Trang 7 - Việc làm phòng dịch vụ khách hàng (1.352 việc)
- Đặt chỗ cho lô hàng sau khi khách chốt đơn
- Xử lý các vấn đề phát sinh liên quan đến lô hàng và trả lời các khiếu nại, thắc mắc của khách hàng, đại lý
- về sản phẩm, dịch vụ của Công ty tới khách hàng (mới, cũ, đang hợp tác và chưa hợp tác)
- 1- Quản lý Thông Tin và tạo mối quan hệ với khách hàng :
- Thực hiện gọi điện khảo sát khách hàng sau cung cấp dịch vụ, giải đáp các thắc mắc của khách hàng về sản phẩm công ty cung cấp
- Lập danh sách khách hàng thực hiện gọi điện chăm sóc nhằm khảo sát mức độ hài lòng của khách hàng và đối tác về sản phẩm
- Ứng viên đã có kinh nghiệm hoặc đã từng làm qua vị trí: Chăm sóc khách hàng, tổng đài, telesales, call center, bán hàng, tư vấn, lễ tân
- Giao tiếp tốt, có khả năng thuyết phục khách hàng (Kỹ năng giải quyết vấn đề)
- Công Ty TNHH Truyền Thông DAPAS tuyển dụng: Nhân viên Chăm sóc Khách hàng
- Chăm sóc và hướng khách hàng sử dụng nền tảng thương mại điện tử
- Điện thoại hỏi thăm, chăm sóc khách hàng trước, trong và sau bán hàng theo data có sẵn
- Được cung cấp các công cụ tương tác online mạnh mẽ với khách hàng
- Lập kế hoạch chăm sóc khách hàng theo lộ trình đối với từng loại khách hàng để tăng cơ hội hợp tác/số lần hợp tác
- nhằm duy trì khách hàng và tăng tỉ lệ KH trung thành
- Giải đáp thắc mắc và xử lý sự vụ của các shop thông qua hệ thống chat của công ty như: mất hàng, tráo hàng, vỡ hàng, móc hàng,
- Tổng hợp vấn đề của các shop và đề xuất phương án cải thiện chất lượng dịch vụ đáp ứng kịp thời nhu cầu của shop
- Phối hợp các phòng ban ký kết hợp đồng với Khách hàng
- Chăm sóc khách hàng của Công ty dựa trên data cung cấp
- Giới thiệu đến khách hàng các chương trình khuyến mãi, tri ân, khảo sát nhu cầu/ý kiến Khách hàng
- Nhắn tin/ Gọi tư vấn và giải đáp thắc mắc của Khách hàng người Malaysia và Trung Quốc đã và đang sử dụng sản phẩm sữa dinh dưỡng
- Hướng dẫn và giải đáp cho Khách Hàng những thông tin liên quan đến dịch vụ khám chữa bệnh tại phòng khám
- Đảm bảo các yêu cầu của khách hàng được thực hiện và phản hồi nhanh chóng, chính xác, mang lại sự hài lòng cho khách hàng
- Hỗ trợ khối kinh doanh về chính sách khách hàng (Gapo 247)
- Có khả năng xử lý các tình huống một cách linh hoạt: Ứng biến nhanh, không cứng nhắc theo quy định, hướng tới sự hài lòng của khách hàng
- Thực hiện các chươngtrình, chiến dịch tặng quà, tri ân khách hàng VIP trong những dịp đặc biệt theo kế hoạch (tặng cherry, nho, lê Hàn)
- Kiểm tra mức độ hài lòng của khách hàng sau khi được xử lý khiếu nại
- Tổng hợp, báo cáo hàng ngày và phối hợp với các bộ phận để đưa ra phương án cải thiện nâng cao chất lượng dịch vụ
- Có kỹ năng lắng nghe và thuyết phục được khách hàng
Xem tất cả: Tìm việc làm Thực Tập Sinh Chăm Sóc Khách Hàng
- Tư vấn, hỗ trợ và giải đáp thắc mắc của Khách hàng
- Tìm hiểu những nhu cầu của khách hàng và đẩy mạnh công việc chăm sóc khách hàng
- Tiếp nhận khách hàng tiềm năng, tiến hành tư vấn và đàm phán với khách hàng để chào bán sản phẩm của công ty
- Hoàn thành quy trình bán hàng và Chăm sóc khách hàng tiềm năng
- Chăm sóc khách hàng qua điện thoại, giải đáp thắc mắc của khách hàng về sản phẩm và các dịch vụ của Công ty
- Gọi điện thoại chăm sóc khách hàng trên danh sách theo data có sẵn
- Nhân viên Sale Online/Chăm sóc khách hàng
- Chốt đơn, lên đơn cho khách trên phần mềm, gọi xác nhận đơn & xử lý phát sinh liên quan đơn hàng
- Hướng dẫn, hỗ trợ khách hàng sử dụng hệ thống qua điện thoại, email, tin nhắn
- Theo dõi, hỗ trợ cuộc gọi với khách hàng
Xem tất cả: Inter-K JSC tuyển dụng việc làm
- Gọi điện chăm sóc khách hàng đã sử dụng dịch vụ và tạo thêm mối quan hệ với khách hàng
- Trực và trả lời tin nhắn khách hàng trên fanpage và các kênh mạng xã hội
Mọi người cũng đã tìm kiếm
Chức danh: Chăm Sóc Khách Hàng · Trưởng phòng Dịch vụ Khách hàng · phó phòng dịch vụ khách hàng · dịch vụ khách hàng · Nhân Viên Dịch Vụ Khách Hàng · thêm ›cộng tác viên dịch vụ khách hàng · trưởng bộ phận dịch vụ khách hàng · Trưởng Nhóm Dịch Vụ Khách Hàng · Chuyên Viên Dịch Vụ Khách Hàng · phó phòng dịch vụ
Địa điểm: Hà Nội · Hồ Chí Minh · Đà Nẵng · Cần Thơ · Hải Phòng · thêm ›
Nếu gặp bất cứ vấn đề gì cần hỗ trợ, hãy gọi tới HOTLINE hoặc gửi thư về địa chỉ email bên dưới để được hỗ trợ.
Giải thưởng
của chúng tôi
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ
TT&TT 2022.
Top 15
Startup Việt xuất sắc 2019 do VNExpress tổ chức.
Top 10
Doanh nghiệp khởi nghiệp sáng tạo Việt Nam - Hội đồng tư vấn kinh doanh ASEAN bình chọn.
Giải Đồng
Sản phẩm công nghệ số Make In Viet Nam 2023.