Việc làm trưởng phòng khách hàng cá nhân tại Quận Hà Đông (5 việc)
- Cố vấn và hướng dẫn nghiệp vụ cho nhân viên Chăm sóc khách hàng
- Đánh giá hiệu quả hoạt động của nhân viên Chăm sóc khách hàng
- Trưởng nhóm Trải nghiệm Khách hàng đóng vai trò then chốt trong việc đảm bảo chất lượng dịch vụ và xây dựng lòng trung thành của khách hàng
- Thu thập và phân tích phản hồi của khách hàng qua phản hồi ở các kênh tiếp nhận để xây dựng chính sách
- Thành thạo tin học văn phòng (Word, Excel, PowerPoint) và các công cụ quản lý khách hàng (CRM)
- Giải quyết các vấn đề, khiếu nại của khách hàng một cách hiệu quả và nhanh chóng
- Xây dựng mối quan hệ cá nhân bền vững với từng khách hàng
- Phối hợp với các phòng ban triển khai các nội quy, quy trình, chương trình tại cửa hàng
Xem tất cả: Việc làm tại Hà Nội - Tìm việc làm Cửa hàng trưởng
- Huấn luyện nhân viên về kỹ năng giao tiếp, kỹ năng chăm sóc khách hàng, kỹ năng upsell
- Chịu trách nhiệm về chất lượng cuộc gọi, xử lý khiếu nại và đảm bảo sự hài lòng của khách hàng
Mọi người cũng đã tìm kiếm
Chức danh: trưởng nhóm khách hàng cá nhân · Chuyên Viên Khách Hàng Cá Nhân · trưởng phòng khách hàng cá nhân · nhân viên tư vấn khách hàng cá nhân · chuyên viên phát triển khách hàng cá nhân
Địa điểm: Hà Nội · Hồ Chí Minh · Đà Nẵng · Cần Thơ · Hải Phòng · thêm ›
Nếu gặp bất cứ vấn đề gì cần hỗ trợ, hãy gọi tới HOTLINE hoặc gửi thư về địa chỉ email bên dưới để được hỗ trợ.
Giải thưởng
của chúng tôi
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ
TT&TT 2022.
Top 15
Startup Việt xuất sắc 2019 do VNExpress tổ chức.
Top 10
Doanh nghiệp khởi nghiệp sáng tạo Việt Nam - Hội đồng tư vấn kinh doanh ASEAN bình chọn.
Giải Đồng
Sản phẩm công nghệ số Make In Viet Nam 2023.