Việc làm trưởng phòng khách hàng doanh nghiệp tại Quận Cầu Giấy (124 việc)

- Quản lý, điều hành hoạt động của Trung tâm Dịch vụ Khách hàng nhằm đảm bảo cung cấp trải nghiệm khách hàng nhất quán, chuyên nghiệp và hiệu quả
- Vận hành Trung tâm Dịch vụ Khách hàng đa kênh (Call Center, email, chat, mạng xã hội, văn phòng)

- Quản lý hệ thống dữ liệu khách hàng: Lưu trữ, cập nhật thông tin khách hàng đang học và khách hàng tiềm năng
- Xây dựng trải nghiệm khách hàng đạt mức tiêu chuẩn đối với Phụ huynh/ Học sinh VIP

- Có kinh nghiệm làm việc với khách hàng doanh nghiệp lớn và các tour du lịch quy mô lớn
- Chăm sóc nguồn khách hàng cũ của Công ty để ra doanh số

- Ưu tiên ứng viên am hiểu về lĩnh vực cung cấp sản phẩm, dịch vụ công nghệ cho khách hàng doanh nghiệp, tổ chức (B2B)
- Ứng viên có hiểu biết về khối KH Ngân hàng, Doanh nghiệp nhà nước là điểm cộng

- Coordinate and assists in other tasks as needed and works with other departments to resolve issues either directly or indirectly relating to Trucking Vendors /Agents /Shipping Line .
- SI, HI, UI is contributed on full salary and in accordance with current Labor Law.

- o Có kinh nghiệm làm việc với khách hàng doanh nghiệp (B2B)
- Bán hàng & chăm sóc khách hàng tại Việt Nam

- Nắm được doanh thu bán hàng hằng ngày, các mã hàng bán tốt, những mã không bán tốt, lý do không bán được hàng
- Theo dõi, giám sát tình hình bán hàng/đặt hàng:

- Giám sát Bán hàng khu vực Miền Bắc chịu trách nhiệm quản lý đội ngũ nhằm đạt được các chỉ tiêu kinh doanh tại khu vực được giao
- Đảm bảo hoàn thành chỉ tiêu doanh số theo tháng/quý tại các hệ thống và kênh bán hàng được phân công

- Kỹ năng chuyên môn: hiểu sâu về quản trị kinh doanh, khách hàng doanh nghiệp, marketing, chiến lược kinh doanh, quản trị bán hàng
- Phát triển mạng lưới khách hàng hiện có và khách hàng mới để nâng cao hiệu quả bán hàng

- Quản lý và phát triển khách hàng
- Duy trì hệ thống khách hàng hiện có, chăm sóc sau bán để tăng độ trung thành

- Phát triển khách hàng lớn như các doanh nghiệp vận tải, chuyển phát nhanh, thương mại điện tử, cảng biển, xây dựng
- Có kinh nghiệm kinh doanh xe tải và phát triển khách hàng lớn

- Xác định đối tượng khách hàng tìm năng tại địa bàn kinh doanh
- Phụ trách về việc thực hiện các chỉ tiêu doanh số của cửa hàng

- Giải quyết phản ánh, khiếu nại của khách hàng
- Quản lý và chăm sóc khách hàng

- Chuyên ngành đào tạo: Tốt nghiệp đại học chuyên ngành Marketing, Quản trị kinh doanh, Truyền thông hoặc lĩnh vực liên quan
- Phối hợp với các phòng MKT cơ sở để đảm bảo thông tin và hình ảnh nhất quán

- Chủ động liên hệ, chăm sóc khách hàng định kỳ để nắm bắt thông tin và cơ hội kinh doanh
- Tiếp nhận và quản lý, hỗ trợ danh sách khách hàng được giao

- Khách sạn/ Khu căn hộ

- Quản lý /Trưởng phòng
- Nhà hàng / Dịch vụ ăn uống

- Phối hợp với các phòng ban để nâng cao trải nghiệm khách hàng và hiệu quả kinh doanh
- Phát triển thị trường và mở rộng tệp khách hàng cho các sản phẩm/dịch vụ giáo dục - công nghệ

- Tổng hợp Doanh thu - Chi Phí & Lên bảng Phân tích kết quả Kinh doanh (Lời lỗ) hàng tháng/quý/ năm
- Trên 03 năm kinh nghiệm ở vị trí Kế toán trưởng Xuất Nhập Khẩu/ Thương mại dịch vụ/ Nhà hàng

- Đàm phán, ký kết, duy trì và mở rộng hợp tác với khách hàng, đối tác kinh doanh
- Tốt nghiệp Cao đẳng trở lên chuyên ngành quản trị kinh doanh, du lịch khách sạn, kinh tế
Mọi người cũng đã tìm kiếm
Chức danh: Chuyên viên khách hàng doanh nghiệp · trợ lý quan hệ khách hàng doanh nghiệp · Giám đốc quan hệ khách hàng Doanh nghiệp · Chuyên viên quan hệ khách hàng doanh nghiệp · kế toán doanh nghiệp
Địa điểm: Hà Nội · Hồ Chí Minh · Đà Nẵng · Cần Thơ · Hải Phòng · thêm ›
Nếu gặp bất cứ vấn đề gì cần hỗ trợ, hãy gọi tới HOTLINE hoặc gửi thư về địa chỉ email bên dưới để được hỗ trợ.
Giải thưởng
của chúng tôi
Giải đồng
Chương trình Make in Viet-Nam 2023
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ TT&TT 2022
Top 10
Doanh nghiệp khởi nghiệp sáng tạo Việt Nam - Hội đồng tư vấn kinh doanh ASEAN bình chọn
Top 10
Dự án xuất sắc nhất Viet-Solutions 2020 - Chương trình Chuyển đổi số Quốc gia của Bộ TT&TT



