Trang 6 - Việc làm quan hệ khách hàng tại Quận Đống Đa (421 việc)

- Khách hàng: Số lượng khách hàng Micro hiện hữu & mới, số sản phẩm trên đầu KH, mức độ hài lòng của KH nội bộ
- Quản lý, hỗ trợ và thúc đẩy các hoạt động bán hàng và phục vụ khách hàng kịp thời thông qua: xây dựng và quản lý tuyến bán hàng

- Quản lý, tiếp nhận, xử lý email, hotline, phản hồi tất cả khách hàng liên hệ
- Nhập liệu, nhận và trả các đơn hàng của khách hàng theo ngày

- Lưu trữ và quản lý hồ sơ khách hàng, cập nhật dữ liệu lên hệ thống
- Có kinh nghiệm trong các công việc liên quan đến chăm sóc khách hàng
Xem tất cả: Tìm việc làm Chăm Sóc Khách Hàng

- Quan hệ & Phát triển khách hàng mới:
- Tìm kiếm, xây dựng và phát triển mạng lưới khách hàng doanh nghiệp (trường học, công ty, khu công nghiệp, đơn vị bảo hiểm)

- Chuyển thông tin đến cán bộ, bộ phận liên quan bán hàng cho khách
- Hỗ trợ, đôn đốc giải quyết các phản ánh khiếu nại của khách hàng cho tới khi xử lý xong

- Có từ 01 năm kinh nghiệm trở lên tại vị trí liên quan đến Chăm sóc khách hàng
- Chịu trách nhiệm về sản phẩm từ khách hàng tới Trung tâm Dịch vụ Kỹ thuật Bảo hành Xiaomi

- Tìm kiếm phát triển quan hệ với các khách hàng và đối tác tiềm năng
- Kỹ năng quan hệ, chăm sóc đối tác và tương tác, kết nối tốt với các phòng ban trong nội bộ và nhà đầu tư

- Tư vấn dịch vụ khách hàng
- Dịch vụ khách hàng

- Thực hiên công tác bán hàng và quản lý danh mục khách hàng mảng Quốc phòng An ninh được phân giao
- Thực hiện nhập liệu hệ thống và báo cáo công tác bán hàng định kỳ hàng tháng theo yêu cầu

- Liên hệ trực tiếp theo sdt, hồ sơ sẽ bổ sung sau
- Người Liên Hệ: quản lý

- Tiếp nhận thông tin thắc mắc của khách hàng và chuyển các đơn vị liên quan hỗ trợ
- Cung cấp thông tin về sản phẩm, chính sách dịch vụ của Ngân hàng tới khách hàng

- Trực tổng đài, tiếp nhận các cuộc gọi đến của khách hàng
- Hỗ trợ, giải đáp các thắc mắc, khiếu nại liên quan đến sản phẩm, dịch vụ của ngân hàng

- Tiếp nhận thông tin thắc mắc của khách hàng và chuyển các đơn vị liên quan hỗ trợ
- Cung cấp thông tin về sản phẩm, chính sách dịch vụ của Ngân hàng tới khách hàng
Xem tất cả: Tìm việc làm Nhân Viên Dịch Vụ Khách Hàng

- Chăm sóc hỗ trợ, giải đáp thắc mắc của khách hàng một cách nhanh chóng và chính xác nhất về sản phẩm
- Hỗ trợ song song, đồng hành cùng khách hàng trong thời gian sử dụng sản phẩm

- Quản lý, hỗ trợ và thúc đẩy các hoạt động bán hàng và phục vụ khách hàng kịp thời thông qua: xây dựng và quản lý tuyến bán hàng
- Tổ chức duy trì và phát triển mạng lưới khách hàng, các đối tác, các kênh phân phối thay thế

- Tiếp nhận thông tin của khách hàng về sản phẩm và dịch vụ của ngân hàng MB qua kênh online: hotline, chat website và email
- Giải đáp toàn bộ thông tin thắc mắc, sự cố hoặc tìm hiểu dịch vụ của khách hàng, nhằm tạo sự hài lòng trong quá trình sử dụng
Xem tất cả: Tìm việc làm Tổng Đài Viên Chăm Sóc Khách Hàng

- Giải đáp thắc mắc, ý kiến của khách hàng liên quan đến thủ tục đã ký
- Phối hợp với các bộ phận liên quan để giải quyết các vấn đề phát sinh khi làm hồ sơ với khách hàng

- Tiếp cận và giữ mối quan hệ tốt nhằm phát triển nguồn khách hàng
- Làm việc và thuyết phục khách hàng đặt tiệc tại nhà hàng (nắm được sản phẩm dịch vụ

- Phối hợp với các phòng ban liên quan để cải tiến chất lượng phục vụ dựa trên phản hồi và hành vi khách hàng
- Xây dựng, triển khai và giám sát tiêu chuẩn chất lượng dịch vụ dành cho khách hàng SME

- Hỗ trợ tiếp nhận và tư vấn thông tin cho khách hàng đến từ các kênh khác (email, zalo, Facebook)
- Thực hiện các cuộc gọi đi khảo sát khi có yêu cầu của Trưởng bộ phận theo các chiến dịch khảo sát khách hàng được phê duyệt
Xem tất cả: Tìm việc làm Tổng đài viên
Mọi người cũng đã tìm kiếm
Chức danh: quản lý quan hệ khách hàng · Chuyên Viên Quan Hệ Khách Hàng · trợ lý quan hệ khách hàng · giám đốc quan hệ khách hàng · chuyên viên quan hệ khách hàng ưu tiên
Địa điểm: Hà Nội · Hồ Chí Minh · Đà Nẵng · Cần Thơ · Hải Phòng · thêm ›
Nếu gặp bất cứ vấn đề gì cần hỗ trợ, hãy gọi tới HOTLINE hoặc gửi thư về địa chỉ email bên dưới để được hỗ trợ.
Giải thưởng
của chúng tôi
Giải đồng
Chương trình Make in Viet-Nam 2023
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ TT&TT 2022
Top 10
Doanh nghiệp khởi nghiệp sáng tạo Việt Nam - Hội đồng tư vấn kinh doanh ASEAN bình chọn
Top 10
Dự án xuất sắc nhất Viet-Solutions 2020 - Chương trình Chuyển đổi số Quốc gia của Bộ TT&TT



