Trang 2 - Việc làm trưởng phòng dịch vụ khách hàng tại Quận Tân Phú (46 việc)

- Kiến thức: Có tư duy dịch vụ khách hàng, có kiến thức về bán lẻ, hiểu biết về đặc thù mô hình Cửa hàng tiện lợi
- Chào đón, mời chào và và phục vụ tất cả các yêu cầu mua hàng của khách hàng

- Tư vấn dịch vụ khách hàng
- Dịch vụ khách hàng

- Nhận cuộc gọi, tư vấn cho khách thông qua số điện thoại của cửa hàng
- Phát triển sản lượng khách hàng mới và giữ được sản lượng cũ tại cửa hàng
Xem tất cả: Việc làm tại Hồ Chí Minh - Tìm việc làm Quản Lý Cửa Hàng

- Triển khai kế hoạch bán hàng/KPI cho đội ngũ, tìm kiếm khách hàng mới theo kế hoạch
- Thiết lập mối quan hệ với khách hàng

- Phối hợp với các phòng ban chức năng trong các chương trình nhằm quảng bá, giới thiệu sản phẩm nhằm thu hút khách hàng trong việc mua hàng
- Hướng dẫn, giám sát thái độ phục vụ nhân viên nhằm đảm bảo việc phục vụ và không để xảy ra việc khiếu nại của khách hàng

- Đảm bảo mọi bộ phận trong quán (bar, phục vụ, thu ngân, vệ sinh) phối hợp nhịp nhàng, hiệu quả
- Trực tiếp hỗ trợ công việc cho nhân viên khi cần thiết để duy trì chất lượng dịch vụ

- Đảm bảo nhân viên luôn phục vụ tốt với dịch vụ và giải quyết tốt những khiếu nại của khách hàng
- Ưu tiên ứng viên từng làm việc trong ngành dịch vụ sửa chữa điện thoại, iPad, laptop, thiết bị công nghệ
Xem tất cả: Thanhtrangmobile tuyển dụng việc làm - Việc làm tại Hồ Chí Minh

- Duy trì mối quan hệ với các nhà phân phối, đại lý, cửa hàng truyền thống, hỗ trợ giải quyết khiếu nại và phát triển khách hàng mới
- Quản lý, giám sát hoạt động kinh doanh của đội ngũ nhân viên bán hàng kênh GT (Salesman/PG/DSR)

- Merchandise: Đảm bảo hàng hóa đúng với nhu cầu của khách hàng tại khu vực
- Quản lý /Trưởng phòng

- HCM:Phòng 503, tầng 5, tòa nhà Saigon Paragon, số 03, đường Nguyễn Lương Bằng, Phường Tân Phú, Thành phố Hồ Chí Minh

- Quản lý và đào tạo đội ngũ nhân viên bán hàng, đảm bảo chất lượng phục vụ khách hàng
- Quản lý toàn bộ hoạt động của cửa hàng: nhân sự, hàng hóa, hình ảnh, doanh thu

- Đam mê: Yêu thích kinh doanh, lĩnh vực dịch vụ chăm sóc Khách hàng (CSKH) và đặc biệt là Công nghệ số
- 3.Kiểm soát nguồn lực: Chịu trách nhiệm quản lý và tối ưu hóa chi phí vận hành, xu thế thị trường, chất lượng dịch vụ, hàng hóa

- Xây dựng tệp khách hàng với các hệ thống CVS như Circle K, GS25, Ministop, FamilyMart, 7-Eleven,
- Xử lý các tình huống phát sinh tại cửa hàng như: khiếu nại khách hàng, hàng lỗi, thiếu hàng

- Quản lý khách hàng
- Duy trì và phát triển hệ thống khách hàng truyền thống (tạp hóa, đại lý, cửa hàng nhỏ lẻ)

- Sẵn sàng hỗ trợ trưởng nhóm và nhân viên làm việc dưới cửa hàng đối tác bất cứ thời gian nào trong quá trình làm hồ sơ cho khách
- Sẵn sàng di chuyển bên ngoài phục vụ cho công việc

- Công ty chúng tôi cần tuyển thêm Quản lý bán hàng tại các khu vực:
- Xây dựng và phát triển thị trường, mở rộng độ phủ và tăng doanh số bán hàng

- Phối hợp cùng các phòng ban giải quyết các khiếu nại của khách hàng (nếu có) và thường xuyên thực hiện các công tác chăm sóc khách hàng
- Xây dựng, phát triển và quản lý hệ thống khách hàng tiềm năng và khách hàng hiện có

- Nắm bắt nhu cầu khách hàng, chiến lược kinh doanh của đối thủ cạnh tranh
- Giới thiệu sản phẩm mới qua việc xác định thời điểm ra mắt sản phẩm mới, cũng như sản phầm, đóng gói, và thay đổi dịch vụ
Xem tất cả: Tìm việc làm Sales Manager

- Đề xuất các chiến lược tăng trưởng doanh thu và mở rộng tệp khách hàng online
- Phân tích dữ liệu nhằm đảm bảo hiệu quả doanh thu, phát triển năng lực đội ngũ và không ngừng nâng cao trải nghiệm khách hàng

- Hỗ trợ nhân viên trong quá trình tìm kiếm và tiếp xúc khách hàng
- Duy trì mối quan hệ và chăm sóc các khách hàng hiện có
Xem tất cả: Công Ty CP SXTM Nam Đô tuyển dụng việc làm
Mọi người cũng đã tìm kiếm
Chức danh: giám sát dịch vụ khách hàng · giám đốc dịch vụ khách hàng · Nhân Viên Dịch Vụ Khách Hàng · Trưởng Nhóm Dịch Vụ Khách Hàng · Chuyên Viên Dịch Vụ Khách Hàng
Địa điểm: Hà Nội · Hồ Chí Minh · Đà Nẵng · Cần Thơ · Hải Phòng · thêm ›
Nếu gặp bất cứ vấn đề gì cần hỗ trợ, hãy gọi tới HOTLINE hoặc gửi thư về địa chỉ email bên dưới để được hỗ trợ.
Giải thưởng
của chúng tôi
Giải đồng
Chương trình Make in Viet-Nam 2023
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ TT&TT 2022
Top 10
Doanh nghiệp khởi nghiệp sáng tạo Việt Nam - Hội đồng tư vấn kinh doanh ASEAN bình chọn
Top 10
Dự án xuất sắc nhất Viet-Solutions 2020 - Chương trình Chuyển đổi số Quốc gia của Bộ TT&TT



