Trang 2 - Việc làm trưởng nhóm dịch vụ khách hàng tại Quận Đống Đa (56 việc)

- Có kinh nghiệm quản lý đội nhóm hoặc ca trưởng (ưu tiên trong lĩnh vực khu vui chơi, bán lẻ, F&B, hoặc dịch vụ khách hàng)
- Đào tạo, hướng dẫn nhân viên nắm rõ quy trình sử dụng máy, xử lý sự cố và chăm sóc khách hàng

- Tuyển dụng, đào tạo và quản lý đội ngũ & MKT, tư vấn tuyển sinh và dịch vụ khách hàng
- Xây dựng thương hiệu mạnh mẽ và tạo ấn tượng tích cực với khách hàng

- Đảm bảo nhân viên tuân thủ quy định về giờ giấc, văn hóa làm việc và dịch vụ khách hàng
- Trực tiếp giải đáp thắc mắc, xử lý các yêu cầu và phàn nàn của khách hàng về dịch vụ

- Tuyển dụng, đào tạo và quản lý đội ngũ & MKT, tư vấn tuyển sinh và dịch vụ khách hàng
- Xây dựng thương hiệu mạnh mẽ và tạo ấn tượng tích cực với khách hàng

- Hiểu biết cơ bản về các sản phẩm, dịch vụ ngân hàng
- Mức thu nhập hấp dẫn và cạnh tranh trong ngành Ngân hàng và Dịch vụ tài chính:

- Có hiểu biết về các sản phẩm, dịch vụ ngân hàng/ tài chính dành cho Khách hàng cá nhân
- Sử dụng hệ thống quản lý khách hàng/ quản lý bán hàng và các hệ thống khác để lập báo cáo/theo dõi hồ sơ khách hàng

- Đảm bảo chất lượng dịch vụ tốt nhất cho khách hàng
- Hỗ trợ nhân viên phục vụ khách hàng trong giờ cao điểm

- Kiến thức về dịch vụ khách hàng, trải nghiệm khách hàng
- Hành động và quyết định dựa trên lợi ích của khách hàng, tổ chức, đội nhóm

- Xây dựng kế hoạch và lộ trình phát triển sản phẩm (Product Roadmap) dựa trên phân tích thị trường, nhu cầu khách hàng, và mục tiêu của công ty
- Công ty thành lập gần 20 năm với các sản phẩm &dịch vụ đã được khẳng định vị thế trên thị trường

- Tư vấn dịch vụ khách hàng
- Dịch vụ khách hàng

- Chịu trách nhiệm quản lý hàng tồn kho, sự quay vòng hàng hóa tại cửa hàng phụ trách
- Quản lý hình ảnh nhãn hàng:

- Hướng dẫn, giám sát thái độ phục vụ nhân viên nhằm đảm bảo việc phục vụ và không để xảy ra việc khiếu nại của khách hàng
- Phối hợp với các phòng ban chức năng trong các chương trình nhằm quảng bá, giới thiệu sản phẩm nhằm thu hút khách hàng trong việc mua hàng
Xem tất cả: SAN HÀ FOOD STORE tuyển dụng việc làm - Việc làm tại Toàn Quốc

- Đảm bảo chất lượng dịch vụ, giải quyết các khiếu nại và tình huống phát sinh với khách hàng
- Quản lý vận hành toàn bộ hoạt động tại cửa hàng (bán hàng, sửa chữa, giao nhận, dịch vụ CSKH)

- Với tư cách là Product Owner, bạn sẽ là "trái tim" của nhóm phát triển sản phẩm
- Am hiểu Nghiệp vụ & Thị trường:

- Nhà hàng /Dịch vụ ăn uống
- Chăm sóc khách hàng

- Đảm bảo nhân viên tuân thủ quy trình phục vụ và mang lại trải nghiệm tốt nhất cho khách hàng
- Am hiểu nghiệp vụ bán hàng, trưng bày hàng hóa và chăm sóc khách hàng

- We are seeking a passionate, detail-oriented Associate Product Owner (APO) to join our team to drive a product development based on Google Cloud, Google Workspace and Gemini AI.
- Acceptance and Quality Assurance:Coordinate or conduct User Acceptance Testing (UAT) to verify that completed features meet agreed acceptance criteria, business objectives, and quality standards.

- Hỗ trợ Cửa hàng trưởng trong việc kiểm soát chi phí, phân tích P & L của cửa hàng hàng tháng
- Cơ hội thăng tiến lên Cửa Hàng Trưởng cùng nhiều vị trí cao hơn

- Có kinh nghiệm làm nhiều về các sản phẩm, dịch vụ ngân hàng số KHDN/KHCN
- Nghiên cứu thị trường về các dịch vụ, sản phẩm mới, đối thủ cạnh tranh trong lĩnh vực phụ trách

- Đảm bảo nhân viên tuân thủ quy trình phục vụ và mang lại trải nghiệm tốt nhất cho khách hàng
- Am hiểu nghiệp vụ bán hàng, trưng bày hàng hóa và chăm sóc khách hàng
Mọi người cũng đã tìm kiếm
Chức danh: giám sát dịch vụ khách hàng · giám đốc dịch vụ khách hàng · Nhân Viên Dịch Vụ Khách Hàng · Trưởng Nhóm Dịch Vụ Khách Hàng · Chuyên Viên Dịch Vụ Khách Hàng
Địa điểm: Hà Nội · Hồ Chí Minh · Đà Nẵng · Cần Thơ · Hải Phòng · thêm ›
Nếu gặp bất cứ vấn đề gì cần hỗ trợ, hãy gọi tới HOTLINE hoặc gửi thư về địa chỉ email bên dưới để được hỗ trợ.
Giải thưởng
của chúng tôi
Giải đồng
Chương trình Make in Viet-Nam 2023
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ TT&TT 2022
Top 10
Doanh nghiệp khởi nghiệp sáng tạo Việt Nam - Hội đồng tư vấn kinh doanh ASEAN bình chọn
Top 10
Dự án xuất sắc nhất Viet-Solutions 2020 - Chương trình Chuyển đổi số Quốc gia của Bộ TT&TT



