Việc làm tiếp đón khách hàng tại Quận Hoàn Kiếm (147 việc)

- Tư Vấn Khách Hàng: Tư vấn chiến lược và giải pháp sáng tạo để giúp khách hàng đạt mục tiêu kinh doanh
- Kinh Nghiệm: 3-5 năm kinh nghiệm trong quản lý khách hàng, dịch vụ khách hàng hoặc quản lý dự án trong agency quảng cáo/marketing

- Có kiến thức về đặc điểm, nhu cầu khách hàng
- Báo cáo kết quả thực hiện công việc, các báo cáo định kỳ và đột xuất theo yêu cầu của Ban Lãnh đạo Ngân hàng và quy định của SeABank

- Tối thiểu 01 năm kinh nghiệm kinh doanh trực tiếp trong lĩnh vực tài chính/ ngân hàng/ đầu tư/ bảo hiểm/ chứng khoán/ bất động sản và tương đương
- Có kiến thức về đặc điểm, nhu cầu khách hàng
Xem tất cả: Việc làm tại Hà Nội

- Xây dựng quy trình chăm sóc khách hàng, xử lý khiếu nại, quy trình đón tiếp VIP
- Đón tiếp khách VIP, khách quen, khách đặc biệt theo tiêu chuẩn khách sạn

- Chịu trách nhiệm trực tiếp về nợ quá hạn và tỷ lệ nợ xấu (NPL) của danh mục khách hàng
- Phát triển kinh doanh và quản lý khách hàng (50%)

- Chào và đón tiếp khách hàng ra vào với cử chỉ nhã nhặn, lịch sự
- Phối hợp với bộ phận thu ngân thực hiện thu đổi ngoại tệ cho khách hàng

- Quản lý, điều hành Phòng Khách hàng cá nhân (KHCN) thực hiện các chức năng của Phòng theo phân công của Giám đốc Chi nhánh
- Quản lý khách hàng và đảm bảo tiêu chuẩn và chất lượng dịch vụ phục vụ cho khách hàng theo quy định của ngân hàng

- Giao Tiếp, Bán hàng, Phát Triển Khách Hàng, Tín dụng, Tín dụng, Tín dụng, Tín dụng, Tín dụng, Xử Lý Tình Huống
- Trực tiếp tư vấn và bán sản phẩm dịch vụ dành cho đối tượng Khách hàng Cao cấp

- Cung cấp các giải pháp tài chính phù hợp nhu cầu tới các Khách hàng ưu tiên trong danh mục quản lý
- Phát triển danh mục Khách hàng ưu tiên quản lý theo đúng định hướng và chỉ tiêu của Ngân hàng

- Tiếp nhận điện thoại và mail của khách hàng (khách VIP của viễn thông và ngân hàng) đặt dịch vụ và xác nhận đặt dịch vụ cho khách
- Quản lý hệ thống điểm ưu đãi, gọi điện, gửi thư chăm sóc khách hàng

- Chăm sóc Khách hàng đã tham gia các sản phẩm
- Hỗ trợ tư vấn, bồi thường chi trả quyền lợi cho Khách hàng

- Tiếp thị, thu thập thông tin và hướng dẫn hồ sơ cho khách hàng
- Khảo sát thị trường, lập kế hoạch tiếp thị khách hàng có nhu cầu thuê tài chính

- Đề xuất các phương án cảnh báo sớm, đánh giá rủi ro, phương án tái cầu trúc, đánh giá thực tế khách hàng
- Kỹ năng bán hàng, thuyết phục khách hàng

- Luôn chào đón khách một cách thân thiện và lịch sự ngay khi khách đến Khách sạn hoặc tiễn khách ra về
- Sử dụng kỹ năng bán hàng chuyên nghiệp để giới thiệu đến khách các dịch vụ hiện có của Khách sạn
Xem tất cả: Hanoi Paon Hotel & Spa tuyển dụng việc làm

- Phát triển kinh doanh: Hỗ trợ các Chuyên gia/Chuyên viên Khách hàng Doanh nghiệp Lớn trong các hoạt động phân tích tài chính thị trường vi mô/vĩ mô
- Sinh viên năm cuối hoặc mới tốt nghiệp các Trường Đại học ngành Kinh tế, Tài chính, Ngân Hàng, QTKD, Công nghệ thông tin
Xem tất cả: Tìm việc làm Thực tập sinh

- Chủ động tìm kiếm khách hàng, bán hàng, chăm sóc và duy trì mối quan hệ thường xuyên với khách hàng
- Quản lý thông tin khách hàng cập nhật thông tin khách hàng cung cấp cho các bộ phận có liên quan để phục vụ công tác cảnh bảo sớm

- Phát triển khối khách hàng doanh nghiệp và cá nhân nhằm bán trọn gói các sản phẩm ngân hàng, tạo đầu ra cho các dịch vụ đang được cung cấp
- Bán hàng, tiếp thị

- Tham mưu, giúp việc cho Lãnh đạo Khối trong công tác xây dựng và tổ chức triển khai chiến lược phát triển Khách hàng lớn
- Tham mưu công tác xây dựng chính sách, quy định, quy trình và cơ chế vận hành của Phòng Khách hàng lớn

- Đầu mối tiếp nhận và xử lý khiếu nại đến tận cùng cho khách hàng
- Giải đáp, tư vấn, thu thập ý kiến của khách hàng về sản phẩm dịch vụ và các chương trình khuyến mại mà ngân hàng đang cung cấp

- Phối hợp với các ĐVKD, kênh phân phối tiếp cận các khách hàng
- Tư vấn, định hướng về cấu trúc, các điều kiện tín dụng đối với khách hàng
Xem tất cả: Tìm việc làm Phát Triển Kinh Doanh
Mọi người cũng đã tìm kiếm
Chức danh: hỗ trợ khách hàng · Chăm Sóc Khách Hàng · tiếp viên hàng không · chăm sóc khách hàng online · chăm sóc khách hàng spa
Địa điểm: Hà Nội · Hồ Chí Minh · Đà Nẵng · Cần Thơ · Hải Phòng · thêm ›
Nếu gặp bất cứ vấn đề gì cần hỗ trợ, hãy gọi tới HOTLINE hoặc gửi thư về địa chỉ email bên dưới để được hỗ trợ.
Giải thưởng
của chúng tôi
Giải đồng
Chương trình Make in Viet-Nam 2023
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ TT&TT 2022
Top 10
Doanh nghiệp khởi nghiệp sáng tạo Việt Nam - Hội đồng tư vấn kinh doanh ASEAN bình chọn
Top 10
Dự án xuất sắc nhất Viet-Solutions 2020 - Chương trình Chuyển đổi số Quốc gia của Bộ TT&TT



