Trang 2 - Việc làm tổng đài viên (1.235 việc)
- Tốt nghiệp trung cấp trở lên các ngành có liên quan, ưu tiên những ứng viên đã từng làm việc chăm sóc khách hàng qua điện thoại
- Theo dõi email để nhận các thông báo từ Global, tổng hợp và truyền đạt lại cho các cấp quản lý cũng như team
- Tiếp nhận các yêu cầu/phản ánh của Khách hàng vàNhà phân phối mạng di động Local tới tổng đài đa kênh (kênh thoại/chat/mail)
- Biết sử dụng các công cụ của tổng đài CSKH
- Chăm sóc khách hàng: Trực tổng đài, hotline, chat, fanpage của công ty
- Được hưởng các chế độ bảo hiểm, phúc lợi, ưu đãi cho nhân viên gắn bó với công ty
- Ưu tiên người có kinh nghiệm từng làm tổng đài viên
- Báo cáo các trường hợp phát sinh/ bất thường từ hệ thống tổng đài đến cấp quản lý trực tiếp
- Có lợi thế nếu ứng viên biết và am hiểu về các loại vải hoặc ngành may mặc
Xem tất cả: Việc làm tại Hồ Chí Minh - Tìm việc làm Chăm Sóc Khách Hàng
- Tư vấn và giải đáp thắc mắc của Khách hàng đã và đang sử dụng sản phẩm.
- Báo cáo số liệu bán hàng theo yêu cầu của Quản lý.
- Đối với Tiếng Nhật -Yêu cầu tương đương N2 hoặc N3, sử dụng được Kính Ngữ.
- Giao tiếp tiếng Anh, Việt, Nhật (Tùy line phụ trách).
Xem tất cả: Nhà Hàng Pizza 4P'S tuyển dụng việc làm
- Hoa hồng:Từ 20-40%/doanh thu.
Xem tất cả: Công Ty CP Địa ỐC Thành Đô tuyển dụng việc làm
- Tiếp nhận thông tin và phản hồi các thắc mắc khiếu nại từ tổng đài chuyển về (làm việc tại VP)
- Kiểm tra xét duyệt các thông tin trên hợp đồng khi nhân viên kinh doanh lên HĐ cho KH (làm việc tại VP)
- Thời gian làm việc:Sáng 9h-12h, Chiều 14h-17h (Từ thứ 2- thứ 7).
- Đóng BHXH sau 6 tháng kể từ ngày nhận việc.
- Chủ động hỗ trợ các thành viên trong nhóm, xây dựng mối quan hệ tốt với tất cả các phòng ban trong Công ty
- Nhân viên hỗ trợ giao diện (Onboarding Agent): 8-10 triệu + commission
- Trình độ học vấn:Cao đẳng/Đại học chuyên ngành về Du lịch, nhà hàng, khách sạn, kinh doanh, .
- Người liên hệ:Phòng nhân sự.
- Tiếp nhận phản ánh, xử lý khiếu nại của khách hàng qua tổng đài, Email, văn phòng làm việc,
- Tốt nghiệp Trung cấp trở lên chuyên ngành có liên quan.
- Bảng Cv quá trình làm việc
- Trực tổng đài, tiếp nhận và xử lý yêu cầu/ thắc mắc của khách hàng liên quan đến sản phẩm/dịch vụ của công ty cung cấp
- Có kinh nghiệm tối thiểu 6 tháng ở vị trí chăm sóc khách hàng, sale online, call center, telesales, nhân viên kinh doanh
- Kinh nghiệm từ 6 tháng ở vị trí nhân viên CSKH
- Có kinh nghiệm tư vấn, CSKH, telesale, telemarketing, tổng đài hoặc không có kinh nghiệm sẽ được đào tạo
- Nhân viên trực page chốt đơn (theo quy trình kịch bản có sẵn)
- Hỗ trợ khách hàng qua kênh Zalo hoặc tổng đài
Xem tất cả: CÔNG TY CỔ PHẦN ICORP tuyển dụng việc làm
Mọi người cũng đã tìm kiếm
Chức danh: Tổng Đài Viên · Nhân Viên Tổng Đài · Nhân Viên Trực Tổng Đài · nhân viên tư vấn qua tổng đài · Kế Toán Viên · thêm ›Kế Toán · Bảo Vệ · Bán Hàng · Nhân Viên Bảo Vệ · Cán Bộ Kinh Doanh Dự Án
Địa điểm: Hà Nội · Hồ Chí Minh · Đà Nẵng · Cần Thơ · Hải Phòng · thêm ›
Nếu gặp bất cứ vấn đề gì cần hỗ trợ, hãy gọi tới HOTLINE hoặc gửi thư về địa chỉ email bên dưới để được hỗ trợ.
Giải thưởng
của chúng tôi
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ
TT&TT 2022.
Top 15
Startup Việt xuất sắc 2019 do VNExpress tổ chức.
Top 10
Doanh nghiệp khởi nghiệp sáng tạo Việt Nam - Hội đồng tư vấn kinh doanh ASEAN bình chọn.
Giải Đồng
Sản phẩm công nghệ số Make In Viet Nam 2023.