Trang 2 - Việc làm trưởng phòng khách hàng cá nhân tại Quận Hai Bà Trưng (101 việc)

- Phát triển khách hàng & đối tác: Tìm kiếm, mở rộng hệ thống khách hàng:cá nhân, nhóm, doanh nghiệp, hội đoàn
- Xử lý các sự cố phát sinh, khiếu nại của khách hàng liên quan

- Phối hợp với các phòng ban chức năng trong các chương trình nhằm quảng bá, giới thiệu sản phẩm nhằm thu hút khách hàng trong việc mua hàng
- Hướng dẫn, giám sát thái độ phục vụ nhân viên nhằm đảm bảo việc phục vụ và không để xảy ra việc khiếu nại của khách hàng

- Phân công nhân sự, cùng với quản lý đào tạo và báo cáo tình hình nhận sự
- Trực tiếp xử lý các tình huống trong nhà hàng

- Hỗ trợ và thúc đẩy nhân viên bán hàng đạt doanh số được giao
- Duy trì và phát huy tinh thần làm việc tập thể của nhân viên trong Cửa hàng

- Kiểm soát và chủ động xử lý các tình huống phát sinh trong trải nghiệm khách hàng tại cửa hàng
- Luôn đảo bảo nhân sự kế thừa tại các vị trí trong cửa hàng

- Xử lý các vấn đề phát sinh liên quan đến khách hàng và vận hành cửa hàng
- Báo cáo tình hình kinh doanh cho chủ cửa hàng định kỳ

- Người liên hệ:Phòng nhân sự
- Quản lý dịch vụ Bar & Bếp, buồng phòng và tiếp đón

- Quản lý các vấn đề liên quan đến chế độ lương, thưởng và phúc lợi cho nhân viên tại cửa hàng
- Xử lý tất khiếu nại của khách hàng và giải quyết một cách thỏa đáng

- Huấn luyện, giám sát nhân viên thực hiện công việc chăm sóc khách hàng
- Truyền đạt kế hoạch bán hàng trong ca tới nhân viên một cách cụ thể
Xem tất cả: Công ty cổ phần JD Việt Nam tuyển dụng việc làm

- Tiếp nhận và điều tra nguyên nhân gốc rễ đối với các khiếu nại của khách hàng liên quan đến chất lượng món ăn và ATVSTP
- Kiểm soát các vấn đề về vệ sinh, các tiêu chuẩn vận hành tại nhà hàng

- Sẵn sàng hỗ trợ trưởng nhóm và nhân viên làm việc dưới cửa hàng đối tác bất cứ thời gian nào trong quá trình làm hồ sơ cho khách
- Thành thạo Word, Excel và báo cáo doanh số hàng ngày, hàng tuần hoặc định kì

- Được hưởng lương, thưởng và các cơ chế khuyến khích theo thỏa thuận và theo quy định của Ngân hàng TMCP Đầu tư và Phát triển Việt Nam
- Tài chính - Ngân hàng, Kinh tế đầu tư, Kế toán - Kiểm toán, Quản trị kinh doanh định hướng công nghệ

- Được gia các hoạt động teambuilding/ du lịch hàng năm theo chế độ của Công ty
- Hỗ trợ Brand Manager những công việc khác cụ thể được giao hàng tháng

- Phối hợp với phòng Marketing và các phòng ban khác để đảm bảo hoạt động tại cửa hàng được thuận lợi
- Đảm bảo nhân viên luôn phục vụ tốt với dịch vụ và giải quyết tốt những khiếu nại của khách hàng

- Chịu trách nhiệm giải quyết các tình huống phát sinh, xử lý kịp thời các phản hồi và khiếu nại của khách hàng
- Phối hợp với các quản lý nhà hàng khác để vận hành, điều phối và chịu trách nhiệm về hoạt động kinh doanh của nhà hàng
Xem tất cả: Công ty TNHH FMQ tuyển dụng việc làm

- Phát triển và đào tạo đội ngũ quản lý cửa hàng, bao gồm cửa hàng trưởng và nhân sự chủ chốt
- Quản lý cửa hàng thời trang tại các trung tâm lớn như: Royal City, Times City, Vincom Trần Duy Hưng, Vincom Phạm Ngọc Thạch, Big C, Aeon

- Quản lý nhân sự tại cửa hàng
- Quản lý các công việc tại cửa hàng (Giờ mở cửa

- Candidate possesses a bachelor's degree in Human Resources Management, Law, Business Administration, Economics, or related majors.
- Other regimes and welfare under Vietnam's Labor Law.

- Chịu trách nhiệm trực tiếp doanh số, lợi nhuận và các chỉ số KPI của cửa hàng
- Giám sát toàn bộ quy trình bán hàng: trưng bày, lưu kho, thu ngân, chăm sóc khách hàng

- Thành thạo tin học văn phòng và các phần mềm quản lý nhân sự
- Đề xuất các chiến lược quản trị nhân sự phù hợp với định hướng phát triển của công ty
Mọi người cũng đã tìm kiếm
Chức danh: trưởng nhóm khách hàng cá nhân · trưởng phòng khách hàng cá nhân · Chuyên Viên Khách Hàng Cá Nhân · nhân viên tư vấn khách hàng cá nhân · chuyên viên phát triển khách hàng cá nhân
Địa điểm: Hà Nội · Hồ Chí Minh · Đà Nẵng · Cần Thơ · Hải Phòng · thêm ›
Nếu gặp bất cứ vấn đề gì cần hỗ trợ, hãy gọi tới HOTLINE hoặc gửi thư về địa chỉ email bên dưới để được hỗ trợ.
Giải thưởng
của chúng tôi
Giải đồng
Chương trình Make in Viet-Nam 2023
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ TT&TT 2022
Top 10
Doanh nghiệp khởi nghiệp sáng tạo Việt Nam - Hội đồng tư vấn kinh doanh ASEAN bình chọn
Top 10
Dự án xuất sắc nhất Viet-Solutions 2020 - Chương trình Chuyển đổi số Quốc gia của Bộ TT&TT



