Trang 2 - Việc làm trưởng phòng khách hàng doanh nghiệp (356 việc)
- Chịu trách nhiệm về chỉ tiêu doanh thu bán phòng cho các khách hàng doanh nghiệp và đại lý du lịch của chuỗi khách sạn
- Làm việc chặt chẽ với Quản lý Doanh thu để đảm bảo chính sách về giá bán phòng tối ưu được doanh thu cho Khách sạn
- Tư vấn, đàm phán và ký kết các hợp đồng lớn với khách hàng doanh nghiệp và cá nhân
- Làm việc chặt chẽ với các phòng ban khác như phòng Marketing, phòng Tài chính, phòng Hỗ trợ Khách hàng để triển khai chiến lược kinh doanh
- Tổ chức đào tạo cơ bản về phục vụ khách hàng doanh nghiệp
- 4.Quản lý quan hệ khách hàng và phát triển kinh doanh
- Phối hợp với phòng Marketing để triển khai các chiến dịch quảng bá sản phẩm/ dịch vụ đến nhóm khách hàng doanh nghiệp
- Xây dựng các gói giải pháp đào tạo dành cho khách hàng doanh nghiệp
- Liên hệ tư vấn thông tin cho khách hàng doanh nghiệp về các khóa học (lãnh đạo/quản lý cấp trung của các doanh nghiệp)
- Thường xuyên chăm sóc khách hàng cũ đã, đang và sẽ có dự định tham gia khóa học Doanh nghiệp
- Yêu cầu về chuyên môn: Tốt nghiệp đại học chuyên ngành Tài chính doanh nghiệp, Kế toán, Đầu tư,
- Kinh nghiệm từ 05 năm trở lên tại các vị trí tương đương trong các Tập đoàn/doanh nghiệp
- Quản lý toàn bộ hoạt động thuộc chức năng của Phòng Dịch vụ khách hàng tại chi nhánh nhằm đảm bảo hoàn thành các chỉ tiêu được giao
- Phân tích thị trường, đối thủ và khách hàng
- Tiếp thu, phản hồi từ thị trường, khách hàng,
- Phát triển người mua hàng cho Hub đã mở
- Thúc đẩy doanh số bán hàng, cải thiện hiệu suất của nhóm bán hàng qua điện thoại
- Cải thiện chất lượng &doanh số của nhóm phụ trách, kiểm soát chất lượng bán hàng hằng ngày
- Phân công công việc cho các cán bộ dịch vụ khách hàng trong phòng
- Quản lý, điều hành hoạt động chung của phòng DVKH, xây dựng môi trường làm việc chuyên nghiệp, phát triển nhân sự toàn diện
- Văn phòng bán hàng, TTTM Vincom Ocean Park 1, Gia Lâm, Hà Nội
- Văn phòng bán hàng, TTTM Vincom Long Biên, Hà Nội
- Phát triển nguồn khách hàng, xây dựng mối quan hệ tốt với các đối tác trong địa bàn hoạt động,
- Tốt nghiệp Đại học trở lên thuộc chuyên nghành Kinh tế tại các Trường Kinh tế quốc dân, Ngoại Thương, Thương Mại, Học viện tài chính, Học viện ngân hàng,
- Báo cáo, giải trình, phân tích tình hình hoạt động, kinh doanh khu vực phụ trách cho Quản lý Dịch vụ khách hàng theo tuần, tháng, quý, năm
- Tốt nghiệp đại học trở lên, chuyên ngành tài chính, marketing, quản lý nhà hàng, khách sạn, QLKD
- Thường xuyên chăm sóc khách hàng cũ đã, đang và sẽ có dự định tham gia khóa học Doanh nghiệp
- Chăm sóc khách hàng trong khóa học, giải đáp các thắc mắc của các anh/chị học viên
- Quản lý quan hệ khách hàng, Bộ phận Quảng cáo gTech
- Đội ngũ cố vấn đáng tin cậy của chúng tôi hỗ trợ khách hàng trên toàn cầu
- Hoạch định và triển khai chiến lược, kế hoạch kinh doanh của bộ phận Trung tâm SME Khách hàng vừa & nhỏ:
- Xây dựng kế hoạch kinh doanh theo chiến lược đã được phê duyệt (Nghiên cứu, phân tích thị trường, khách hàng, đối thủ cạnh tranh
- Phân công công việc cho các cán bộ dịch vụ khách hàng trong phòng
- Quản lý, điều hành hoạt động chung của phòng DVKH, xây dựng môi trường làm việc chuyên nghiệp, phát triển nhân sự toàn diện
- Tốt nghiệp Đại học, các chuyên ngành tài chính, ngân hàng, bảo hiểm
- Dịch vụ khách hàng
- Cơ hội thăng tiến lên vị trí Trưởng phòng khi Nhóm có số lượng Chuyên viên/Nhân viên xuất sắc và hiệu quả kinh doanh của Nhóm tốt
- Phát triển nguồn khách hàng, xây dựng mối quan hệ tốt với các đối tác trong địa bàn hoạt động,
Xem tất cả: Việc làm tại Hồ Chí Minh
- Thu thập các khiếu nại, phản ảnh của khách hàng (phòng khám/ bệnh viện/cơ sở y tế/khách hàng cá nhân) hành động khắc phục phòng khừa
- Lập và triển khai thực hiện kế hoạch nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng theo tháng, quý, năm
Mọi người cũng đã tìm kiếm
Chức danh: Chuyên viên khách hàng doanh nghiệp · Chuyên viên quan hệ khách hàng doanh nghiệp · trợ lý quan hệ khách hàng doanh nghiệp · Giám đốc quan hệ khách hàng Doanh nghiệp · kế toán doanh nghiệp
Địa điểm: Hà Nội · Hồ Chí Minh · Đà Nẵng · Cần Thơ · Hải Phòng · thêm ›
Nếu gặp bất cứ vấn đề gì cần hỗ trợ, hãy gọi tới HOTLINE hoặc gửi thư về địa chỉ email bên dưới để được hỗ trợ.
Giải thưởng
của chúng tôi
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ
TT&TT 2022.
Top 15
Startup Việt xuất sắc 2019 do VNExpress tổ chức.
Top 10
Doanh nghiệp khởi nghiệp sáng tạo Việt Nam - Hội đồng tư vấn kinh doanh ASEAN bình chọn.
Giải Đồng
Sản phẩm công nghệ số Make In Viet Nam 2023.