Trang 3 - Việc làm trưởng nhóm dịch vụ khách hàng tại Quận Đống Đa (55 việc)

- Đảm bảo cơ sở vật chất phục vụ cho Quản trị kết quả bán hàng tại NPP được thực thi nhất quán và đúng chuẩn
- Tham gia và hỗ trợ đội ngũ Sales thiết lập các tuyến bán hàng mới, hoặc điều chỉnh cấu trúc MCP của Nhà phân phối (NPP)

- Điều phối và thực hiện các công việc trong Cụm đảm bảo cung cấp các dịch vụ nhanh chóng, hiệu quả
- Có kiến thức về các nghiệp vụ giao dịch và quản lý kho quỹ của NHTM

- Sẵn sàng hỗ trợ trưởng nhóm và nhân viên làm việc dưới cửa hàng đối tác bất cứ thời gian nào trong quá trình làm hồ sơ cho khách
- Sẵn sàng di chuyển bên ngoài phục vụ cho công việc

- Làm các báo cáo về hàng hoá, chương trình, nhân sự theo định kỳ
- Chịu trách nhiệm về tình trạng hàng hoá các điểm bán phụ trách

- Đánh giá thị trường (khách hàng, sản phẩm, đối thủ) của nhóm phụ trách
- Tổng hợp lập báo cáo chăm sóc khách hàng của nhóm và báo cáo, đề nghị các phương án tiếp cận, hợp tác mới

- Mức thu nhập hấp dẫn và cạnh tranh trong ngành Ngân hàng và Dịch vụ tài chính:
- Tài khoản VPBank Staff, miễn phí dịch vụ ngân hàng

- Đề xuất giải pháp cải thiện chất lượng dịch vụ và tỷ lệ giữ chân khách hàng
- Tìm kiếm và phát triển khách hàng xuất tuyến USA

- Theo dõi về hiệu quả sản phẩm, xây dựng báo cáo, kế hoạch phục vụ công tác quản trị sản phẩm
- Ít nhất 2 năm kinh nghiệm tại các tổ chức Tài chính - Ngân hàng mảng tín dụng doanh nghiệp

- Kiến thức về sản phẩm dịch vụ, thị trường, đặc thù ngành kinh doanh và nhu cầu của khách hàng cá nhân, về ngành tài chính ngân hàng,
- Xây dựng phễu bán hàng cho từng vị trí bán trong nhóm, đảm bảo chỉ tiêu kinh doanh

- Hỗ trợ các công việc khác theo yêu cầu của trưởng nhóm
- Đăng tải sản phẩm lên các gian hàng thương mại điện tử của công ty (Etsy, Amazon, ) theo danh sách có sẵn

- Sẵn sàng hỗ trợ trưởng nhóm và nhân viên làm việc dưới cửa hàng đối tác bất cứ thời gian nào trong quá trình làm hồ sơ cho khách
- Sẵn sàng di chuyển bên ngoài phục vụ cho công việc

- Cập nhật, thay đổi thực đơn, nâng cao tốc độ phục vụ khách, đa dạng lựa chọn cho khách hàng
- Thực hiện checklist VSATTP tại các khu vực F&B đảm bảo chất lượng an toàn phục vụ khách

- và nhiệm vụ hàng năm/quý/tháng cho Phòng Kinh doanh, căn cứ vào chiến lược và mục tiêu tăng
- Công tác Phát triển Khách hàng & Quan hệ đối tác:

- Đề xuất các giải pháp, phương án khắc phục các sự cố hệ thống kỹ thuật ảnh hưởng đến chất lượng dịch vụ
- Ưu đãi khi sử dụng các dịch vụ nội bộ của tập đoàn Vingroup
Xem tất cả: Tìm việc làm Kỹ sư trưởng

- Xây dựng và phát triển mối quan hệ với khách hàng tại thị trường được phân công
- Cập nhật các chương trình bán hàng, thông tin đầy đủ, kịp thời cho khách hàng

- Quản lý, điều hành tổng thể hoạt động của cửa hàng, đảm bảo tối ưu hóa trải nghiệm khách hàng
- Xây dựng, duy trì quan hệ với đối tác và khách hàng

- Trực tiếp tham mưu cho Trưởng phòng/ Quản lý kinh doanh về tình hình kinh doanh (thị trường, nhu cầu khách hàng, sản phẩm, v.v) tại khu vực phụ trách
- Xử lý các khiếu nại của nhóm khách hàng đang phụ trách
Xem tất cả: Việc làm tại Hà Nội
Mọi người cũng đã tìm kiếm
Chức danh: giám sát dịch vụ khách hàng · giám đốc dịch vụ khách hàng · Nhân Viên Dịch Vụ Khách Hàng · Trưởng Nhóm Dịch Vụ Khách Hàng · Chuyên Viên Dịch Vụ Khách Hàng
Địa điểm: Hà Nội · Hồ Chí Minh · Đà Nẵng · Cần Thơ · Hải Phòng · thêm ›
Nếu gặp bất cứ vấn đề gì cần hỗ trợ, hãy gọi tới HOTLINE hoặc gửi thư về địa chỉ email bên dưới để được hỗ trợ.
Giải thưởng
của chúng tôi
Giải đồng
Chương trình Make in Viet-Nam 2023
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ TT&TT 2022
Top 10
Doanh nghiệp khởi nghiệp sáng tạo Việt Nam - Hội đồng tư vấn kinh doanh ASEAN bình chọn
Top 10
Dự án xuất sắc nhất Viet-Solutions 2020 - Chương trình Chuyển đổi số Quốc gia của Bộ TT&TT



