Trang 7 - Việc làm trưởng bộ phận quan hệ khách hàng tại Hà Nội (806 việc)

- Duy trì mối quan hệ với các đối tác kinh doanh của cửa hàng
- Giải quyết những vấn đề tại cửa hàng: các thắc mắc, khiếu nại của khách hàng,

- Đảm bảo chất lượng dịch vụ khách hàng
- Kỹ năng: + Nhanh nhẹn, giao tiếp tốt + Chăm sóc khách hàng + Có kỹ năng quản lý và đào tạo nhân sự tốt

- Chăm sóc khách hàng: Giải quyết các khiếu nại của khách hàng, đảm bảo sự hài lòng của khách hàng
- Quản lý và điều hành mọi hoạt động của cửa hàng để đảm bảo hoạt động kinh doanh diễn ra suôn sẻ và hiệu quả
Xem tất cả: CÔNG TY TNHH GIBM VIETNAM tuyển dụng việc làm

- Trải nghiệm khách hàng: Đảm bảo khách hàng luôn nhận được dịch vụ chuyên nghiệp, thân thiện và nhanh chóng
- Phân tích thị trường: Nắm bắt xu hướng thị trường, đối thủ cạnh tranh và hành vi khách hàng để đưa ra các đề xuất kinh doanh phù hợp

- Thường xuyên gặp gỡ tiếp xúc khách hàng, phối hợp với các cấp quản lý xử lý các tình huống phát sinh tại nhà hàng
- Dịch vụ khách hàng

- Theo dõi lượng khách hàng vào cửa hàng so với doanh thu, tỉ lệ khách mua hàng, biến động khách hàng
- Quan sát, hướng dẫn nhân viên bán hàng trưng bày hàng hóa, duy trì hình ảnh tại cửa hàng

- Quản lý Khách hàng: Xử lý các tình huống phát sinh, duy trì và nâng cao trải nghiệm của khách hàng VIP
- Quản lý Tài chính/Hàng hóa: Kiểm soát chi phí, tồn kho, báo cáo doanh thu hàng ngày/tháng
Xem tất cả: CÔNG TY TNHH QUẢN LÝ PREMIUM tuyển dụng việc làm

- Phát triển và đào tạo đội ngũ quản lý cửa hàng, bao gồm cửa hàng trưởng và nhân sự chủ chốt
- Quản lý 23+ cửa hàng thời trang tại các trung tâm lớn như: Royal City, Times City, Vincom Trần Duy Hưng, Vincom Phạm Ngọc Thạch, Big C, Aeon

- Tiếp nhận, trao đổi và xử lý thông tin với các bộ phận phòng ban liên quan
- Giám sát các bộ phận kho và lưu kho, các hoạt động vận chuyển

- Làm việc trong môi trường năng động, có nhiều cơ hội trải nghiệm ở phân khúc khách hàng cao cấp
- Nhà hàng/ Bar/ Pub

- 6 Quan hệ đối ngoại & phối hợp nội bộ
- Tăng trưởng doanh thu & bán hàng

- 6 Quan hệ đối ngoại & phối hợp nội bộ
- Tăng trưởng doanh thu & bán hàng

- Triển khai công tác thị trường thu hút khách hàng
- Xác định đối tượng khách hàng tìm năng tại địa bàn kinh doanh

- Theo dõi / giám sát toàn bộ đội ngũ nhân viên cửa hàng để thực hiện đầy đủ Hệ thống tiêu chuẩn chất lượng
- Hỗ trợ Cửa hàng trưởng trong việc kiểm soát chi phí, phân tích P&L của cửa hàng hàng tháng

- Xây dựng và duy trì mối quan hệ tốt với khách hàng, giải quyết các khiếu nại và đảm bảo sự hài lòng của khách hàng
- Ưu tiên có tiềm năng khách hàng Tài chính, ngân hàng, Premium, VIP, Luxury

- Đề xuất chính sách bán hàng và quản lý quan hệ khách hàng
- Phát triển lực lượng bán hàng (mạng lưới bán hàng, TDV, CTV), khách hàng tại các địa bàn quản lý

- Tìm kiếm nguồn khách hàng cho nhà hàng, xây dựng mối quan hệ thân thiết với khách Vip
- Phối hợp với các phòng ban liên quan, xây dựng hệ thống marketing quảng cáo truyền thông cho nhà hàng
Xem tất cả: Khách Sạn Aravelle Suites tuyển dụng việc làm

- Quan sát và nhắc nhở nhân viên thực hiện quy trình tiêu chuẩn làm việc tại bộ phận Service
- Giải quyết các vấn đề phát sinh ở cửa hàng
Xem tất cả: CÔNG TY CỔ PHẦN BARUN VINA tuyển dụng việc làm

- Tham gia vào các cuộc họp của Phòng/Bộ phận liên quan theo vị trí công việc
- Quản lý và chịu trách nhiệm với toàn bộ hàng hóa, tài sản có tại showroom

- Cửa hàng trưởng có vai trò quan trọng trong việc đảm bảo hoạt động của cửa hàng
- Quản lý dịch vụ khách hàng: tư vấn, phục vụ,
Mọi người cũng đã tìm kiếm
Chức danh: quản lý quan hệ khách hàng · Chuyên Viên Quan Hệ Khách Hàng · trợ lý quan hệ khách hàng · giám đốc quan hệ khách hàng · chuyên viên quan hệ khách hàng ưu tiên
Địa điểm: Hà Nội · Hồ Chí Minh · Đà Nẵng · Cần Thơ · Hải Phòng · thêm ›
Nếu gặp bất cứ vấn đề gì cần hỗ trợ, hãy gọi tới HOTLINE hoặc gửi thư về địa chỉ email bên dưới để được hỗ trợ.
Giải thưởng
của chúng tôi
Giải đồng
Chương trình Make in Viet-Nam 2023
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ TT&TT 2022
Top 10
Doanh nghiệp khởi nghiệp sáng tạo Việt Nam - Hội đồng tư vấn kinh doanh ASEAN bình chọn
Top 10
Dự án xuất sắc nhất Viet-Solutions 2020 - Chương trình Chuyển đổi số Quốc gia của Bộ TT&TT



