Việc làm trưởng phòng khách hàng cá nhân tại Quận Hà Đông (76 việc)

- Xây dựng, cải tiến và triển khai SOP cho phòng CSKH, đảm bảo hiệu quả trong tổ chức lớp học online và chăm sóc khách hàng
- Quản lý và vận hành phòng CSKH với quy mô 8-12 nhân sự

- Xác định & tiếp cận các khách hàng tiềm năng doanh nghiệp (brand, agency, cửa hàng, doanh nghiệp thương mại điện tử, các đối tác quốc tế)
- Lên kế hoạch và thực hiện các chiến lược sale để đạt KPI doanh số, tăng trưởng đơn hàng

- Phân tích thị trường và khách hàng, thu thập dữ liệu, đánh giá xu hướng ngành và phân khúc khách hàng mục tiêu
- Hoàn thiện brief sản phẩm: mục tiêu sản phẩm, đối tượng khách hàng, thị trường, yêu cầu kỹ thuật và số lượng mẫu phát triển

- Cửa hàng trưởng có vai trò quan trọng trong việc đảm bảo hoạt động của cửa hàng
- Quản lý dịch vụ khách hàng: tư vấn, phục vụ,
Xem tất cả: Việc làm tại Hà Nội - Tìm việc làm Quản Lý Cửa Hàng

- Đề xuất, và kiến nghị tất cả các vấn đề của cá nhân thực hiện
- In sổ chi tiết và sổ tổng hợp hàng tháng theo đúng quy định

- Tổng hợp, thẩm định nội dung các báo cáo định kỳ/đột xuất trước khi trình Trưởng Ban
- Tốt nghiệp từ thạc sĩ trở lên các ngành: Quản trị nhân lực, Quản trị kinh doanh, Luật hoặc các lĩnh vực liên quan
Xem tất cả: Trường Đại học Phenikaa tuyển dụng việc làm

- Tìm hiểu nghiên cứu các sản phẩm của công ty để giới thiệu và tư vấn cho các khách hàng
- Chăm sóc khách hàng sau khi bán hàng duy trì và phát triển doanh số, lập danh sách khách hàng và thu hồi công nợ các khách

- Phối hợp với các Phòng/Ban để làm việc với các cơ quan chức năng khi có thanh kiểm tra hoặc yêu cầu báo cáo

- Xây dựng team sản xuất (tuyển chọn hoặc tổ chức nhân sự: GD, Artist, Dev, QA)
- Khám sức khỏe định kỳ hàng năm

- Yêu cầu các phòng/ban cung cấp thông tin, hồ sơ phục vụ kiểm tra
- Phẩm chất cá nhân

- Phối hợp với các phòng ban chức năng trong các chương trình nhằm quảng bá, giới thiệu sản phẩm nhằm thu hút khách hàng trong việc mua hàng
- Hướng dẫn, giám sát thái độ phục vụ nhân viên nhằm đảm bảo việc phục vụ và không để xảy ra việc khiếu nại của khách hàng

- Theo dõi /giám sát toàn bộ đội ngũ nhân viên cửa hàng để thực hiện đầy đủ Hệ thống tiêu chuẩn chất lượng
- Kiểm soát ngân sách / kiểm kê hàng hóa một cách hiệu quả

- Cửa hàng trưởng có vai trò quan trọng trong việc đảm bảo hoạt động của cửa hàng
- Quản lý dịch vụ khách hàng: tư vấn, phục vụ,
Xem tất cả: Việc làm tại Hà Nội

- Xây dựng và triển khai các chương trình khuyến mãi, sự kiện tại cửa hàng để thu hút khách hàng
- Chăm sóc khách hàng, giải quyết các khiếu nại (nếu có) và xây dựng mối quan hệ tốt với khách hàng
Xem tất cả: Công ty TNHH Minh Hương PND tuyển dụng việc làm

- Đại diện phòng Mua hàng tham gia các cuộc họp chiến lược, xây dựng kế hoạch phát triển sản phẩm mới
- Có tối thiểu 5 năm kinh nghiệm mua hàng FMCG, trong đó ít nhất 2 năm ở vị trí quản lý (Trưởng nhóm/Trưởng phòng)

- Đại diện Phòng Mua hàng làm việc với các cơ quan chức năng, đơn vị kiểm toán, thanh tra khi có yêu cầu
- Phẩm chất cá nhân: Trung thực, cẩn trọng, khách quan, có tinh thần trách nhiệm cao, bảo mật thông tin và tuân thủ kỷ luật tài chính
Xem tất cả: Trường ĐH Đại Nam tuyển dụng việc làm

- Giải quyết các khiếu nại của khách hàng trong phạm vi quản lý
- Thực hiện và kiểm soát các thao tác, nghiệp vụ bán hàng của nhân viên: tư vấn, hỗ trợ, pha chế, đóng gói, thanh toán, đổi/trả, xuất bill

- Du lịch nghỉ mát hàng năm, thường xuyên tổ chức các hoạt động gắn kết cộng đồng, các hoạt động ăn uống, vui chơi giải trí cho nhân viên
- Kiểm tra và giám sát hoạt động của nhân viên PG tại các bệnh viện:
Xem tất cả: Công Ty TNHH Cộng Đồng Bầu tuyển dụng việc làm

- Sẵn sàng hỗ trợ trưởng nhóm và nhân viên làm việc dưới cửa hàng đối tác bất cứ thời gian nào trong quá trình làm hồ sơ cho khách
- Thành thạo Word, Excel và báo cáo doanh số hàng ngày, hàng tuần hoặc định kì

- Tham gia trực tiếp các cuộc gặp gỡ, đàm phán quan trọng với khách hàng lớn
- Phân công mục tiêu bán hàng và giám sát hiệu quả làm việc của nhân viên kinh doanh
Mọi người cũng đã tìm kiếm
Chức danh: trưởng nhóm khách hàng cá nhân · trưởng phòng khách hàng cá nhân · Chuyên Viên Khách Hàng Cá Nhân · nhân viên tư vấn khách hàng cá nhân · Chuyên viên Quan hệ khách hàng cá nhân
Địa điểm: Hà Nội · Hồ Chí Minh · Đà Nẵng · Cần Thơ · Hải Phòng · thêm ›
Nếu gặp bất cứ vấn đề gì cần hỗ trợ, hãy gọi tới HOTLINE hoặc gửi thư về địa chỉ email bên dưới để được hỗ trợ.
Giải thưởng
của chúng tôi
Giải đồng
Chương trình Make in Viet-Nam 2023
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ TT&TT 2022
Top 10
Doanh nghiệp khởi nghiệp sáng tạo Việt Nam - Hội đồng tư vấn kinh doanh ASEAN bình chọn
Top 10
Dự án xuất sắc nhất Viet-Solutions 2020 - Chương trình Chuyển đổi số Quốc gia của Bộ TT&TT



