Việc làm trưởng phòng dịch vụ khách hàng tại Quận Tân Bình (59 việc)

- Kiểm tra, giám sát việc thực hiện quy trình làm việc để đảm bảo nhân viên tuân thủ đúng quy trình và chất lượng dịch vụ
- Hỗ trợ trưởng phòng trong việc tuyển dụng, training để phát triển đội ngũ nhân viên

- Tìm kiếm được khách hàng và bán được hàng của công ty
- Trưởng nhóm / Giám sát

- Quản lý và điều phối nhóm nhân viên gọi điện chăm sóc và hỗ trợ khách hàng
- Hỗ trợ xử lý các trường hợp khách hàng cần giải pháp đặc biệt

- Bachelor's degree in Business Administration, Marketing, Economics, or related field (Master's degree is a plus).
- Monitor key metrics such as conversion rate, AOV, CAC, ROAS, and customer retention.

- Giám sát hoạt động chăm sóc khách hànhàng, chốt sale
- Trải nghiệm khách hàng:

- Ưu đãi 20% khi sử dụng dịch vụ tại nhà hàng thuộc hệ thống
- Giám sát chất lượng dịch vụ & sản phẩm:

- Giới thiệu dịch vụ airfreight và các loại hình cung cấp dịch vụ logistics của Công ty đến khách hàng
- Thực hiện công việc ký kết hợp đồng dịch vụ giữa khách hàng và Công ty

- Mô tả Công việc.
- Ensure all agents are achieving their daily KPI's in qualitative metrics.

- Sales, Operations, Documentation, Accounting) to ensure accurate and timely service delivery.
- Mô tả Công việc.

- Triển khai đầy đủ chương trình khuyến mãi và tiêu chuẩn dịch vụ khách hàng theo quy định
- Tác phong chuyên nghiệp, hướng đến dịch vụ khách hàng

- Chịu trách nhiệm về doanh thu, dịch vụ khách hàng của cửa hàng
- Tổ chức, đào tạo, hướng dẫn, giám sát nhân viên thực hiện các nghiệp vụ bán hàng, chăm sóc khách hàng, thực hiện nội quy quy định của công ty

- Prepare reports for Demand Review, S&OP, and Master Data, update sales performance, and manage departmental KPIs.
- Develop an optimal demand forecasting process for both existing SKUs and NPD, based on collaboration among relevant departments:Sales, Marketing, Trade Marketing, Finance, etc.

- Phát triển thị trường, mở rộng điểm tiếp thị, điểm sinh hoạt xe, khách hàng doanh nghiệp &khách hàng thẻ/séc
- Xây dựng và duy trì quan hệ khách hàng
Xem tất cả: Tìm việc làm Trưởng Phòng Kinh Doanh

- Đảm bảo nhân viên luôn phục vụ tốt với dịch vụ và giải quyết tốt những khiếu nại của khách hàng
- Dịch vụ khách hàng

- Đảm bảo nhân viên luôn phục vụ tốt với dịch vụ và giải quyết tốt những khiếu nại của khách hàng
- Dịch vụ khách hàng
Xem tất cả: Việc làm tại Hồ Chí Minh

- Hướng dẫn, đào tạo nhân viên mới tại cửa hàng
- Hỗ trợ, luân phiên các vị trí trong cửa hàng

- Giải quyết khiếu nại nhân viên/khách hàng trong phạm vi, thẩm quyền của mình
- Quản lý các hạng mục của cửa hàng được giao, bao gồm:

- Giải quyết khiếu nại nhân viên/khách hàng trong phạm vi, thẩm quyền của mình
- Quản lý các hạng mục của cửa hàng được giao, bao gồm:
Xem tất cả: Việc làm tại Hồ Chí Minh

- Có kinh nghiệm trong dịch vụ khách hàng của thương mại điện tử
- trình làm việc và đảm bảo rằng QA hiểu rõ nhiệm vụ hoặc công việc được phân công
Xem tất cả: CÔNG TY TNHH VIỆT MỸ - SSU tuyển dụng việc làm

- Quản lý và phát triển mạng lưới khách hàng, mở rộng thị trường
- Phối hợp với các bộ phận liên quan để đảm bảo chất lượng sản phẩm và dịch vụ
Mọi người cũng đã tìm kiếm
Chức danh: Nhân Viên Dịch Vụ Khách Hàng · giám sát dịch vụ khách hàng · giám đốc dịch vụ khách hàng · Trưởng Nhóm Dịch Vụ Khách Hàng · Chuyên Viên Dịch Vụ Khách Hàng
Địa điểm: Hà Nội · Hồ Chí Minh · Đà Nẵng · Cần Thơ · Hải Phòng · thêm ›
Nếu gặp bất cứ vấn đề gì cần hỗ trợ, hãy gọi tới HOTLINE hoặc gửi thư về địa chỉ email bên dưới để được hỗ trợ.
Giải thưởng
của chúng tôi
Giải đồng
Chương trình Make in Viet-Nam 2023
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ TT&TT 2022
Top 10
Doanh nghiệp khởi nghiệp sáng tạo Việt Nam - Hội đồng tư vấn kinh doanh ASEAN bình chọn
Top 10
Dự án xuất sắc nhất Viet-Solutions 2020 - Chương trình Chuyển đổi số Quốc gia của Bộ TT&TT



