Việc làm trưởng phòng khách hàng cá nhân tại Quận Cầu Giấy (16 việc)
- Trưởng Phòng Khách hàng Cá nhân
- Điều hành, quản lý nhân sự của Phòng
- Phát triển các chương trình đào tạo nhân viên về tiêu chuẩn dịch vụ và kỹ năng giao tiếp với khách hàng
- Xác định các chỉ số cụ thể để đo lường trải nghiệm khách hàng (NPS, CSAT, CES) và lập kế hoạch hành động để nâng cao các chỉ số này
- Liên hệ tư vấn thông tin cho khách hàng doanh nghiệp về các khóa học quản trị, marketing, nhân sự,
- Tệp khách hàng là lãnh đạo/quản lý của các doanh nghiệp
- Đào tạo nhân viên chăm sóc khách hàng về cách tư vấn sản phẩm, dịch vụ nhằm tăng doanh số
- Thiết lập các tiêu chuẩn dịch vụ bảo hành, cam kết thời gian xử lý nhằm nâng cao trải nghiệm khách hàng
- Đánh giá tình hình hoạt động của các phòng ban, đánh giá khối lượng nhân sự vận hành
- Xây dựng quản lý hệ thống và triển khai kế hoạch phát triển khách hàng
Xem tất cả: Việc làm tại Hà Nội - Tìm việc làm Quản Lý Vận Hành
- At least 2 - 5 years of experience in a Business Management position within the Telecommunications/SI/IT market, with experience working with Global Clients.
- Advise on pricing policies and customer support policies:Provide data on the market, customers, and products to help the Leadership of the Business Unit propose improvements to business service policies.
- Chăm sóc khách hàng trong khóa học, giải đáp các thắc mắc của các anh/chị học viên
- Thường xuyên chăm sóc khách hàng cũ đã, đang và sẽ có dự định tham gia khóa học Doanh nghiệp
- o Đào tạo nhân viên chăm sóc khách hàng về cách tư vấn sản phẩm, dịch vụ nhằm tăng doanh số
- o Thiết lập các tiêu chuẩn dịch vụ bảo hành, cam kết thời gian xử lý nhằm nâng cao trải nghiệm khách hàng
Xem tất cả: CÔNG TY CỔ PHẦN ELMICH tuyển dụng việc làm
- Hoạch định & triển khai các chương trình đo lường mức độ thỏa mãn về dịch vụ của khách hàng
- Phối hợp phòng kỹ thuật đào tạo nhân viên, phát triển các kỹ năng, kiến thức sản phẩm, thông tin dự án
- 4 + years experience in Customer Success and/or Account Management.
- Manage and train Account Executive teams to execute day-to-day operations from briefing, planning, pitching, executing, reporting and billings.
- Tạo nguồn, xây dựng tệp khách hàng cá nhân qua các nền tảng ( KH CÁ NHÂN % HOA HỒNG CAO X2 )
- Xây dựng Thương Hiệu Cá Nhân để thu hút khách hàng ( ĐƯỢC ĐÀO TẠO)
Xem tất cả: Việc làm tại Hà Nội - Tìm việc làm Nhân Viên Kinh Doanh
- Tìm kiếm, phát triển và duy trì mối quan hệ với các khách hàng tiềm năng, bao gồm cả khách hàng cá nhân và doanh nghiệp
- Theo dõi và giải quyết các yêu cầu, phản hồi từ khách hàng liên quan đến các dịch vụ cho thuê phòng
- Participate in the company's activities (Courses, Travel, Gym, Tea-break, Dynamic environment, ).
- Used to work on web-based CRM (Zendesk, Crisp, Freshdesk).
- Xây dựng mối quan hệ cá nhân bền vững với từng khách hàng
- Phối hợp với các phòng ban triển khai các nội quy, quy trình, chương trình tại cửa hàng
Xem tất cả: Việc làm tại Hà Nội - Tìm việc làm Cửa hàng trưởng
- Trực tiếp khai thác, tiếp cận, phát triển các khách hàng mới dựa trên định hướng chính sách bán hàng của công ty
- Hỗ trợ khách hàng về tiến độ đơn hàng, các mong đợi của khách hàng về sản phẩm, dịch vụ của công ty
- Duy trì và phát triển mối quan hệ lâu dài với các khách hàng hiện tại
- Chủ động gửi các thông tin ưu đãi, khuyến mãi cho khách hàng cũ để thuyết phục họ mua mới sản phẩm dịch vụ của công ty
Xem tất cả: CÔNG TY CỔ PHẦN SNINE tuyển dụng việc làm
Mọi người cũng đã tìm kiếm
Chức danh: trưởng nhóm khách hàng cá nhân · Chuyên Viên Khách Hàng Cá Nhân · trưởng phòng khách hàng cá nhân · nhân viên tư vấn khách hàng cá nhân · chuyên viên tín dụng khách hàng cá nhân
Địa điểm: Hà Nội · Hồ Chí Minh · Đà Nẵng · Cần Thơ · Hải Phòng · thêm ›
Nếu gặp bất cứ vấn đề gì cần hỗ trợ, hãy gọi tới HOTLINE hoặc gửi thư về địa chỉ email bên dưới để được hỗ trợ.
Giải thưởng
của chúng tôi
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ
TT&TT 2022.
Top 15
Startup Việt xuất sắc 2019 do VNExpress tổ chức.
Top 10
Doanh nghiệp khởi nghiệp sáng tạo Việt Nam - Hội đồng tư vấn kinh doanh ASEAN bình chọn.
Giải Đồng
Sản phẩm công nghệ số Make In Viet Nam 2023.