp nhận, xử lý các yêu cầu, thắc mắc của khách hàng liên quan đến sản phẩm, chất lượng dịch vụ
- Đảm bảo mức độ hài lòng, thỏa mãn của khách hàng về chất lượng sản phẩm, dịch vụ của Chủ Đầu Tư
- Có kinh nghiệm trong lĩnh vực bán hàng và chăm sóc khách hàng là một lợi thế, không có kinh nghiệm được đào tạo, cầm tay chỉ việc
- Phối hợp với các Phòng/Bộ phận liên quan để giải quyết các yêu cầu của khách hàng
Xem tất cả: Công ty TNHH T2D Ecommerce tuyển dụng việc làm
- Trực hotline: Tiếp nhận cuộc gọi đến, giải quyết các nhu cầu và hỗ trợ khách hàng
- Gọi điện hỏi thăm tình hình sức khỏe của khách hàng sau khi sử dụng dịch vụ + đánh giá sự hài lòng của khách hàng
Xem tất cả: Công ty CP Med 247 tuyển dụng việc làm - Việc làm tại Hà Nội
- Kết nối với các thành viên trong team và các thành viên trong công ty để đưa ra những giải pháp chăm sóc khách hàng hiệu quả
- Tư vấn, hỗ trợ, giải đáp thắc mắc của khách hàng sau khi sử dụng sản phẩm
- Làm việc với Business Manager & BGD về chiến lược và kế hoạch triển khai chăm sóc khách hàng cho nhân sự trong team
- Tham mưu cho Giám đốc điều hành các công việc liên quan đến chăm sóc khách hàng tại công ty
- Liên lạc với khách hàng trong nước và các bên liên quan cùng theo dõi lô hàng để kịp thời gian và đáp ứng yêu cầu của đại lý
- Đối với hàng xuất bao gồm liên hệ lấy booking, làm B / L, gởi pre-alert cho đại lý, nhập dữ liệu vào hệ thống công ty
- Chăm sóc bệnh nhân/khách hàng sau sử dụng dịch vụ
- Gọi điện tư vấn dịch vụ và đặt lịch hẹn theo database từ phòng Marketing (Data base Bệnh nhân &Khách hàng có nhu cầu, tỷ lệ đặt hẹn cao)
Mọi người cũng đã tìm kiếm
Chức danh: Trưởng Phòng Chăm Sóc Khách Hàng · Chăm Sóc Khách Hàng · Trưởng Nhóm Chăm Sóc Khách Hàng · cộng tác viên chăm sóc khách hàng · Trưởng Bộ Phận Chăm Sóc Khách Hàng
Địa điểm: Hà Nội · Hồ Chí Minh · Đà Nẵng · Cần Thơ · Hải Phòng · thêm ›
Nếu gặp bất cứ vấn đề gì cần hỗ trợ, hãy gọi tới HOTLINE hoặc gửi thư về địa chỉ email bên dưới để được hỗ trợ.
Giải thưởng
của chúng tôi
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ
TT&TT 2022.
Top 15
Startup Việt xuất sắc 2019 do VNExpress tổ chức.
Top 10
Doanh nghiệp khởi nghiệp sáng tạo Việt Nam - Hội đồng tư vấn kinh doanh ASEAN bình chọn.
Giải Đồng
Sản phẩm công nghệ số Make In Viet Nam 2023.