Việc làm nhân viên trực tổng đài viettel (3.868 việc)

- Trực tổng đài, CSKH, tư vấn giải đáp các thắc mắc của khách hàng Viettel
- Được hưởng các chế độ đài thọ khác của công ty: nghỉ mát, sinh nhật, hiếu, hỷ, lễ tết,

- Trực tổng đài, tư vấn & hỗ trợ khách hàng
- Tiếp nhận & giải đáp thắc mắc của khách hàng Viettel (4G, 5G, nhạc chờ, báo cuộc gọi nhỡ, sự cố dịch vụ, khuyến mãi)
Xem tất cả: Việc làm tại Đà Nẵng - Tìm việc làm chăm sóc khách hàng

- Trực tổng đài, tư vấn & hỗ trợ khách hàng
- Tiếp nhận & giải đáp thắc mắc của khách hàng Viettel (4G, 5G, nhạc chờ, báo cuộc gọi nhỡ, sự cố dịch vụ, khuyến mãi)
Xem tất cả: Việc làm tại Đà Nẵng - Tìm việc làm Tổng Đài Viên

- Giải quyết phản ánh khiếu nại của khách hàng về dịch vụ của mạng di động Viettel

- Tiếp nhận và xử lý thông tin, ý kiến góp ý, giải đáp thắc mắc của khách hàng về dịch vụ chuyển phát Viettel qua điện thoại, chatbox
- Trực tiếp nhập các yêu cầu/ phản ảnh của khách hàng lên hệ thống và chuyển thông tin cho những bộ phận có trách nhiệm giải quyết

- Giải quyết phản ánh khiếu nại của khách hàng về dịch vụ của mạng di động Viettel
- Được hưởng các chế độ đài thọ khác của công ty: nghỉ mát, sinh nhật, hiếu, hỷ, lễ tết,

- Trực tổng đài điện thoại chăm sóc khách hàng
- Yêu cầu ứng viên: Nam, nữ từ 18-35 tuổi

- Ca 3: 22h30 - 06h30 (ca 3 ít nhất 1 tháng 1 lần, nhân sự mới không phải trực)
Xem tất cả: Việc làm tại Hà Nội

- Trực tổng đài điện thoại chăm sóc khách hàng
- Thực hiện các công việc khác theo yêu cầu của Trưởng Bộ phận Tổng đài

- Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm trực tổng đài hoặc chăm sóc khách hàng
- Công việc bao gồm kiểm tra thông tin thẻ, bù/hủy thẻ khi có sai lệch, cảnh báo số dư và tổng hợp báo cáo định kỳ

- Nhân viên sẽ được đào tạo về nghiệp vụ chuyên môn trong suốt quá trình làm việc tại Công ty
- Hỗ trợ Kí túc xá nhân viên miễn phí (hỗ trợ không thu phí chỗ ở, điện nước, )

- Tiếp nhận cuộc gọi từ Khách hàng thông qua hệ thống tổng đài
- Hoàn thành các chỉ tiêu cá nhân (KPIs) về chất lượng DVKH

- Tuyển nữ, ưu tiên sinh viên

- theo kịch bản có sẵn của Viettel Post
- Được hưởng các chế độ đài thọ khác của công ty: nghỉ mát, sinh nhật, hiếu, hỷ, lễ tết,
Xem tất cả: Việc làm tại Hà Nội

- Ưu tiên ứng viên giọng nói rõ ràng, lưu loát, dễ nghe, không nói ngọng

- Thăm hỏi, tặng quà các dịp cá nhân

- Mô tả Công việc.
- Thời gian làm việc:Nghỉ 04 ngày bất kỳ/tháng.

- Gọi ra cho KH theo danh sách có sẵn để tư vấn KH sản phẩm, dịch vụ của mạng Viettel
- Cập nhật các thông tin mới, các thông tin thay đổi về chính sách sản phẩm, dịch vụ của Viettel để tư vấn cho KH

- Tổng thu nhập trung bình từ: 8 - 12 triệu/tháng
- Được hưởng các chế độ đài thọ khác của công ty: nghỉ mát, sinh nhật, hiếu, hỷ, lễ tết,
Mọi người cũng đã tìm kiếm
Chức danh: nhân viên trực tổng đài viettel · Nhân Viên Trực Tổng Đài · nhân viên trực tổng đài taxi · nhân viên trực tổng đài vinaphone · Tổng Đài Viên
Địa điểm: Hà Nội · Hồ Chí Minh · Đà Nẵng · Cần Thơ · Hải Phòng · thêm ›
Nếu gặp bất cứ vấn đề gì cần hỗ trợ, hãy gọi tới HOTLINE hoặc gửi thư về địa chỉ email bên dưới để được hỗ trợ.
Giải thưởng
của chúng tôi
Giải đồng
Chương trình Make in Viet-Nam 2023
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ TT&TT 2022
Top 10
Doanh nghiệp khởi nghiệp sáng tạo Việt Nam - Hội đồng tư vấn kinh doanh ASEAN bình chọn
Top 10
Dự án xuất sắc nhất Viet-Solutions 2020 - Chương trình Chuyển đổi số Quốc gia của Bộ TT&TT




