Việc làm trưởng nhóm khách hàng cá nhân tại Quận Tân Bình (13 việc)
- Quản lý đội/nhóm và hệ thống CS để đảm bảo nhân viên CSKH và bộ phận có liên quan tuân theo quy trình và thời gian xử lý khiếu nại
- Kiểm soát và theo dõi các báo cáo hàng ngày/ tuần/tháng
- Hỗ trợ tổ chức các chương trình đào tạo và tái đào tạo nhân sự của nhóm
- Chịu trách nhiệm điều phối, quản lý các hoạt động vận hành của nhóm telesales
- Quản lý trực tiếp đội ngũ, hỗ trợ giải đáp thắc mắc và hướng dẫn nhân viên trong quá trình xử lý giao dịch với khách hàng
- Thực hiện báo cáo đánh giá hiệu suất đội nhóm dựa trên các chỉ số KPI: Kết quả, Nguyên nhân gốc rễ và Kế hoạch hành động
- Đánh giá tình hình hoạt động của các phòng ban, đánh giá khối lượng nhân sự vận hành
- Xây dựng quản lý hệ thống và triển khai kế hoạch phát triển khách hàng
Xem tất cả: Việc làm tại Hà Nội - Tìm việc làm Quản Lý Vận Hành
- Theo dõi, giám sát các thành viên đảm bảo hoàn thành KPI hàng tháng
- Tối thiểu 1 năm kinh nghiệm vai trò Trưởng nhóm trong ngành Thương mại điện tử
- Manage technical projects aimed at improving performance of the team such as:FM Cluster, Partial Delivery, Zalo OA, .
- Contribute to and improve Ninja Van's overall processes to enhance Customer Service and Satisfaction.
- University bachelor's degree (or upcoming graduation) in Economics, Business Administration, Marketing or Finance.
- Reporting (Weekly, Monthly, Quarterly):The role involves creating reports that analyze the health of the shop's account and other relevant metrics.
- 2-5 yrs experience in Marketing/Brand Management with similar position in Retail Lifestyle/Fashion, Cosmetic.
- Improve Brand Experience across your region & business, develop Brand Health, build Brand value &Cash value.
- Xây dựng và tổ chức triển khai các hoạt động kinh doanh sản phẩm thế chấp, tín chấp, bảo hiểm nhân thọ,
- Chịu trách nhiệm chính về kết quả bán hàng, các chỉ tiêu kinh doanh, KPI của đội ngũ bán sản phẩm cho vay được phân công quản lý, hỗ trợ
- Tăng lương hàng năm
- Reporting to the Customer Care Regional Product Operations Lead, the Regional Product Operations Analyst's job is to improve the agent inhouse proprietary CRM tool (Xspace) experience.
- Become an expert on Lazada inhouse proprietary CRM tool (Xspace) product.
Xem tất cả: Việc làm tại Hồ Chí Minh
- CRM) để thực hiện các đơn hàng cho nhóm khách hàng Doanh nghiệp, đơn hàng online
- Theo dõi, kiểm tra, phân tích và xác định các lý do tăng giảm doanh số ngành hàng, đề xuất các giải pháp tăng khách hàng, doanh số
- Giám sát bán hàng, kiểm tra cách trưng bày hàng hóa, quản lý hàng hóa, nắm bắt số lượng tồn kho hàng ngày
- Triển khai thực hiện các chương trình bán hàng, chương trình khuyến mại nhằm thúc đẩy và đảm bảo mục tiêu doanh số cửa hàng
Mọi người cũng đã tìm kiếm
Chức danh: trưởng nhóm khách hàng cá nhân · Chuyên Viên Khách Hàng Cá Nhân · trưởng phòng khách hàng cá nhân · nhân viên tư vấn khách hàng cá nhân · chuyên viên tín dụng khách hàng cá nhân
Địa điểm: Hà Nội · Hồ Chí Minh · Đà Nẵng · Cần Thơ · Hải Phòng · thêm ›
Nếu gặp bất cứ vấn đề gì cần hỗ trợ, hãy gọi tới HOTLINE hoặc gửi thư về địa chỉ email bên dưới để được hỗ trợ.
Giải thưởng
của chúng tôi
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ
TT&TT 2022.
Top 15
Startup Việt xuất sắc 2019 do VNExpress tổ chức.
Top 10
Doanh nghiệp khởi nghiệp sáng tạo Việt Nam - Hội đồng tư vấn kinh doanh ASEAN bình chọn.
Giải Đồng
Sản phẩm công nghệ số Make In Viet Nam 2023.