Việc làm trưởng phòng khách hàng cá nhân tại Quận Đống Đa (138 việc)

- Thực hiện bán hàng tại các điểm bán thuộc kênh Khách hàng trọng điểm, thường xuyên viếng thăm khách hàng định kỳ theo kế hoạch
- Thực hiện các báo cáo bán hàng theo quy định

- Giám sát, động viên, thúc đẩy, đào tạo kỹ năng cho nhân viên, giải quyết các vấn đề phát sinh trong nội bộ và từ phía khách hàng
- Phối hợp cùng các phòng ban khác như đào tạo, tuyển dụng để đảm bảo về số lượng và chất lượng của nhân viên

- Quản lý, hỗ trợ và thúc đẩy các hoạt động bán hàng và phục vụ khách hàng kịp thời thông qua: xây dựng và quản lý tuyến bán hàng
- Tổ chức duy trì và phát triển mạng lưới khách hàng, các đối tác, các kênh phân phối thay thế

- Vị trí:Trưởng Phòng Dịch vụ khách hàng 24/7 - Khối Bảo hiểm số
- Quản lý, tổ chức, điều phối và giám sát hoạt động hàng ngày của Phòng Dịch vụ khách hàng gồm team telesales (outbound & team dịch vụ khách hàng (inbound)

- Kiểm soát CLDV của các nhân viên tại Phòng DVKH
- Nhận diện và hướng dẫn giải quyết các thắc mắc, khiếu nại và phục vụ kịp thời yêu cầu của Khách hàng
Xem tất cả: Tìm việc làm Kiểm soát viên

- Kiến thức về sản phẩm dịch vụ, thị trường, đặc thù ngành kinh doanh và nhu cầu của khách hàng cá nhân, về ngành tài chính ngân hàng,
- Khối Khách hàng cá nhân

- Quản lý, hỗ trợ và thúc đẩy các hoạt động bán hàng và phục vụ khách hàng kịp thời thông qua: xây dựng và quản lý tuyến bán hàng
- Tổ chức duy trì và phát triển mạng lưới khách hàng, các đối tác, các kênh phân phối thay thế
Xem tất cả: Tìm việc làm Trưởng Phòng Kinh Doanh

- Thúc đẩy hoàn thành chỉ tiêu bán hàng tại cửa hàng, đề xuất các giải pháp để hoàn thành chỉ tiêu
- Triển khai và giám sát triển khai các CTKM và CSKH của Công ty tại cửa hàng
Xem tất cả: Tìm việc làm Cửa Hàng Trưởng

- Có hiểu biết về các sản phẩm, dịch vụ ngân hàng/ tài chính dành cho Khách hàng cá nhân
- Sử dụng hệ thống quản lý khách hàng/ quản lý bán hàng và các hệ thống khác để lập báo cáo/theo dõi hồ sơ khách hàng

- Chịu trách nhiệm về nhân sự và các hoạt động kinh doanh của cửa hàng: doanh thu, chi phí, hàng tồn kho,
- Giải quyết những vấn đề tại cửa hàng: các thắc mắc, khiếu nại của khách hàng,

- Kết nối thông tin giữa các phòng ban nội bộ và đội ngũ phía Ngân hàng
- Hỗ trợ Trưởng phòng trong quản lý, hướng dẫn, đào tạo nhân sự trong nhóm khi được giao

- Hỗ trợ giải đáp vướng mắc của khách hàng và các vấn đề phát sinh
- Đề xuất các chương trình bán hàng phù hợp với khách hàng, đại lý địa bàn phụ trách

- Chịu trách nhiệm về chỉ tiêu KPI sản xuất các bản phối để đáp ứng nhu cầu của Phòng Marketing
- Được đi Summer Trip hàng năm

- Giải quyết kịp thời các vấn đề phát sinh trong quá trình thông quan, giao nhận hàng hóa và các công viêc liên quan đến dịch vụ logsitc
- Tư vấn cho khách hàng chính sách, quy định liên quan đến hoạt động xuất nhập khẩu

- Lên kế hoạch nội dung trên các kênh truyền thông mạng xã hội hàng tuần/tháng theo định hướng thương hiệu
- Kinh nghiệm quản lý đội nhóm, khả năng lãnh đạo và tạo động lực cho nhân viên

- Trade union benefits and employee engagement activities (Company trip, Happy Hour, Family Day, etc.
- Minimum 5 years of experience in logistics/freight forwarding, including at least 2 years as Senior Sales Executive.

- Minimum 5 years of experience in logistics/freight forwarding, including at least 2 years as Senior Sales Executive.
- Mô tả Công việc.

- Làm việc với cơ quan thuế, kiểm toán, ngân hàng và các đơn vị liên quan
- Đào tạo, phân công và đánh giá hiệu quả công việc của nhân sự phòng kế toán

- Trang bị tư duy chuyển đổi khách hàng và tối ưu quảng cáo chuyên sâu
- Trao đổi và phối hợp với các phòng ban/ đối tác khác nhau để đảm bảo chương trình và kế hoạch Marketing được thực hiện hiệu quả

- Có khả năng teamwork, tương tác phối hợp làm việc các phòng ban trong công ty
Mọi người cũng đã tìm kiếm
Chức danh: trưởng nhóm khách hàng cá nhân · Chuyên Viên Khách Hàng Cá Nhân · trưởng phòng khách hàng cá nhân · nhân viên tư vấn khách hàng cá nhân · Chuyên viên Quan hệ khách hàng cá nhân
Địa điểm: Hà Nội · Hồ Chí Minh · Đà Nẵng · Cần Thơ · Hải Phòng · thêm ›
Nếu gặp bất cứ vấn đề gì cần hỗ trợ, hãy gọi tới HOTLINE hoặc gửi thư về địa chỉ email bên dưới để được hỗ trợ.
Giải thưởng
của chúng tôi
Giải đồng
Chương trình Make in Viet-Nam 2023
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ TT&TT 2022
Top 10
Doanh nghiệp khởi nghiệp sáng tạo Việt Nam - Hội đồng tư vấn kinh doanh ASEAN bình chọn
Top 10
Dự án xuất sắc nhất Viet-Solutions 2020 - Chương trình Chuyển đổi số Quốc gia của Bộ TT&TT



