Việc làm trưởng phòng khách hàng cá nhân tại Quận Nam Từ Liêm (128 việc)
- Manage and develop the marketing team, including Digital Marketing, Communication, and Design to achieve the set goals.
- Coordinate and work closely with the Sales Manager, BOD to make recommendations and plans to enhance business activities.
- Tiếp nhận các yêu cầu, thắc mắc từ phía khách hàng qua điện thoại, trực tiếp hoặc email về dịch vụ của trung tâm
- Thường xuyên kiểm tra/ giám sát/ hướng dẫn nghiệp vụ chăm sóc khách hàng và vận hành lớp của CSKH
- Phối hợp cùng bộ phận tuyển dụng để tìm kiếm và tuyển chọn, xậy dựng nhân sự cho đội nhóm
- Trực tiếp support xử lí phát sinh cho nhân viên trong page/data của họ
- Báo cáo kết quả công việc của bộ phận lên Trưởng bộ phận mua hàng
- Đôn đốc tiến độ các thông tin đầu vào , chuẩn bị cho nghiệp vụ mua hàng
- Báo cáo hiệu quả SEO trực tiếp cho trưởng phòng Marketing hoặc trưởng phòng Digital Marketing
- Nghiên cứu, phân tích sản phẩm/dịch vụ của doanh nghiệp, phân tích khách hàng và đối thủ để xây dựng chiến lược SEO
- Đánh giá các bộ từ khoá phát triển để lập kế hoạch và tính KPIs cho nhân sự trong phòng theo tháng
- Phối hợp với các phòng ban khác để lên ý tưởng thiết kế banner, video khuyến mãi theo tháng/ ngày lễ
- Tổ chức việc ghi nhận, tổng hợp các ý kiến, khiếu nại từ khách hàng, phân tích nguyên nhân và khắc phục phòng ngừa
- Xây dựng, đánh giá hiệu quả các kênh thông tin khách hàng, đảm bảo cung cấp cho họ đầy đủ những thông tin cần thiết về sản phẩm
- Đóng đơn và bàn giao cho đơn vị vận chuyển, kiểm soát số lượng đơn hàng đi thực tế trong ngày và đơn đổ về trên phần mềm Nhanh
- Quản lý nhân sự team kho: tham gia phỏng vấn, đào tạo, phân chia công việc và đánh giá nhân viên kho
- Giao tiếp với các cấp quản lý, các team nội bộ để thấu hiểu nhu cầu khách hàng, tối đa hóa khả năng duy trì, tăng trưởng doanh thu
- Duy trì và phát triển các chiến lược thành công của khách hàng
- Phối hợp với các phòng ban khác để lên ý tưởng thiết kế banner, video khuyến mãi theo tháng/ ngày lễ
- Đào tạo, tranning cho các nhân viên mới
- Quản lý cửa hàng/nhân viên/hàng hóa
- Bán hàng và hỗ trợ nhân viên tại cửa hàng mình bán hàng
Xem tất cả: Việc làm tại Hà Nội - Tìm việc làm Quản Lý Cửa Hàng
- Quản lý hàng hóa, nhân viên tại cửa hàng
- Chăm sóc khách hàng
Xem tất cả: Việc làm tại Hà Nội
- Hỗ trợ công việc của các bộ phận khác như nhân sự, kinh doanh, event
- Thực hiện các công việc khác theo sự phân công của Trưởng bộ phận và
- Manage and develop the marketing team, including Digital Marketing, Communication, and Design to achieve the set goals.
- Coordinate and work closely with the Sales Manager, BOD to make recommendations and plans to enhance business activities.
Xem tất cả: Tìm việc làm Trưởng Nhóm Marketing
- Trực tiếp tham gia tiếp khách và giải quyết các khiếu nại, thắc mắc của khách hàng vượt ngoài phạm vi của nhân viên bán hàng
- Quản lý tài sản của cửa hàng: tất cả các tài sản, hàng hóa thuộc cửa hàng của mình quản lý
- Trực tiếp tuyển dụng các vị trí từ Key (Leader/Manager) trở lên.
- Quản lý nhóm tuyển dụng hoàn thành mục tiêu được giao khu vực Miền phụ trách, đáp ứng đủ số lượng yêu cầu tuyển dụng.
- Tiếp nhận, phân tích đề xuất tuyển dụng của các Phòng/Ban, lập kế hoạch và triển khai thực thi
- Thực hiện công tác tìm nguồn, thu hút ứng viên, phỏng vấn, đánh giá ứng viên phù hợp với vị trí tuyển dụng của các phòng ban
- Đo lường chỉ số, theo dõi, phân tích, đánh giá và báo cáo các hoạt động Marketing đưa ra report hàng tuần để có kế hoạch điều chỉnh
- Lương cứng: 10.000.000vnđ - 20.000.000vnđ + Thưởng theo doanh số (ngành hàng tiêu dùng doanh số lớn, tổng thu nhập: 13.000.000vnđ - 30.000.000vnđ)
- Minimum 3 years of experience as a Manual Tester and 1 year as a Team Leader.
- Team-building activity, Holiday trips, Regular bonding, Tea breaks.
Xem tất cả: Tìm việc làm Trưởng Nhóm Kiểm Thử Phần Mềm
- Phổi hợp với các Phòng Ban/Bộ phận để triển khai các chương trình Chăm sóc khách hàng
- Lên ý tưởng kinh doanh dựa theo nhu cầu của khách hàng từng thời điểm
Mọi người cũng đã tìm kiếm
Chức danh: Quản lý khách hàng cá nhân · nhân viên khách hàng cá nhân · trưởng nhóm khách hàng cá nhân · Chuyên Viên Khách Hàng Cá Nhân · giám đốc khách hàng cá nhân
Địa điểm: Hà Nội · Hồ Chí Minh · Đà Nẵng · Cần Thơ · Hải Phòng · thêm ›
Nếu gặp bất cứ vấn đề gì cần hỗ trợ, hãy gọi tới HOTLINE hoặc gửi thư về địa chỉ email bên dưới để được hỗ trợ.
Giải thưởng
của chúng tôi
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ
TT&TT 2022.
Top 15
Startup Việt xuất sắc 2019 do VNExpress tổ chức.
Top 10
Doanh nghiệp khởi nghiệp sáng tạo Việt Nam - Hội đồng tư vấn kinh doanh ASEAN bình chọn.
Giải Đồng
Sản phẩm công nghệ số Make In Viet Nam 2023.