Trang 4 - Việc làm quản lý quan hệ khách hàng tại Quận 1 (894 việc)

- Khả năng quản lý các mối quan hệ xuất sắc
- Quản lý và phát triển nhân viên:

- Duy trì mối quan hệ tốt với khách hàng, giải quyết các khiếu nại và phản hồi của khách hàng
- Cùng với Tổng Quản Lý kiểm soát hoạt động kinh doanh của nhà hàng, đảm bảo đạt được mục tiêu doanh thu và lợi nhuận

- Quản lý và chịu trách nhiệm về phát triển thị trường khách hàng cá nhân,
- Quản lý đội ngũ nhân sự Tài chính để đạt KPIs

- Quản lý cửa hàng (Mua sắm các nguyên liệu, đối ứng với các nhà cung cấp)
- Trong tương lai sẽ tham gia trực tiếp điều hành cửa hàng với vai trò là quản lý cửa hàng

- Thiết lập và duy trì mối quan hệ với khách hàng, đảm bảo sự hài lòng và tăng cường sự trung thành của khách hàng đối với sản phẩm/dịch vụ
- Kỹ năng giao tiếp và thuyết phục tốt, có khả năng xây dựng mối quan hệ với khách hàng

- Quản lý và đào tạo nhân viên, đảm bảo chất lượng dịch vụ và sự hài lòng của khách hàng
- Xây dựng và duy trì mối quan hệ tốt với khách hàng, đối tác và các nhà cung cấp

- Kiểm soát hàng hóa tồn kho, theo dõi doanh thu và lượng khách hàng để order nhập hàng phù hợp
- Tham gia tuyển dụng nhân viên các vị trí cho cửa hàng (phục vụ, thu ngân, pha chế)

- Đảm bảo chất lượng dịch vụ khách hàng và duy trì mối quan hệ tốt với khách hàng
- Quản lý và điều hành mọi hoạt động của cửa hàng, đảm bảo hoạt động kinh doanh diễn ra hiệu quả và tuân thủ các quy định của công ty

- Tốt nghiệp chuyên ngành Du lịch, quản lý khách sạn nhà hàng, dịch vụ vv
- Đứng mời khách, hỗ trợ bán hàng & upsell

- 1.1 Quản lý chuỗi cửa hàng bán lẻ (50%)
- Quản lý trực tiếp 5-10 cửa hàng (doanh thu bình quân 500 triệu/tháng/cửa hàng)

- Trực tiếp hỗ trợ khách, tiếp nhận - xử lý phản hồi và phối hợp với các bộ phận liên quan để duy trì trải nghiệm dịch vụ tốt nhất
- Trung cấp trở lên, ưu tiên thuộc khối chuyên ngành Quản trị Khách sạn - Nhà hàng, Ẩm thực hoặc các ngành dịch vụ khác

- Quản lý và kiểm soát chặt chẽ tình hình biến động hàng hóa trong cửa hàng cho chính xác nhất ( Xuất - Nhập - Tồn )
- Kiểm kho ngay hàng hóa khi có dấu hiệu nghi ngờ thất thoát, mất mát,

- Quản lý doanh thu - lợi nhuận (PL) của 5-10 cửa hàng được giao
- Lĩnh vực Vận hành và quản lý hoạt động kinh doanh nhà hàng

- Quản lý nhân sự: Tuyển dụng, đào tạo, đánh giá và giám sát nhân viên theo định biên của cửa hàng
- Chăm sóc khách hàng: Đảm bảo chất lượng phục vụ, xử lý khiếu nại và duy trì trải nghiệm tốt

- Chăm sóc khách hàng cũ, tạo mối quan hệ với khách hàng mới, tư vấn chốt sale khách
- Quản lý, theo dõi và thúc đẩy doanh thu hàng ngày và lập báo cáo cho quản lý

- 2.6 Xây dựng chiến lược, kế hoạch tăng trải nghiệm và tăng sự hài lòng của khách hàng cho các khách sạn tự quản lý
- Tối thiểu 3 năm kinh nghiệm Quản lý Khách sạn hoặc vị trí tương đương tại các khách sạn hoặc khu nghỉ dưỡng 4-5 sao

- Giám sát công tác quản lý hàng hóa: kiểm kê định kỳ (ngày/tuần/tháng), quản lý quá trình nhập - xuất trong hệ thống
- Có khả năng quản lý tốt các vấn đề liên quan đến vận hành:hàng hóa, nhân sự, doanh số

- Xây dựng và duy trì mối quan hệ tốt với khách hàng, giải quyết các khiếu nại và đảm bảo sự hài lòng của khách hàng
- Quản lý và điều hành mọi hoạt động của cửa hàng

- Quản lý doanh thu - lợi nhuận (PL) của 5-10 cửa hàng được giao
- Lĩnh vực Vận hành và quản lý hoạt động kinh doanh nhà hàng
Xem tất cả: CÔNG TY TNHH WILLOF VIỆT NAM tuyển dụng việc làm

- Tiếp đón khách hàng, đối tác, nhà cung cấp,
- Phụ trách thông báo nhắc nợ, lập phiếu thu và thu tiền chi phí (điện, nước, gửi xe) hàng tháng của khách thuê văn phòng
Mọi người cũng đã tìm kiếm
Chức danh: trợ lý quan hệ khách hàng · trợ lý quan hệ khách hàng doanh nghiệp · giám đốc quan hệ khách hàng · Chuyên Viên Quan Hệ Khách Hàng
Địa điểm: Hà Nội · Hồ Chí Minh · Đà Nẵng · Cần Thơ · Hải Phòng · thêm ›
Nếu gặp bất cứ vấn đề gì cần hỗ trợ, hãy gọi tới HOTLINE hoặc gửi thư về địa chỉ email bên dưới để được hỗ trợ.
Giải thưởng
của chúng tôi
Giải đồng
Chương trình Make in Viet-Nam 2023
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ TT&TT 2022
Top 10
Doanh nghiệp khởi nghiệp sáng tạo Việt Nam - Hội đồng tư vấn kinh doanh ASEAN bình chọn
Top 10
Dự án xuất sắc nhất Viet-Solutions 2020 - Chương trình Chuyển đổi số Quốc gia của Bộ TT&TT



