Việc làm trưởng phòng khách hàng cá nhân tại Quận Hai Bà Trưng (9 việc)
- Thu thập các khiếu nại, phản ảnh của khách hàng (phòng khám/ bệnh viện/cơ sở y tế/khách hàng cá nhân) hành động khắc phục phòng khừa
- Lập kế hoạch thăm hỏi, tặng quà cho khách hàng trong các dịp đặc biệt
- Nắm vững thông tin về từng khách hàng chiến lược, bao gồm nhu cầu, mục tiêu kinh doanh, thị trường hoạt động và các cơ hội phát triển
- Định kỳ tổ chức các buổi giao lưu, hội thảo về rượu vang để khách hàng có thêm kiến thức và trải nghiệm tốt hơn
- Quản lý nhân sự, đảm bảo đội ngũ chăm sóc khách hàng có đầy đủ kỹ năng và năng lực để hỗ trợ khách hàng hiệu quả
- Chịu trách nhiệm toàn bộ hoạt động của Trung tâm Chăm sóc Khách hàng, đảm bảo chất lượng dịch vụ và hiệu suất vận hành của tổng đài
- Quản lý hoạt động của Phòng, triển khai đến các bộ phận theo từng mảng sản phẩm
- Sắp xếp, phân công nhân sự tham gia các dự án chuyển đổi số của NCB trong mảng sản phẩm, dịch vụ thuộc TT KHDN Lớn
- Tìm hiểu thị trường, tham vấn cho ban giám đốc về các chiến lược chăm sóc khách hàng hiệu quả
- Thu thập và tổng hợp các chỉ số đánh giá về khách hàng và báo cáo Ban Giám Đốc
- Quản lý /Trưởng phòng
- Dịch vụ khách hàng
- Strong Analytical skills with expertise in advanced Excel and MS Office.
- Develop business development and sales strategies for 3PL services, including.
- Ensure proper storage and rational arrangement of goods in the BOH (Back of House) in partnership with Operations Manager.
- Coordinate with the Inventory Management and Store Compliance teams to conduct proper store audits following company regulations.
- Phân công công việc cụ thể và phù hợp, giao chỉ tiêu cho các nhân viên trong phòng
- Tìm kiếm, khai thác, thiết lập mối quan hệ với các khách hàng tiềm năng, khách hàng net
Mọi người cũng đã tìm kiếm
Chức danh: Chuyên Viên Khách Hàng Cá Nhân · trưởng nhóm khách hàng cá nhân · trưởng phòng khách hàng cá nhân · nhân viên tư vấn khách hàng cá nhân · chuyên viên phát triển khách hàng cá nhân
Địa điểm: Hà Nội · Hồ Chí Minh · Đà Nẵng · Cần Thơ · Hải Phòng · thêm ›
Nếu gặp bất cứ vấn đề gì cần hỗ trợ, hãy gọi tới HOTLINE hoặc gửi thư về địa chỉ email bên dưới để được hỗ trợ.
Giải thưởng
của chúng tôi
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ
TT&TT 2022.
Top 15
Startup Việt xuất sắc 2019 do VNExpress tổ chức.
Top 10
Doanh nghiệp khởi nghiệp sáng tạo Việt Nam - Hội đồng tư vấn kinh doanh ASEAN bình chọn.
Giải Đồng
Sản phẩm công nghệ số Make In Viet Nam 2023.