Trang 2 - Việc làm trưởng phòng khách hàng cá nhân tại Quận Đống Đa (138 việc)

- Vị trí làm việc:Phòng Quản trị Tổng hợp - Khối Công nghệ
- Có tư duy hệ thống, khả năng phối hợp liên phòng ban

- Khối Khách hàng cá nhân
- Xây dựng và tổ chức triển khai các hoạt động kinh doanh sản phẩm tín chấp, bảo hiểm phi nhân thọ bán kèm

- Đảm bảo các cửa hàng luôn sạch sẽ, sắp xếp đúng tiêu chuẩn và trưng bày theo quy định trong suốt thời gian mở cửa
- Phân công công việc cho các bộ phận và nhân viên cấp dưới theo ngày, tuần

- Phối hợp với các phòng ban chức năng trong các chương trình nhằm quảng bá, giới thiệu sản phẩm nhằm thu hút khách hàng trong việc mua hàng
- Hướng dẫn, giám sát thái độ phục vụ nhân viên nhằm đảm bảo việc phục vụ và không để xảy ra việc khiếu nại của khách hàng
Xem tất cả: SAN HÀ FOOD STORE tuyển dụng việc làm - Việc làm tại Toàn Quốc

- Hỗ trợ và thúc đẩy nhân viên bán hàng đạt doanh số được giao
- Duy trì và phát huy tinh thần làm việc tập thể của nhân viên trong Cửa hàng

- Theo dõi /giám sát toàn bộ đội ngũ nhân viên cửa hàng để thực hiện đầy đủ Hệ thống tiêu chuẩn chất lượng
- Kiểm soát ngân sách / kiểm kê hàng hóa một cách hiệu quả

- Đảm bảo chất lượng dịch vụ, giải quyết các khiếu nại và tình huống phát sinh với khách hàng
- Đào tạo, giám sát và phân công công việc cho nhân viên tại cửa hàng

- Giải quyết các sự cố trong ca bao gồm:nhân sự, than phiền khách hàng, thiếu hụt hàng hóa
- Hỗ trợ nhân viên phục vụ khách hàng trong giờ cao điểm
Xem tất cả: CÔNG TY TNHH THAI MARKET tuyển dụng việc làm

- Xử lý kịp thời các tình huống phát sinh liên quan đến khách hàng và nhân viên
- Tổ chức triển khai các chương trình khuyến mãi và hoạt động marketing nội bộ nhằm thu hút khách hàng và tăng doanh thu
Xem tất cả: Tìm việc làm Quản Lý Nhà Hàng

- Phối hợp với nhân viên thương thảo, đàm phán với khách hàng
- Báo cáo, xin ý kiến chỉ đạo và hỗ trợ của QLTT trong quá trình đàm phán với khách hàng

- Sẵn sàng hỗ trợ trưởng nhóm và nhân viên làm việc dưới cửa hàng đối tác bất cứ thời gian nào trong quá trình làm hồ sơ cho khách
- Thành thạo Word, Excel và báo cáo doanh số hàng ngày, hàng tuần hoặc định kì

- Sở hữu được chỉ số kinh doanh/hoạt động của các nhà sách:nhân sự, hàng hóa, trải nghiệm khách hàng, vận hành, marketing
- Giải quyết các phản hồi, khiếu nại của khách hàng

- Đăng tải sản phẩm lên các gian hàng thương mại điện tử của công ty (Etsy, Amazon, ) theo danh sách có sẵn
- Chụp ảnh sản phẩm theo yêu cầu, đảm bảo chất lượng để đăng tải tại các website bán hàng

- Tiếp nhận, thảo luận với các đối tác đang mong muốn hợp tác với ngân hàng
- Tốt nghiệp Đại học các chuyên ngành Kinh tế/Kinh doanh/Ngân hàng và Tài chính

- Quản lý nhân sự tại cửa hàng
- Chăm sóc khách hàng

- Phối hợp với bộ phận Marketing và các phòng ban khác để hỗ trợ hoạt động truyền thông, quảng bá và tăng lượng khách đến cửa hàng
- Quản lý toàn bộ hoạt động của cửa hàng:nhân sự, hàng hóa, trưng bày, chăm sóc khách hàng và hình ảnh thương hiệu

- Phối hợp với bộ phận Marketing và các phòng ban khác để hỗ trợ hoạt động truyền thông, quảng bá và tăng lượng khách đến cửa hàng
- Quản lý toàn bộ hoạt động của cửa hàng:nhân sự, hàng hóa, trưng bày, chăm sóc khách hàng và hình ảnh thương hiệu

- Theo dõi mức độ gắn kết (eNPS) và đề xuất các sáng kiến cải thiện trải nghiệm nhân viên
- Hỗ trợ triển khai đánh giá hiệu suất (KPI/OKR) và các chính sách nhân sự định kỳ

- Hỗ trợ nhân sự trong việc sử dụng tài sản, trang thiết bị của doanh nghiệp như phòng ốc, công nghệ thông tin, v.v
- Kinh nghiệm tối thiểu 3-5 năm ở vị trí Trưởng phòng hoặc phó phòng HCNS

- Tham gia và hỗ trợ đội ngũ Sales thiết lập các tuyến bán hàng mới, hoặc điều chỉnh cấu trúc MCP của Nhà phân phối (NPP)
- Đảm bảo tính tuân thủ về các tiêu chuẩn đã ban hành đối với NPP (Đầu tư và Vận hành : Kho bãi, Giao Hàng, DMS)
Mọi người cũng đã tìm kiếm
Chức danh: trưởng nhóm khách hàng cá nhân · trưởng phòng khách hàng cá nhân · Chuyên Viên Khách Hàng Cá Nhân · nhân viên tư vấn khách hàng cá nhân · chuyên viên phát triển khách hàng cá nhân
Địa điểm: Hà Nội · Hồ Chí Minh · Đà Nẵng · Cần Thơ · Hải Phòng · thêm ›
Nếu gặp bất cứ vấn đề gì cần hỗ trợ, hãy gọi tới HOTLINE hoặc gửi thư về địa chỉ email bên dưới để được hỗ trợ.
Giải thưởng
của chúng tôi
Giải đồng
Chương trình Make in Viet-Nam 2023
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ TT&TT 2022
Top 10
Doanh nghiệp khởi nghiệp sáng tạo Việt Nam - Hội đồng tư vấn kinh doanh ASEAN bình chọn
Top 10
Dự án xuất sắc nhất Viet-Solutions 2020 - Chương trình Chuyển đổi số Quốc gia của Bộ TT&TT



