Trang 3 - Việc làm phòng chăm sóc khách hàng (2.129 việc)
- Tiếp nhận đơn đặt hàng từ khách hàng và triển khai, điều phối các bộ phận phòng ban liên quan để kịp tiến độ giao hàng cho khách hàng
- Kỹ năng máy tính văn phòng tốt
- Đảm bảo các hoạt động hằng ngày của bộ phận Chăm sóc khách hàng diễn ra suôn sẻ
- Giám sát việc thực hiện của bộ phận Chăm Sóc Khách Hàng luôn đưa ra những đề xuất cải tiến liên tục trong quy trình CSKH ngày càng phát triển
- Chăm sóc Khách hàng sau khi mua và sử dụng sản phẩm
- Tiếp nhận và lưu trữ thông tin khách hàng qua Data
- Chủ động gọi điện liên lạc chăm sóc khách hàng thân thiết
- Tiếp nhận giải quyết khiếu nại của khách hàng
Xem tất cả: Công Ty CP Kids Plaza tuyển dụng việc làm - Việc làm tại Hà Nội
- Happy Plus Kon Tum tuyển dụng 02 nhân viên chăm sóc khách hàng
Xem tất cả: Happy Plus Kon Tum tuyển dụng việc làm - Việc làm tại Kon Tum
- Triển khai các chương trình chăm sóc khách hàng định kỳ
- Có trên 1 năm kinh nghiệm liên quan đến tư vấn, chăm sóc khách hàng
- Hỗ trợ giải đáp thắc mắc, tư vấn dịch vụ cho khách hàng
- Hỗ trợ và hoàn tất các thủ tục đăng ký dịch vụ cho khách
- Have at least 2 years of experience in a Customer Service position.
- Mô tả Công việc.
- Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm tư vấn, chăm sóc khách hàng,
- Duy trì, phát triển khách hàng tiềm năng trong lĩnh vực kinh doanh
- Thực hiện các cuộc gọi ra cho khách khi cần liên hệ, chăm sóc
- Tiếp nhận các cuộc gọi đến của khách hàng và hướng dẫn, trả lời thông tin cho khách theo quy trình
- Lọc data, chăm sóc và tương tác khách hàng, tìm kiếm nhà phù hợp
- Hướng dẫn tìm kiếm khách hàng: Đào tạo về Marketing Online, chạy quảng cáo
- Cuối tháng tổng hợp chốt bảng kê, xuất hóa đơn gửi khách hàng
- Hỗ trợ các bộ phận xử lý các phát sinh liên quan tới đơn hàng
- Chăm sóc và duy trì mối quan hệ với khách hàng hiện tại thông qua các kênh Fanpage, cổng chat CSKH trong app
- Giải quyết thắc mắc, khiếu nại của khách hàng về sản phẩm
- Chăm sóc, hỗ trợ, xử lý lỗi phát sinh khi khách hàng sử dụng phần mềm qua các kênh website, fanpage, group, zalo
- Tư vấn phần mềm, cài đặt phần mềm cho khách hàng khi khách có nhu cầu mua
- Tiếp nhận và xử lý các vấn đề, khiếu nại của khách hàng liên quan đến sản phẩm của shop trên sàn TMĐT
- Xử lý các cuộc gọi của khách hàng và gửi tới bộ phận liên quan
- Gọi CSKH theo data khách hàng phát sinh lịch hẹn tại cơ sở
- Tiếp nhận, quản lý và bảo mật dữ liệu thông tin khách hàng từ bộ phận Kinh doanh
Xem tất cả: Công Ty TNHH Agroup Holding tuyển dụng việc làm
- Tổ chức, điều hành hoạt động bán hàng, chăm sóc khách hàng qua điện thoại
- Ưu tiên có kinh nghiệm quản lý điều hành tổng đài điện thoại, đội ngũ Telesales, chăm sóc khách hàng
Xem tất cả: Việc làm tại Hồ Chí Minh
- Lưu giữ khách hàng thông qua các hoạt động trực tiếp tại công ty hoặc qua việc duy trì kết nối
- Chủ động liên hệ với khách hàng định kỳ
- Liên hệ &chăm sóc khách hàng qua hotline sau khi khách sử dụng dịch vụ tại nhà hàng
- Tiếp nhận vấn đề cần hỗ trợ của khách hàng qua hotline
- Hướng dẫn và giải đáp cho Khách Hàng những thông tin liên quan đến dịch vụ khám chữa bệnh tại phòng khám
- Đảm bảo các yêu cầu của khách hàng được thực hiện và phản hồi nhanh chóng, chính xác, mang lại sự hài lòng cho khách hàng
Mọi người cũng đã tìm kiếm
Chức danh: Trưởng Phòng Chăm Sóc Khách Hàng · Chăm Sóc Khách Hàng · Trưởng Nhóm Chăm Sóc Khách Hàng · Trưởng Bộ Phận Chăm Sóc Khách Hàng · cộng tác viên chăm sóc khách hàng
Địa điểm: Hà Nội · Hồ Chí Minh · Đà Nẵng · Cần Thơ · Hải Phòng · thêm ›
Nếu gặp bất cứ vấn đề gì cần hỗ trợ, hãy gọi tới HOTLINE hoặc gửi thư về địa chỉ email bên dưới để được hỗ trợ.
Giải thưởng
của chúng tôi
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ
TT&TT 2022.
Top 15
Startup Việt xuất sắc 2019 do VNExpress tổ chức.
Top 10
Doanh nghiệp khởi nghiệp sáng tạo Việt Nam - Hội đồng tư vấn kinh doanh ASEAN bình chọn.
Giải Đồng
Sản phẩm công nghệ số Make In Viet Nam 2023.